Questões de Psicologia

Em uma situação hipotética, Marta procurou a psicóloga da gestão de pessoas na empresa em que trabalha, por sentir necessidade de conversar com alguém de confiança. Queixou-se sofrer assédio moral do seu chefe imediato, pedindo sigilo absoluto porque precisa manter o emprego. A psicóloga fica surpresa com o relato e preocupada com o visível sofrimento da funcionária.

Diante da situação-problema relatada, a psicóloga deve

• A. identificar agentes causais, intervir na situação-problema, considerando-se as relações interpessoais, o clima, a cultura, a gestão e ética organizacional.
• B. realizar atendimento psicoterápico para potencialização dos recursos psíquicos da funcionária a fim de que consiga enfrentar seu chefe e superar o problema.
• C. compreender a dinâmica da relação de trabalho da equipe e intervir com base nas características de personalidade de cada um dos envolvidos.
• D. realizar entrevista com a chefia para verificação da veracidade da queixa relatada pela funcionária e denunciar o caso à polícia.
• E. encaminhar a funcionária para atendimento psicológico e avaliação psiquiátrica, uma vez que o assédio está relacionado a problemas emocionais da pessoa que permite o assédio.

A respeito de como os psicólogos humanistas avaliaram o sentido do self, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Os psicólogos humanistas nunca investigaram a personalidade pedindo às pessoas que respondessem a questionários para avaliar seu autoconceito.

( ) Um questionário inspirado por Carl Rogers pedia que as pessoas se descrevessem como realmente eram e como gostariam de ser.

( ) Quando o self ideal e o self real são muito parecidos, o autoconceito é negativo.

( ) Quando avaliava o crescimento pessoal de seus pacientes durante a terapia, Rogers procurava classificações sucessivamente mais próximas entre o self real e o self ideal.

( ) Alguns psicólogos humanistas acreditavam que qualquer avaliação padronizada da personalidade, até um questionário, é “despersonalizante”, em vez de força a pessoa a responder as categorias restritas, esses psicólogos consideram que entrevistas e conversas íntimas possibilitam uma compreensão melhor das experiências únicas de cada pessoa.

A sequência está correta em

• A. F, F, F, F, F.
• B. V, V, V, V, V.
• C. F, V, F, V, V.
• D. V, V, V, V, F.

Em relação à saúde e à segurança no trabalho, e considerando os itens elaborados por Hale e Glendon (1997), assinale a alternativa correta.

• A. Competência técnica para remoção do perigo.
• B. Não influência do clima social.
• C. Não aceitação dos perigos como inevitáveis.
• D. Limitação das tarefas ou atribuições dos profissionais.
• E. Limitação de recursos para remoção do perigo.

Com relação aos processos sensoriais, perceptuais e da consciência, julgue os itens que se seguem. A teoria da frequência da audição pressupõe que o processamento auditivo é determinado pela localização dos disparos neuronais na membrana basilar.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da elaboração de procedimentos educacionais diferenciados, julgue os próximos itens. O professor que atua na sala de recursos com estudantes com altas habilidades/superdotação exerce papel central no ensino do conteúdo curricular.

• C. Certo
• E. Errado

Em uma situação hipotética, Paulo e Claudio trabalham, há dez anos, exercendo a mesma função, considerada essencial em um setor central de uma multinacional. Há seis meses, após aposentadoria do chefe imediato, Claudio foi promovido para chefia substituta. A partir de então, o grupo de trabalho que Claudio participa passou a ter conflitos nos relacionamentos interpessoais e no cumprimento de tarefas. Como porta-voz da insatisfação da equipe, Paulo procurou Claudio queixando-se de sua forma de gerenciar e afirmando, categoricamente, que ele (Paulo) deveria ter sido promovido para a atual chefia.

Diante desse cenário, o setor de recursos humanos decidiu contratar um mediador de conflitos, por considerar que assim haverá resolutividade para o problema relatado, uma vez que a mediação

• A. indicará, para as partes envolvidas, quais mudanças são necessárias a fim de melhorar a comunicação entre chefia e grupo.
• B. facilitará a comunicação interpessoal do grupo de trabalho, de forma a restaurar a autonomia dos envolvidos e a legitimidade nos processos de trabalho.
• C. identificará os conflitos existentes, para que o mediador de conflitos determine a forma de resolução do conflito entre os sujeitos envolvidos.
• D. possibilitará que haja impessoalidade e o mediador atue de forma a garantir a liderança do chefe em relação ao seu grupo de trabalho, que caracteriza a causa do conflito entre chefia e grupo de trabalho.
• E. possibilitará a intervenção de uma terceira pessoa que resolverá os conflitos hierárquicos e treinará a chefia a fim de prevenir novos conflitos.

O processo denominado intervenção breve, para abordagem do uso do álcool e de outras drogas, tem ganhado espaço entre os profissionais de diferentes formações, como assistentes sociais, educadores, agentes comunitários e profissionais de saúde. Os elementos essenciais do processo de intervenção breve são

• A. menu de opções, conscientização, empatia, interação e diretividade.
• B. aconselhamento, orientação, afetividade, empatia, conscientização e modulação.
• C. feedback, responsabilidade, aconselhamento, menu de opções, empatia e autoeficácia.
• D. autonomia, insight, empatia, percepção e autoeficácia.
• E. responsabilidade, aconselhamento, autonomia, insight, remodelação e autoeficácia.

O complexo ambiente de mudanças nas organizações que atinge o mundo do trabalho, consequência da dinâmica do mercado globalizado e das alterações organizacionais, tem

• A. repercussão no bem-estar individual relacionado ao ambiente, mas não nas relações sociais no trabalho e na saúde psíquica do trabalhador.
• B. impacto direto sobre o trabalhador que vivencia objetiva e subjetivamente essa realidade no exercício de suas atividades.
• C. papel irrelevante na identificação e avaliação das fontes de sofrimento psíquico do trabalhador no contexto organizacional, que passa por mudanças.
• D. relação inexistente com a troca de controlador e de gestores, a inserção de novos valores e inovações organizacionais.
• E. a mudança organizacional como um processo de ruptura com um modelo anterior. As organizações mudam de um estado presente para outro diferente, com o objetivo de diminuir a sua eficácia e, consequentemente, as fontes de angústia e sofrimento.

Com relação aos processos sensoriais, perceptuais e da consciência, julgue os itens que se seguem. Em humanos, a percepção de cores está relacionada à ativação das células bastonetes da visão.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às bases teóricas que fundamentam os processos de ensino-aprendizagem, julgue os itens subsequentes. Para Wallon, além da cognição, a afetividade e o movimento também são mobilizados na aprendizagem, pois são indissociáveis da constituição do indivíduo.

• C. Certo
• E. Errado