Questões sobre Geral

A metodologia DMADV do Programa de Qualidade Seis Sigma é focada na criação de novos projetos de produtos e processos. Essa metodologia é composta de 5 (cinco) fases. Assinale a alternativa que NÃO constitui uma fase da metodologia DMADV.

• A. Medir.
• B. Controlar.
• C. Analisar.
• D. Projetar.
• E. Verificar.

A palavra das 5 (cinco) existentes na metodologia de trabalho 5S, que tem como objetivo particular incentivar esforços de aprimoramento, é

• A. classificação (Seiri).
• B. limpeza (Seiso).
• C. normalização (Seiketsu)
• D. manutenção (Shitsuke).
• E. ordem (Seiton).

Na metodologia de trabalho 5S, prevenir o aparecimento de supérfluos e da desordem é um objetivo particular da

• A. ordem (Seiton).
• B. normalização (Seiketsu).
• C. limpeza (Seiso).
• D. classificação (Seiri).
• E. manutenção (Shitsuke).

A metodologia DMAIC do Programa de Qualidade Seis Sigma é utilizada para projetos focados para melhorar processos já existentes. Assinale a alternativa que apresenta a fase da metodologia DMAIC em que a técnica de Projeto de Experimentos (DOE) tem aplicação como ferramenta de otimização de processos.

• A. Medir.
• B. Analisar.
• C. Definir.
• D. Melhorar.
• E. Controlar.

O processo no qual uma entidade externa e independente, devidamente acreditada, emite um certificado que atesta que determinado produto, processo ou serviço está em conformidade com os requisitos de um dado referencial é chamado de

• A. certificação.
• B. acreditação.
• C. auditoria interna.
• D. auditoria externa.
• E. normalização.

Assinale a alternativa que apresenta o processo que assegura ao consumidor que um determinado produto cumpre com a(s) norma(s) especificadas no seu certificado.

• A. Acreditação do produto.
• B. Certificação do processo.
• C. Certificação do produto.
• D. Acreditação do processo.
• E. Auditoria do processo.

Considere as afirmativas abaixo.

I - Tratando-se de um processo de certificação de um sistema de gestão, uma determinada empresa pode abdicar da Pré- Auditoria e ir direto para a Auditoria de Certificação.

II - Tratando-se de um processo de certificação de um sistema de gestão, uma determinada empresa não pode abdicar da Pré- Auditoria antes de ir para a Auditoria de Certificação.

III - Tratando-se de um processo de certificação de um sistema de gestão, uma determinada empresa não pode abdicar da Pré-Auditoria antes de ir para a Auditoria de Certificação, no caso de recertificação.

Assinale a opção que apresenta apenas a(s) afirmativa(s) correta(s).

• A. I.
• B. II.
• C. I e II.
• D. I e III.
• E. II e III.

Considere as afirmativas abaixo.

I - Tratando-se de um processo de certificação de um sistema de gestão, se o auditor não encontrar não conformidades na Pré-Auditoria, a empresa pode receber o certificado.

II - Tratando-se de um processo de certificação de um sistema de gestão, se o auditor não encontrar não conformidades na Pré-Auditoria, a empresa não pode receber o certificado.

III - Tratando-se de um processo de certificação de um sistema de gestão, se o auditor não encontrar não conformidades na Pré-Auditoria, a empresa pode receber o certificado, no caso de recertificação.

Assinale a opção que apresenta somente a(s) afirmativa(s) correta(s).

• A. II.
• B. I.
• C. I e II.
• D. I e III.
• E. II e III.

Sabe-se que a taxa de falha média de um componente eletrônico com taxa de operação de 0,5 observada durante 6 meses é de 0,1 falha/mês. O número médio de falhas previsto para esse componente durante um ano é

• A. 0,3.
• B. 0,6.
• C. 0,9.
• D. 1,2.
• E. 1,8.

Um indicador variante da taxa de falha largamente utilizado é o tempo médio entre falhas (Mean Time Between Failure - MTBF). Pode-se dizer que o MTBF é

• A. diretamente proporcional à raiz quadrada da taxa de falha.
• B. inversamente proporcional à raiz quadrada da taxa de falha.
• C. diretamente proporcional à taxa de falha.
• D. inversamente proporcional à taxa de falha.
• E. diretamente proporcional à taxa de falha elevada ao quadrado.