Questões de Ética

São comportamentos adequados ao profissional no relacionamento interpessoal:

• A.

  sigilo, discrição e respeito.

• B.

  objetividade, impaciência e discrição.

• C.

  preconceitos, discriminação e respeito.

• D.

  subjetividade, desrespeito e sigilo.

• E.

  sigilo, indiscrição e intromissão.

Expressar suas opiniões com objetividade respeitando o ponto de vista das demais pessoas caracteriza a

• A.

  subjetividade

• B.

  assertividade

• C.

  indiscrição.

• D.

  espontaneidade.

• E.

  persuasão.

De acordo com o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, aprovado pelo Decreto n. 1.171, de 22.6.1994 ""o servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto, consoante as regras contidas no art. 37, caput, e § 4º, da Constituição Federal"". Esse enunciado expressa

• A.

  o princípio da legalidade na Administração Pública.

• B.

  a regra da discricionariedade dos atos administrativos.

• C.

  a impossibilidade de um ato administrativo, praticado de acordo com a lei, ser impugnado sob o aspecto da moralidade.

• D.

  um valor ético destinado a orientar a prática dos atos administrativos.

• E.

  que todo ato legal é também justo.

Empatia está relacionada com eficiência no atendimento telefônico por tratar-se de

• A.

  disfunção nas cordas vocais.

• B.

  aversão pelo outro.

• C.

  defeitos na transmissão de dados.

• D.

  colocar-se no lugar do outro.

• E.

  antipatia pelo outro.

O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, aprovado pelo Decreto n. 1.171, de 22.6.1994, exalta alguns valores que devem ser observados no exercício da função pública, a saber:

I. verdade, como um direito do cidadão, ainda que contrária aos seus interesses ou da Administração.

II. dignidade, que deve estar refletida em comportamentos e atitudes direcionados à preservação da honra e da tradição dos serviços públicos.

III. moralidade, representada pelo equilíbrio entre a legalidade e a finalidade do ato.

IV. decoro, que deve ser mantido pelo servidor não apenas no local de trabalho, mas, também, fora dele.

V. cortesia, boa vontade e respeito pelo cidadão que paga os seus tributos.

Estão corretas

• A.

  apenas as afirmativas II, III, IV e V.

• B.

  as afirmativas I, II, III, IV e V.

• C.

  apenas as afirmativas I, II, III e V.

• D.

  apenas as afirmativas I, III, IV e V.

• E.

  apenas as afirmativas III, IV e V.

São, dentre outras habilidades importantes para o profissional que atende o público:

• A.

  paciência, resistência à pressão e objetividade.

• B.

  introversão, distração e timidez.

• C.

  bom humor, capacidade de colocar-se no lugar do outro e ansiedade.

• D.

  atenção concentrada, habilidade em cálculos e impaciência.

• E.

  habilidade em cálculos, redação técnica e distração.

De acordo com o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, aprovado pelo Decreto n. 1.171, de 22.6.1994, é vedado ao servidor público:

I. receber gratificação financeira para o cumprimento de sua missão.

II. ser sócio de empresa que explore jogos de azar não-autorizados.

III. informar, a um seu amigo de muitos anos, do conhecimento que teve, em razão das funções, de uma minuta de medida provisória que, quando publicada, afetará substancialmente as aplicações financeiras desse amigo.

IV. permitir que simpatias ou antipatias interfiram no trato com o público.

V. ser, em função do seu espírito de solidariedade, conivente com seu colega de trabalho que cometeu infração de natureza ética.

Estão corretas:

• A.

  apenas as afirmativas I, II, IV e V

• B.

  as afirmativas I, II, III, IV e V.

• C.

  apenas as afirmativas I, II, III, e V.

• D.

  apenas as afirmativas I, II e V.

• E.

  apenas as afirmativas I e II.

As comissões de ética previstas no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, aprovado pelo Decreto n. 1.171, de 22.6.1994:

I. devem orientar os servidores do respectivo órgão ou entidade sobre a ética no serviço público.

II. podem instaurar, de ofício ou mediante representação, processo destinado a apurar infração de natureza ética, cometida por servidor do órgão ou entidade a que pertençam.

III. podem conhecer de consulta formulada por jurisdicionado administrativo, sobre determinado assunto cuja análise seja recomendável para resguardar o exercício da função pública.

IV. devem informar aos organismos encarregados da execução do quadro de carreira dos servidores, os registros relativos às infrações de natureza ética apuradas.

V. têm competência para aplicar a pena de censura ao faltoso.

Estão corretas

• A.

  apenas as afirmativas I, II, IV e V.

• B.

  as afirmativas I, II, III, IV e V.

• C.

  apenas as afirmativas I, II, III, e V.

• D.

  apenas as afirmativas I, II e V.

• E.

  apenas as afirmativas II e III.

A autoridade submetida ao Código de Conduta da Alta Administração Federal, após deixar o cargo, não pode:

I. representar interesse, perante órgão da Administração Pública Federal, de pessoa física ou jurídica com quem tenha tido relacionamento ofi cial direto e relevante nos seis meses anteriores ao término do exercício da função.

II. atuar em benefício de associação de classe, em processo ou negócio do qual tenha participado, em razão do cargo.

III. intervir, em benefício ou em nome de pessoa física, junto a órgão ou entidade da Administração Pública Federal com quem tenha tido relacionamento oficial direto e relevante nos seis meses anteriores à exoneração.

IV. aceitar cargo de administrador de pessoa jurídica com a qual tenha tido relacionamento oficial direto e relevante nos seis meses anteriores ao término do exercício da função

V. participar de conselho de administração de empresa da qual a União seja acionista majoritária.

Estão corretas

• A.

  as afirmativas I, II, III, IV e V.

• B.

  apenas as afirmativas I, II, IV e V.

• C.

  apenas as afirmativas I, II, III e IV.

• D.

  apenas as afirmativas II, III, IV e V.

• E.

  apenas as afirmativas I, II, III e V.

A autoridade submetida ao Código de Conduta da Alta Administração, durante o exercício do cargo, não pode:

I. realizar investimento em bens cujo valor possa ser afetado por decisão governamental a respeito da qual tenha informação privilegiada.

II. gerir os próprios bens cujo valor possa ser afetado por decisão própria, do órgão ou do setor de atuação.

III. prestar assessoria a empresa do setor de sua atuação.

IV. exercer encargo de mandatário, mesmo que não remunerado e não implique a prática de atos de comércio ou quaisquer outros incompatíveis com o exercício do cargo.

V. participar de congresso, com despesas pagas pelo promotor do evento, se este tiver interesse em decisão a ser tomada pela autoridade participante.

Estão corretas

• A.

  as afirmativas I, II, III, IV e V.

• B.

  apenas as afirmativas I, II, IV e V.

• C.

  apenas as afirmativas I, II, III e IV.

• D.

  apenas as afirmativas II, III, IV e V.

• E.

  apenas as afirmativas I, II, III e V.