Questões de Ética

A teoria utilitarista, a teoria kantiana, a teoria contratualista e a teoria relativista são teorias referentes à formação dos preceitos éticos. Pode-se afirmar que

• A.

  a teoria utilitarista propõe que o conceito ético seja extraído do fato de que cada um deve se comportar de acordo com os princípios universais

• B.

  a teroria utilitarista é a teoria ética conseqüêncialista, segundo a qual a obrigação moral é promover imparcialmente o bem estar

• C.

  a teoria utilitarista tem como pressuposto que o ser humano assumiu a obrigação de se comportar de acordo com as regras morais.

• D.

  a teoria utilitarista reconhece que os fatos morais são relativos a sociedades particulares. Assim sendo, o que é ético para alguns pode não o ser para outros.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

A ética, substância da condição humana e política, é tema atual e permanente, e por isso insere-se no processo educacional do ser humano (...), na conduta de Orientadores Educacionais e nos estudos e projetos que poderão desenvolver com professores e alunos" (Mary Rangel,2003.p.121- 122)

Tendo como referência o texto e os seus conhecimentos sobre o tema, é correto afirmar que:

• A. a formação ética é uma das alternativas e uma das respostas possíveis da educação dos tempos atuais.
• B. aprofundar a relação entre conhecimento e valores é, sem dúvida, garantia da superação de comportamento anti-ético.
• C. reflexões éticas estimulam a Pedagogia e a Educação a ampliar os debates sobre saberes e atitudes para um mundo homogêneo.
• D. a perspectiva ética pressupõe o agir responsável, fator e requisito do ser humano livre, mas comprometido com as limitações sociais que determinam as diferenças de valores.

A discussão sobre ética na administração tem sua origem na opinião de que as organizações têm responsabilidades sociais. Isto significa dizer que as organizações:

• A.

  Necessitam preocupar-se unicamente com seus objetivos, sem levar em consideração a sua relação com a sociedade.

• B.

  Utilizam recursos da sociedade e, como são riquezas naturais, não precisam devolver nem compensar a sociedade pela utilização do mesmo.

• C.

  Lutam para defender seu ambiente de tarefa, enfatizando suas preocupações com seus mercados consumidor, fornecedor e concorrente.

• D.

  Utilizam recursos da sociedade e devem cumprir seus papéis com a mesma, aumentando a riqueza da sociedade.

• E.

  Devem se preocupar com seus custos somente financeiros, pois são os mesmos que fazem parte da suas formações de preços.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 38, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Com relação ao conceito de clima organizacional, é correto afirmar que:

• A.

  são os resultados e metas obtidos pela empresa, a partir de sua cultura organizacional.

• B.

  é o grau de autonomia ou liberdade que existe nas empresas e o grau de lealdade de seus funcionários.

• C.

  é o sentimento das pessoas dentro da organização e a maneira como elas interagem entre si e com seus clientes.

• D.

  é a expressão da maneira com que a empresa faz seus negócios.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 38, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências?

1- pela maneira inadequada como são implantadas.

2- porque ninguém gosta de mudança.

3- pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar.

4- porque resistências sempre fazem bem às mudanças.

5- pelo medo de fazer contato com as pessoas.

São corretas somente as afirmativas:

• A.

  1 e 4.

• B.

  1, 2 e 5.

• C.

  1 e 3.

• D.

  2, 3 e 4.

Sobre ética apenas é INCORRETO afirmar que:

• A.

  A utilização de determinados recursos da mídia, como demonstrar deformidades físicas ou pessoas em situações constrangedoras está dentro de normas éticas já que aumentam a audiência.

• B.

  O comportamento ideal é definido por meio de um código de conduta, ou código de ética, implícito ou explícito.

• C.

  Códigos de ética são conjuntos particulares de normas de conduta.

• D.

  Códigos de ética fazem parte do sistema de valores que orientam o comportamento das pessoas, grupos, organizações e lideranças.

Assinale a opção correta.

• a.

  Ética e moral, num sentido amplo, são palavras sinônimas. Referem-se aos valores que regem a conduta humana, tendo caráter normativo ou prescritivo.

• b.

  Ética e moral, num sentido amplo, são palavras sinônimas. Referem-se ao estudo dos princípios que explicam regras de conduta consideradas como universalmente válidas.

• c.

  A ética, num sentido restrito, está preocupada na construção de um conjunto de prescrições destinadas a assegurar uma vida em comum justa e harmoniosa.

• d.

  A ética, num sentido restrito, diz respeito aos costumes, valores e normas de conduta específicas de uma sociedade ou cultura.

• e.

  A moral, num sentido restrito, está preocupada em detectar os princípios que regem a conduta humana.

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Na situação apresentada no texto, o funcionário que disponha de desempenho socialmente competente fará uso de habilidades sociais assertivas de enfrentamento quanto aos direitos e à cidadania. Acerca dessas habilidades, assinale opção correta.

• A.

  O funcionário agirá assertivamente, caso explique a Carlos que a falha foi dele ao não se informar sobre a fila que lhe conduziria ao atendimento da necessidade que o trouxe ao banco.

• B.

  O funcionário agirá com firmeza, caso mostre a Carlos que, como mero funcionário, não é responsável pela criação das normas do banco, apenas as executa e, portanto, não poderá atendê-lo naquela necessidade.

• C.

  O funcionário priorizará as necessidades e os direitos do cliente, caso se comporte de forma passiva diante da irritação do cliente, ouvindo as reclamações dele, para, ao final, atender o próximo cliente.

• D.

  O funcionário deverá desculpar-se em nome do banco que ali representa como funcionário, admitindo a falha na comunicação visual, mostrando sinceridade e o propósito de registrar a reclamação do cliente para evitar novos desagrados.

São condutas que, de acordo com o Código de Ética da ANEEL, violam o compromisso com os valores nele estabelecidos:

I. tratar colega de trabalho, de forma discriminada, em razão de orientação sexual do mesmo.

II. não transferir, ao seu substituto ou a quem lhe for indicado, as informações necessárias à adequada manutenção do serviço, quando do seu desligamento do cargo ou função.

III. apresentar, como seu, trabalho realizado por outra pessoa.

IV. aceitar o pagamento de hospitalidade, tais como diárias de hotéis e jantares, feito por representante de agente regulado pelo setor de energia elétrica, quando representar a Agência em eventos e compromissos externos.

V. deixar a ANEEL de prevenir potenciais conflitos entre os agentes regulados e demais segmentos da sociedade.

Estão corretas:

• a.

  as afirmativas I, II, III, IV e V.

• b.

  apenas as afirmativas I, II, III e V.

• c.

  apenas as afirmativas II, III, IV e V.

• d.

  apenas as afirmativas I, III e V.

• e.

  apenas as afirmativas II e V.

A respeito da ética e da sua evolução histórica, assinale a opção correta.

• A.

  A palavra ética é derivada do grego e significa "comportamento segundo a etiqueta".

• B.

  O fundamento da ética tem raízes nas emoções.

• C.

  Segundo Sócrates, o grande iniciador da ética, não interessa apenas cumprir a lei, mas saber qual é o seu sentido.

• D.

  A vida ética realiza-se no modo de vida de um indivíduo que não mantém relações interpessoais.