Questões sobre Geral

O movimento denominado genericamente de desenvolvimento organizacional consistiu na descoberta:

• A.

  de novas formas de racionalização das tarefas.

• B.

  de novas técnicas de controle da qualidade.

• C.

  de maior firmeza no exercício da autoridade gerencial.

• D.

  de melhores critérios para o fortalecimento das estruturas.

• E.

  de formas de participação dos indivíduos no desenho das tarefas.

O fato de apenas discriminar os empregados bons, médios e fracos, sem mais informações, constitui uma das desvantagens do seguinte método de avaliação de desempenho:

• A.

  pesquisa de campo;

• B.

  incidentes críticos;

• C.

  comparação aos pares;

• D.

  frases descritivas;

• E.

  escolha forçada.

A escola das relações humanas, que teve Elton Mayo como um de seus fundadores, é caracterizada pela proposta da:

• A.

  autonomia do empregado controlada pela liderança e comunicação.

• B.

  autonomia do empregado controlada por clara divisão de tarefas.

• C.

  autoridade centralizada e dinâmica grupal.

• D.

  autoridade centralizada, clara divisão do tarefas e dinâmica grupal.

• E.

  autoridade burocrática e reconhecimento do trabalhador como ser social.

A avaliação de desempenho é um instrumento que tem o seguinte objetivo básico:

• A.

  colher informações para a pesquisa de recursos humanos;

• B.

  melhorar os resultados dos recursos humanos da organização;

• C.

  melhorar as relações humanas entre chefias e subordinados;

• D.

  realizar estimativas do potencial de desenvolvimento pessoal;

• E.

  promover estímulos à maior produtividade e desempenho.

"Um código de ética deve expressar, de um lado, a dinamicidade própria da liberdade, do risco e da criação e, de outro, mostrar um conjunto de ações ou de comportamentos que seja representativo da realidade do dia-a-dia, com os quais o homem se põe diariamente em contato". Esta frase é incongruente com uma das sentenças abaixo descritas:

• A.

  O código de ética é um mapa norteador da ação profissional e da operacionalização dos desejos humanos.

• B.

  "A dinâmica da liberdade, do risco e da criação" sugere que, no espaço criativo formado pelo encontro entre profissionais e clientes, pode-se decidir pela solução mais eficaz e pela que traz satisfação.

• C.

  O código de ética apresenta a realidade e sugere normas que explicitam situações profissionais, indicando caminhos como soluções de problemas.

• D.

  A ética, enquanto Filosofia Moral, é um referencial que permite ao profissional enxergar seu cliente como um ser em relação ao mundo.

• E.

  O ser humano está em constante mudança; dessa forma, o código de ética deve ser suficientemente flexível e sujeito a reflexões e atualizações.

O principal método de aculturamento utilizado pelas organizações a fim de familiarizar seus novos participantes com as práticas correntes e objetivos organizacionais é aplicado através de:

• A.

  grupos de trabalho;

• B.

  programas de gerência;

• C.

  programas de integração;

• D.

  planos de enquadramento;

• E.

  programas de adaptação.

No decorrer do levantamento das necessidades de treinamento, um dos níveis de análise consiste em estudos definidos para determinar que tipos de comportamentos os empregados devem exibir para desempenhar eficazmente as funções de seus cargos. Este nível é chamado de análise:

• A.

  dos recursos humanos;

• B.

  ocupacional;

• C.

  organizacional;

• D.

  descritiva;

• E.

  qualitativa.

A necessidade de controlar e medir os resultados da política de recursos humanos desenvolvida pela organização e, ao mesmo tempo, de obter informações que auxiliem a diagnosticar as causas da rotatividade de pessoal, poderá ser mais eficazmente atendida caso se utilize como instrumento a:

• A.

  avaliação de desempenho;

• B.

  pesquisa de clima organizacional;

• C.

  avaliação do período de experiência;

• D.

  entrevista de desligamento ou saída;

• E.

  entrevista de acompanhamento.

Nas organizações mais saudáveis, aquelas que conduzem as pessoas de maneira participativa e democrática, há uma tendência a considerar que as entrevistas tenham prevalência sobre os testes. Essa tendência prioriza:

• A.

  a tecnologia;

• B.

  o humanismo;

• C.

  a automação;

• D.

  o conhecimento;

• E.

  a produtividade.

A principal vantagem da seleção seqüencial em quatro ou mais estágios de decisão reside na:

• A.

  simplicidade;

• B.

  morosidade;

• C.

  economia;

• D.

  rapidez;

• E.

  comodidade.