Questões sobre Geral

• A. 150,00
• B. 175,00
• C. 198,25
• D. 199,75
• E. 200,00

Robert Kaplan e David Norton desenvolveram, nos anos 90, o Balanced Scorecard. Trata-se de um modelo de sistema de medição de desempenho – ou, como preferem os autores, de um sistema de gestão estratégica – que se estrutura em quatro perspectivas básicas, agregando outros enfoques às metodologias tradicionais, centradas somente no aspecto financeiro. As quatro perspectivas em que se estrutura o Balanced Scorecard são:

• A.

  Laboral; Clientes; Processos Internos; Treinamento

• B.

  Laboral; Processos Externos; Fornecedores; Aprendizado e Crescimento Organizacional

• C.

  Financeira; Clientes; Processos Externos; Aprendizado e Crescimento Organizacional

• D.

  Financeira; Clientes; Processos Internos; Aprendizado e Crescimento Organizacional

• E.

  Financeira; Fornecedores; Clientes; Processos Internos

A partir dos dados do Sistema de Gestão de Manutenção de uma empresa, verificou-se que uma centrífuga apresenta um Tempo Médio entre Falhas (TMEF) de 148 horas e o Tempo Médio De Reparo (TMDR) de 12 horas. Qual é a disponibilidade, em percentual, desse equipamento?

• A. 74,0
• B. 91,9
• C. 92,5
• D. 99,5
• E. 100,0

• A.

  sendo os trabalhos processados conforme a ordem de chegada, dois trabalhos atrasarão em relação ao programado.

• B.

  sendo os trabalhos processados conforme a ordem de chegada, quatro trabalhos atrasarão em relação ao programado.

• C.

  sendo os trabalhos sequenciados conforme o tempo de processamento de cada um, o atraso total será minimizado se forem iniciados na ordem decrescente desses tempos.

• D.

  sendo os trabalhos sequenciados conforme o tempo programado para a entrega de cada um, o atraso total será minimizado se forem iniciados na ordem decrescente desses tempos.

• E.

  sendo os trabalhos sequenciados de forma aleatória, o número de trabalhos em atraso sofrerá alteração pouco significativa.

Uma empresa controla a qualidade da uma linha de produção por meio da contagem de peças defeituosas e de defeitos encontrados em uma amostra diária de 200 peças. A tabela apresenta o acompanhamento do processo, durante 5 dias, que será usado para determinar os limites de controle. Quais são, em percentagem, os limites superior e inferior, do gráfico de controle de atributos tipo p, considerando os limites de 3 desvios padrões?

• A. 0 e 12
• B. 4 e 12
• C. 4 e 28
• D. 8 e 18
• E. 14 e 18

Na Análise Ergonômica do Trabalho (AET), as três primeiras etapas que constituem a fase de análise (demanda, atividade e tarefa) permitem realizar o diagnóstico para que se formulem as recomendações ergonômicas. A AET constitui-se em um exemplo de ergonomia de

• A.

  concepção

• B.

  conscientização

• C.

  participação

• D.

  recomendação

• E.

  correção

Quais são, em percentagem, os limites superior e inferior do gráfico de controle de atributos tipo c, considerando os limites de 3 desvios padrões?

• A. 2 e 10
• B. 4 e 14
• C. 4 e 28
• D. 8 e 14
• E. 14 e 18

Visando a dar conforto ao trabalhador nos postos de trabalho, recomenda-se que

• A.

  a altura do cotovelo seja a referência para a superfície de trabalho, nos trabalhos em pé.

• B.

  a cadeira não tenha altura regulável, se a mesa de trabalho tiver uma altura fixa.

• C.

  o encosto das cadeiras tenha um afastamento máximo de 10 cm do assento.

• D.

  o trabalhador ajuste-se às características do local de trabalho.

• E.

  os assentos das cadeiras tenham borda frontal arredondada e muita conformação na base.

Com base nos resultados apresentados na tabela e os conceitos de aceitação de lotes de produção no controle de qualidade, afirma-se que o lote

• A. P teve análise correta, pois não acarretou prejuízos ao fabricante nem ao comprador.
• B. Q estava fora dos limites especificados e causou prejuízos apenas ao comprador.
• C. R foi aprovado pelo comprador apesar de estar fora dos limites especificados.
• D. S foi aprovado indevidamente pelo fabricante, pois estava fora dos limites aceitos pelo comprador.
• E. P e Q foram responsáveis pelos maiores prejuízos por parte do comprador, pois foram rejeitados.

No mundo contemporâneo, o trabalho noturno passou a ser vital para diversas áreas. Algumas atividades não podem ser interrompidas, seja pelo seu caráter de imprescindibilidade, seja por razões econômicas. Entretanto, o trabalho noturno provoca desgastes ao trabalhador. Que prática tem a finalidade de tornar o trabalho noturno menos prejudicial ao trabalhador?

• A.

  Estudo do ritmo circadiano

• B.

  Aumento da jornada de trabalho

• C.

  Realização esporádica de atendimentos médicos

• D.

  Realização de atividades que demandem menos movimentação

• E.

  Diminuição da quantidade de finais de semana livres e do número de folgas