Questões sobre Lei nº 9.427/1996 - Institui a ANEEL e Disciplina o Regime das Concessões de Serviços Públicos de Energia Elétrica

Uma das abordagens do exame dos comportamentos e das funções dos gerentes é através do conceito dos elos de ligação, que explicita que os gerentes podem ser vistos como líderes de um grupo e subordinados de outro. A liderança eficaz, portanto, é caracterizada pela capacidade de exercer influência para cima assim como de liderar os de baixo. Esta é a contribuição de:

• A.

  Bandura;

• B.

  Bertalanffy;

• C.

  Blake;

• D.

  Likert;

• E.

  Schein.

Os grupos de tomada de decisão de alto nível em corporações e governos são normalmente compostos por especialistas, que devem ser capazes de tomar as melhores decisões. Infelizmente, o grupo pode ser levado a tomar decisões que os membros individualmente sabem ser ruins, devido ao fenômeno conhecido como:

• A.

  entropia decisional;

• B.

  fragmentação decisional;

• C.

  inconsistência decisional;

• D.

  pensamento de grupo;

• E.

  pseudodecisão de grupo.

Vários estudos foram realizados comparando as decisões em grupo e as decisões individuais e, a maioria deles encontrou diferenças, apontando as decisões de grupo como mais extremas do que as decisões individuais. Esse resultado é chamado de:

• A.

  discrepância do grupo;

• B.

  extremação coletiva;

• C.

  extremação do grupo;

• D.

  polarização coletiva.

• E.

  polarização do grupo.

A organização pode ser conceituada como um sistema sociotécnico em que os sistemas social e tecnológico devem ser projetados para se adaptarem da melhor forma possível. As pessoas devem ser organizadas em tarefas e trabalhos e as máquinas e os equipamentos devem ser de fácil utilização, de forma a funcionar adequadamente. Esse é o conceito de otimização:

• A.

  básica;

• B.

  conjunta;

• C.

  múltipla;

• D.

  paralela;

• E.

  reversa.

As diferentes formas de capital são importantes fatores de competitividade. Segundo Edvinsson e Malone, o conhecimento, a experiência, o poder de inovação, a habilidade dos empregados; os valores, a cultura e a filosofia da empresa, de um lado, e os softwares, o banco de dados, as patentes, as marcas registradas, os equipamentos e os clientes, por outro lado, são, respectivamente

• A.

  capital estrutural e capital humano;

• B.

  capital estrutural e capital intelectual;

• C.

  capital humano e capital estrutural;

• D.

  capital humano e capital intelectual;

• E.

  capital intelectual e capital humano.

Um dos aspectos considerados em qualidade de vida no trabalho- QVT- diz respeito à jornada de trabalho. O horário de trabalho flexível, o banco de horas e a jornada comprimida são exemplos de enriquecimento:

• A.

  do cargo;

• B.

  do emprego.

• C.

  da função;

• D.

  da ocupação;

• E.

  do trabalho.

Os riscos que, em decorrência do exercício das funções, vagarosa e cumulativamente e, em geral, irreversivelmente, comprometem a integridade física do empregado são chamados de riscos para a:

• A.

  integridade;

• B.

  performance;

• C.

  preservação;

• D.

  saúde;

• E.

  segurança;

Visando melhor adaptação, muitas organizações criam equipes interfuncionais, reduzem custos, melhoram os processos e eliminam níveis organizacionais. As ações mencionadas caracterizam

• A.

  assimilação de políticas.

• B.

  liderança tecnológica;

• C.

  mudança incremental;

• D. parceria interna.
• E.

  reorientação mercadológica.

A implementação, com êxito, de programas em empresas depende de pessoas que agem como catalizadores, estimulando, facilitando e coordenando as novas orientações. Essas pessoas são denominadas:

• A.

  agentes de mudança;

• B.

  desempenhadores referenciais;

• C.

  líderes situacionais.

• D.

  papéis críticos;

• E.

  performadores básicos.

ara melhorar seu desempenho, as organizações enviam equipes de observadores às organizações líderes para aprender "melhores práticas" e, comparando-as com as práticas atuais, buscam melhorá-las. Trata-se da abordagem

• A.

  comparativa;

• B.

  competitiva;

• C.

  proativa.

• D.

  reativa;

• E.

  referencial.