Questões sobre Administração em Enfermagem

São dados indicadores de qualidade que permitem a de avaliação da assistência de enfermagem nos serviços hospitalares, EXCETO:

• A. Queda de paciente.
• B. Ocorrência de flebite.
• C. Manutenção da integridade da pele.
• D. Número de pacientes com sonda enteral.

O dimensionamento de pessoal de enfermagem é um instrumento gerencial utilizado para proporcionar uma assistência de qualidade. Levando em consideração as normas do COFEN sobre a distribuição percentual total de profissionais de enfermagem, qual deve ser o parâmetro percentual de enfermeiros para uma unidade de assistência intensiva em relação aos profissionais de nível médio?

• A. De 33 a 37%.
• B. De 42 a 46%.
• C. De 52 a 56%.
• D. De 57 a 60%.

A avaliação da qualidade na saúde iniciou-se no século passado quando foi formado o Colégio Americano de Cirurgiões (CAC), que estabeleceu, em meados de 1924, o Programa de Padronização Hospitalar. Em 1974, no Brasil, o Ministério da Saúde passou a desenvolver o tema qualidade, por meio de normas e portarias. Considerando a importância dos indicadores, assinale a alternativa que está relacionada aos indicadores de estrutura.

• A. Índice de incidência de úlcera.
• B. Taxa de extubação.
• C. Percentual de satisfação dos pacientes.
• D. Percentual de queda de paciente.
• E. Percentual de enfermeiros na assistência.

Considerando as auditorias como instrumento de controle de qualidade, na área da enfermagem, o enfermeiro recorre

• A. à auditoria de estrutura para estabelecer a existência de uma relação entre atendimento de qualidade e estrutura adequada, como a análise do aporte de recursos e o ambiente em que é prestado o atendimento.
• B. à auditoria de processo que é indicada para determinar os resultados ocorridos, como as alterações da condição de saúde do servidor em consequência das intervenções de enfermagem.
• C. à auditoria de resultado que é indicada para medir o modo de oferecer o atendimento, verificando como a assistência foi prestada.
• D. ao gerenciamento da qualidade total que pressupõe foco no indivíduo e para evitar novas situações de emergência, a auditoria deverá recomendar a redução, para seis meses, no intervalo de realização dos exames periódicos de todos os trabalhadores.
• E. à ferramenta de auferabilidade como o uso de indicadores, aplicados na dimensão, exclusivamente, quantitativa do processo de trabalho, pois não são empregados na dimensão qualitativa.

Para uma boa comunicação em equipe, o enfermeiro deve tratar os colegas com respeito, ouvir as ideias de outros membros da equipe sem interrompê-los, explorar a forma como os funcionários pensam, ser honesto e direto ao se comunicar.

Tais atitudes esperadas de um enfermeiro caracterizam uma comunicação

• A. hierárquica
• B. aberta
• C. funcional
• D. sistemática
• E. assistencial

A delegação de tarefas é uma das principais características de um bom gestor, sendo um exercício de treinamento e de conhecimento. A delegação de tarefas por um enfermeiro à sua equipe deverá ser realizada sob determinadas condições certas e cumprindo determinados critérios.

De acordo com os 5 “certos” da delegação, o enfermeiro só NÃO levará em conta a(o)

• A. pessoa certa
• B. tarefa certa
• C. circunstância certa
• D. supervisão certa
• E. diagnóstico certo

Um dos passos a ser considerado na implementação da avaliação do desempenho humano é

• A. aplicar, para todos os cargos e trabalhadores, o mesmo instrumento de avaliação porque diferentes instrumentos podem gerar sentimentos de injustiça e profunda frustração naqueles que julgam que foram avaliados com indicadores de desempenho mais complexos.
• B. realizar a avaliação em períodos de livre escolha do avaliador, sem estabelecimento da periodicidade do processo, para que o avaliado não demonstre, no período que antecede a avaliação, uma competência diferente daquela que usualmente apresenta.
• C. definir de forma clara as finalidades e as expectativas da organização em relação a essa ferramenta e análise sobre quanto elas dialogam com a cultura organizacional e a política de pessoal vigente.
• D. definir os indicadores de desempenho com base nas competências esperadas, elaborando instrumento com indicadores objetivos (técnico-científico e organizacionais) e evitando-se os indicadores subjetivos (atitudinais/ humanísticos).
• E. considerar como requisito, para uma avaliação objetiva, que o avaliador desconheça o trabalho dos avaliados, o que também favorece a aplicação do efeito halo.

No que diz respeito à segurança do paciente em serviços de saúde e dentro do contexto de limpeza, desinfecção e esterilização de materiais e superfícies, avalie os itens abaixo e assinale a resposta correta.

• A. Os alcoóis etílico e isopropílico são os principais desinfetantes utilizados em serviços de saúde.
• B. O Hipoclorito de sódio é bactericida, virucida, fungicida, tuberculicida e esporicida, independendo da concentração de uso.
• C. A limpeza consiste na remoção das sujidades depositadas nas superfícies inanimadas utilizando-se álcool a 70% por um determinado período de tempo.
• D. O processo de limpeza deverá ser realizado da área mais suja para a de menor sujidade.
• E. A estufa é uma excelente opção para esterilização de materiais que não podem sofrer ação do calor seco.

Priorizar o paciente, fazer não só de modo individual, mas coletivo. Tomar decisões, ciente que essa atitude irá proporcionar mais benefícios do que risco para o indivíduo. Ouvir sempre o paciente, pois só assim saberemos qual procedimento iremos fazer, que o primeiro contato seja de uma forma que possamos avaliar a real condição do paciente. Tratamos de um dos princípios da bioética que chamamos de:

• A. Princípio de Não - Maleficência.
• B. Princípio da Beneficência.
• C. Autonomia.
• D. Princípio da Justiça.

Ao auxiliar o enfermeiro na administração dos recursos materiais utilizados na unidade de trabalho, o técnico de enfermagem realiza a previsão de materiais levando-se em conta o perfil de consumo de cada material. Considerando que o consumo de seringas de 10 mililitros, nos últimos 4 meses, foi de 560 unidades e o estoque de segurança é de 15%, para manter a demanda da unidade, a cota mensal desta seringa deve ser, em unidades, igual a

• A. 119.
• B. 140.
• C. 161.
• D. 644.
• E. 308.