Questões de Psicologia do ano 2006

Com relação ao desenvolvimento e à capacitação de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

Entende-se por critério de desempenho o padrão pelo qual é possível julgar o desempenho, caracterizando-o como bom/ruim ou satisfatório/insatisfatório. O critério teórico é a definição do que é um bom desempenho, enquanto o critério real refere-se à forma como o critério teórico é operacionalizado ou como ele é medido.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao desenvolvimento e à capacitação de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

Treinamento refere-se a ações cujo objetivo é melhorar o desempenho da pessoa no cargo por ela ocupado, enquanto desenvolvimento refere-se a ações para capacitar a pessoa na ocupação de novos cargos; educação, sendo mais ampla que treinamento e desenvolvimento, fornece experiências e oportunidades para o crescimento pessoal do empregado.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao desenvolvimento e à capacitação de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

Características como idade, motivação, auto-eficácia e locus de controle podem explicar a diferença de resultados em um treinamento com sujeitos que possuem o mesmo nível de conhecimento e o mesmo domínio de habilidades.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao desenvolvimento e à capacitação de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

O desenvolvimento de metacognições refere-se, em um programa de treinamento, ao desenvolvimento de habilidades de automonitoramento e autogestão sobre a própria aquisição de competências e a sua aplicação em outros contextos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao desenvolvimento e à capacitação de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

A transferência de aprendizagem pode ser lateral ou vertical, sendo que esta última se refere ao aprendizado de capacidades complexas a partir de capacidades mais simples.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao desenvolvimento e à capacitação de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

Considere a seguinte situação hipotética.

Uma empresa contratou 18 novos empregados, sendo 10 do sexo masculino e com formação em administração e 8 do sexo feminino e com formação em psicologia. Para o treinamento, os recém-contratados foram divididos em dois grupos — A e B. O grupo A foi formado pelos 10 novos administradores e o grupo B, pelas 8 psicólogas. O grupo A recebeu treinamento pelo método coaching, normalmente não utilizado pela empresa, e o grupo B, o treinamento tradicionalmente utilizado pela empresa. Ambos os grupos foram submetidos a uma avaliação antes da capacitação — pré-teste — e a outra após a capacitação — pós-teste.

Essa situação descreve um exemplo de delineamento quasiexperimental do tipo pré-teste/pós-teste, com grupo de controle equivalente.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao desenvolvimento e à capacitação de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

O método de treinamento denominado coaching é também conhecido como role-playing ou auto-instrução.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da entrevista de desligamento, assinale a opção correta.

• A.

  A entrevista de desligamento é obrigatória, tanto quanto a manutenção do sigilo em relação à identidade do entrevistado.

• B.

  A entrevista de desligamento é a única oportunidade de verificar as opiniões e receber as sugestões dos desligados para a implementação das melhorias organizacionais.

• C.

  Geralmente, as pessoas aceitam participar da entrevista de desligamento e dar suas últimas contribuições antes de deixar a empresa.

• D.

  A orientação sobre a nova inserção no mercado de trabalho para o empregado que deixa a empresa é de sua própria responsabilidade.

As situações de paralisia da equipe causadas por falhas na liderança não incluem o fato de

• A.

  as pessoas não entenderem as metas da organização ou da equipe, e, dessa forma, as metas não se traduzirem em ações específicas.

• B.

  as pessoas não abraçarem as metas e o sistema de acompanhamento e cobrança ser falho.

• C.

  ninguém abrir caminho para os demais e não se delegar responsabilidade para os outros.

• D.

  o líder tomar decisões rápidas, sob pressão e sozinho, com auto-suficiência, em momentos cruciais.

Na busca pela maximização de resultados, as empresas estão repensando seus modelos de gestão e, conseqüentemente, investindo em seu patrimônio e capital intelectual. O segredo do sucesso e o diferencial estão nas pessoas. Dessa forma, o grande desafio passa a ser a busca e preparação das pessoas que ajudarão a empresa a atingir os resultados, identificando as competências que vão garantir a manutenção do sucesso no presente e, principalmente, no futuro. O objetivo é alcançar suas metas mediante o alinhamento entre: a missão, a visão e os valores; a estratégia do negócio e a estratégia do capital humano.

O conceito a que se refere o texto acima não abrange o(a)

• A.

  gestão por competência.

• B.

  modelo integrado de gestão de recursos humanos.

• C.

  capital intelectual da empresa.

• D.

  capital humano da empresa.