Questões sobre Clima e cultura Organizacional

Em uma cultura organizacional marcada pela inexistência de espaço para a redefinição das regras e normas de conduta dos indivíduos, são reduzidas as oportunidades para a discussão das condições, da organização e das relações de trabalho, que, quando precárias, rígidas e insatisfatórias, podem causar processos de adoecimento na equipe. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem. A elaboração de um perfil cultural que integre variáveis como valores, relações de poder e padrões de comportamento de grupos, com o intuito de criar oportunidades para o desenvolvimento do prazer, da satisfação e do bem-estar dos trabalhadores e de evitar sofrimento, estresse, burnout e outras perturbações psíquicas, consiste em prática de gestão da cultura organizacional que contribui para a formação dos compromissos necessários à manutenção da integridade física, psíquica e social da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Em uma cultura organizacional marcada pela inexistência de espaço para a redefinição das regras e normas de conduta dos indivíduos, são reduzidas as oportunidades para a discussão das condições, da organização e das relações de trabalho, que, quando precárias, rígidas e insatisfatórias, podem causar processos de adoecimento na equipe. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem. Uma cultura organizacional estabelecida com base em atitudes rígidas e controladoras serve aos interesses da racionalidade econômica e favorece o desenvolvimento de patologias do comportamento nos membros da equipe de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Estão dentre os fatores psicossociais estressores no trabalho que oferecem risco à saúde do trabalhador: problemas de comunicação, baixos níveis de apoio para resolução de problemas e desenvolvimento pessoal, e falta de definição ou concordância com objetivos organizacionais. Tais fatores estão relacionados

• A. ao desenho da tarefa e atividade.
• B. ao papel na organização e estrutura.
• C. ao desenvolvimento de carreira e acesso.
• D. à latitude de decisão e controle.
• E. à cultura organizacional e função.

O assédio moral no trabalho é, ao mesmo tempo, um fenômeno relativo às esferas individual, organizacional e

• A.

  estrutural.

• B.

  política.

• C.

  social.

• D.

  econômica.

• E.

  sistêmica.

Assinale a opção correta com relação a conflitos grupais e cultura organizacional.

• A.

  Cultura organizacional é fundamental para a psicologia dos grupos e para a resolução dos problemas vinculados aos processos organizacionais interdependentes.

• B.

  Os conflitos grupais geralmente ocorrem porque a cultura organizacional é um conjunto de significados compartilhados e envolve, necessariamente, um jogo de poderes implícitos.

• C.

  Os grupos constroem sua identidade com base nos padrões da cultura, evitando, assim, os conflitos intergrupais.

• D.

  Por serem influenciadas pela cultura organizaconal, as equipes de alto desempenho geram mais conflitos.

• E.

  Os conflitos grupais sempre refletem sintomas dos modos perversos de produção que a cultura organizacional pode reproduzir.

Julgue os itens subsequentes, relativos à função das normas e das formas organizativas para a integração grupal.

O atendimento em grupo deve ser realizado de acordo com o contrato estabelecido entre o profissional e os pacientes, observadas as normas de convivência favoráveis à integração do grupo, como, por exemplo, o sigilo.

• C. Certo
• E. Errado

A violência moral no trabalho é um fenômeno internacional de acordo com levantamento da Organização Internacional do Trabalho (OIT). Tanto a OIT quanto a Organização Mundial da Saúde consideram tenebrosas as perspectivas para as duas próximas décadas, que serão as décadas do “mal-estar na globalização” em que predominam danos psíquicos relacionados às novas políticas de gestão na organização de trabalho, vinculadas às políticas neoliberais.

De acordo com as análises críticas da clínica do trabalho, o neoliberalismo favorece o assédio moral, dentre outras causas, porque

• A.

  denuncia a improdutividade, a ausência de investimento pessoal no trabalho e a falta de engajamento moral de alguns trabalhadores, favorecendo atitudes violentas em relação a eles.

• B.

  promove o individualismo, a hipercompetitividade e o consequente isolamento do trabalhador, que perdura solitário diante do assediador, cuja atitude ainda é justificada pela exigência de excelência e qualidade.

• C.

  favorece o surgimento de organizações coletivas de trabalhadores que acabam por reconhecer e questionar a impotência inevitável do trabalhador diante do trabalho, o que gera as respostas agressivas das gerências.

• D.

  favorece a judicialização do comportamento moral, que tem por efeito colateral legitimar todo comportamento que não esteja interditado pela lei jurídica, dificultando que comportamentos imorais sejam percebidos como inaceitáveis.

• E.

  favorece que se reconheça um quadro que até o momento não havia sido tematizado ou questionado, pois o discurso da qualidade total perpassa tanto as condições materiais quanto psicológicas e sociais.

Acerca de gestão do conhecimento e da gestão por competências, julgue os itens que se seguem.

A gestão do conhecimento fundamenta-se na técnica da espiral do conhecimento como ferramenta para identificar, tratar e compartilhar conhecimentos, habilidades, tecnologias e repertórios relevantes em toda a organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão do conhecimento e da gestão por competências, julgue os itens que se seguem.

Os espaços de interação mostram os fluxos de conhecimentos e habilidades organizacionais, evidenciando os principais pontos de controle e registro de conteúdos relevantes para a organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a condições organizacionais e promoção de saúde no trabalho, julgue os itens subsequentes.

Organizações que têm características como centralização, formalização e política de tomada de decisão minimizam a pressão emocional no trabalho, gerando bem-estar para os trabalhadores.

• C. Certo
• E. Errado