Questões sobre Administração em Enfermagem

A representação gráfica do conjunto de fatores existentes nos locais de trabalho que são capazes de ocasionar acidentes de trabalho e doenças é conhecida como mapa de riscos. Com relação a esse mapa e aos múltiplos aspectos a ele relacionados, julgue os itens subsecutivos.

O mapa de riscos deve ser arquivado no setor de recursos humanos, para comprovação no caso de eventual fiscalização trabalhista.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à administração de serviço de enfermagem, assinale a alternativa correta:

• A.

  A previsão de material se refere a quantidade a ser requisitada pelas unidades ao Setor de Almoxarifado, sendo determinada pela direção e a equipe de enfermagem não faz parte desse processo.

• B.

  A avaliação de desempenho é um processo dinâmico de mensuração individual da qualidade do desempenho profissional, no exercício de seu cargo, conforme critérios pré-definidos. Tem a finalidade principal de promover o aumento de salário.

• C.

  A administração de recursos materiais envolve apenas a compra e o recebimento de materiais pelo Setor de Almoxarifado, sendo que a qualidade do produto não faz parte desse processo.

• D.

  A acreditação é um procedimento de avaliação de recursos institucionais, periódico e utilizado para a identificação de padrões previamente definidos na estrutura, no processo e no resultado, com a finalidade de buscar uma cultura da qualidade assistencial.

• A. infectante
• B. radioativo
• C. tóxico
• D. reciclável
• E. comum

Com base nas normas legais, todos os profissionais que atuam na área de saúde devem conhecer o sistema adotado para o gerenciamento de resíduos de serviços de saúde (RSS). Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

• A.

  O grupo A de RSS é representado pelo símbolo internacional de presença de radiação ionizante (trifólio de cor magenta) em rótulos de fundo amarelo e contornos pretos, acrescido de informação sobre rejeito radioativo.

• B.

  O grupo B de RSS é identificado pelo símbolo de substância infectante com rótulos de fundo branco, desenho e contornos pretos, acrescido da inscrição de resíduo perfurocortante, que indica o risco apresentado pelo resíduo.

• C.

  As normas legais determinam que os resíduos sólidos sejam acondicionados em sacos constituídos de material impermeável e resistente a ruptura e vazamento, contudo não há restrições acerca do esvaziamento ou reaproveitamento desses sacos.

• D.

  Os resíduos líquidos devem ser acondicionados em recipientes constituídos de material compatível com o líquido armazenado, resistentes, maleáveis, com tampa vedante.

• E.

  A identificação dos sacos de armazenamento e dos recipientes de transporte poderá ser feita por adesivos, desde que seja garantida a resistência destes aos processos normais de manuseio.

A estrutura de organização de um serviço de enfermagem segue rigidamente o princípio da hierarquia, com aplicação do princípio da unidade de comando e da centralização das decisões no topo da hierarquia. A denominação dessa organização, que constitui a forma estrutural mais simples, é

• A. matricial.
• B. linha assessoria.
• C. funcional.
• D. linear.
• E. administrativa científica.

Em relação aos métodos de planejamento, é possível fazer uma distinção entre o planejamento normativo e o planejamento estratégico situacional. Considera-se planejamento

• A.

  normativo: é também conhecido como planejamento transversal porque configura em sua estrutura o Triângulo de Governo, representado pelo projeto de governo, a governabilidade e a capacidade de governo.

• B.

  estratégico situacional: caracteriza-se por eliminar do planejamento a esfera política e social porque é o planejador quem realiza o diagnóstico de situação e a partir dele elabora um único plano de ação.

• C.

  normativo: apesar de atender as diretrizes e princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), é um modelo assistencial e gerencial não prevalente nos serviços de saúde.

• D.

  estratégico situacional: é um método que trabalha no processamento de problemas atuais, problemas potenciais (ameaças e oportunidades) e dos macroproblemas.

• E.

  estratégico situacional: é também conhecido como planejamento tradicional porque não leva em consideração a historicidade e a dinamicidade dos fenômenos.

Auditoria em enfermagem visa controlar custos, pagamento justo da conta hospitalar, transparência da negociação e a qualidade do atendimento ao cliente, fundamentada na conduta ética. A avaliação da qualidade da assistência prestada ao cliente é uma das funções da auditoria em enfermagem, sendo esta realizada por meio de observações das anotações de enfermagem no prontuário ou das próprias condições desse. Em relação à classificação e aos tipos de auditoria de enfermagem, é correto afirmar que a auditoria

• A.

  analítica consiste na verificação de processos e documentos comparados aos requisitos legais/normativos que regulamentam o SUS e de atividades relativas à área de saúde por meio do exame direto dos fatos, documentos e situações.

• B.

  ordinária é aquela realizada em caráter especial, de caráter ordinário, sem programação prévia, com vistas à análise e verificação das fases específicas de uma atividade, ação ou serviço.

• C.

  concorrente é aquela realizada em caráter de rotina, de maneira periódica, a fim de avaliar e questionar os diferentes meios de gestão da concorrência. Acontece durante um fato ou processo para acompanhar a execução das atividades e garantir a qualidade do produto.

• D.

  especial é realizada para atender a apuração de denúncias e irregularidades ou por determinação do secretário de Estado da Saúde e outras autoridades competentes para verificação de atividade específica.

• E.

  externa é realizada por elemento pertencente ao estabelecimento contratado para a auditoria, que tem a vantagem de vivenciar a realidade da instituição.

Na parte gerencial em enfermagem torna-se cada vez mais importante à avaliação da qualidade ou, também chamado, gerenciamento da qualidade. Essa forma de gerenciar tem-se mostrado útil em qualquer empresa. Com base nessas informações, assinale a opção correta acerca do gerenciamento em enfermagem voltado à avaliação da qualidade.

• A.

  Faz parte desse processo de gerenciamento a hierarquização, autonomia e segregação de empregados, fornecedores e usuários no ambiente da organização.

• B.

  A enfermagem vem se mostrando impassível quanto à adoção do gerenciamento da qualidade com vistas a alcançar somente um padrão aceitável de assistência, não demonstrando interesse pelas expectativas dos clientes.

• C.

  Essa forma de gerenciamento tem como finalidade a melhoria contínua dos produtos e serviços, pelo aprimoramento do trabalho dos diversos membros e de todas as áreas da organização.

• D.

  Aqui no Brasil, todas as instituições de saúde se dispuseram a trilhar o caminho da qualidade, adotando esta nova forma gerencial.

• E.

  Nessa forma de gerenciamento, os gerentes sabem que as mudanças precisam começar em si próprios e, por isso, aprendem essa nova maneira de dirigir a empresa, cultivam corporações com objetivos de lucros cada vez maiores e em curto prazo.

Acerca do gerenciamento de enfermagem em serviços de saúde, julgue os itens que se seguem.

A avaliação de desempenho profissional e individualizada embora não seja recente é uma prática comum na enfermagem e nas organizações de saúde, muito embora seja recente.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do gerenciamento de enfermagem em serviços de saúde, julgue os itens que se seguem.

O recrutamento e a seleção de pessoas são processos complexos, atrelados a propostas, políticas e objetivos organizacionais, ao mercado de trabalho, à situação social, política e econômica vigente e às necessidades individuais.

• C. Certo
• E. Errado