Questões sobre Gestão de pessoas

O tema da motivação é bastante estudado no segmento organizacional. Existem diversas teorias que sustentam práticas que visam a aumentar a motivação de funcionários e colaboradores nos mais diversos ramos empresariais. Uma dessas teorias sustenta a ideia de que um funcionário se sente motivado a despender um alto grau de esforço quando acredita que isso resultará em uma boa avaliação de desempenho, que acarretará recompensas organizacionais, as quais satisfarão as metas pessoais do referido colaborador.

Essas informações se referem à teoria do(a)

• A. reforço.
• B. expectativa.
• C. equidade.
• D. avaliação cognitiva.
• E. fixação de objetivos.

A gestão por competências baseia-se no pressuposto de que

• A. o domínio de recursos humanos é o diferencial desse modelo, pois garante condições físicas adequadas para a atualização e mudança de processos estratégicos exponenciais.
• B. o domínio de certas competências valiosas e raras é determinante para o desempenho superior de pessoas e organizações, uma vez que confere a uma organização condições de se diferenciar de seus concorrentes.
• C. o domínio de competências organizacionais é essencial para a revelação das lacunas ou gaps a serem preenchidos, visto que, sem esse mapeamento essencial, a tomada de decisão organizacional perde valor.
• D. o mapeamento dos gaps humanos deve ocorrer em momento posterior ao dos gaps estratégicos essenciais; caso contrário, corre-se o risco de a medida de competência adotada enviesar a compreensão do risco e, futuramente, a dos desenhos dos processos.
• E. o domínio de recursos materiais é determinante no desempenho superior de pessoas e organizações, já que viabiliza o alcance aos meios instrucionais que geram o gap.

Dois gestores de áreas afins entraram em rota de confronto porque discordaram fortemente em relação às ideias de como solucionar um problema que envolvia a área de ambos. O psicólogo da PGE foi chamado a intervir. Sua correta atuação para solucionar o conflito deve ser:

• A. Reunir-se com ambos e ajudá-los no diálogo.
• B. Contestá-los posicionando-se contra o conflito.
• C. Aplicar o instrumento TKI em ambos para conhecer o perfil de negociação de cada um.
• D. Ouvir cada um individualmente e solicitar que se entendam.
• E. Informá-los de que conflitos são sempre improdutivos e não recomendáveis.

Julgue os itens a seguir, referentes ao bem-estar no trabalho e aos temas associados à saúde do trabalhador. A atuação dos profissionais de recursos humanos junto às equipes multidisciplinares e interdisciplinares voltadas para a saúde do trabalhador, dentro e fora do local de trabalho, deve estar focada nas condições de desenvolvimento da saúde social, que são influenciadas pelo comboio social, pela integração social e pelo suporte social.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão do desenvolvimento com base em competências e à educação corporativa, julgue os itens seguintes. Em gestão de pessoas, a pesquisa documental, considerada um método de baixa eficiência, é pouco adotada para a identificação das competências organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do absenteísmo nas organizações, julgue os itens seguintes. O absenteísmo pode ser minimizado com a redução da jornada de trabalho, com o trabalho em casa (home office) e, sobretudo, com a reciclagem profissional por meio do treinamento contínuo e intensivo.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do absenteísmo nas organizações, julgue os itens seguintes. Trabalhar aspectos motivacionais para a assiduidade, como, por exemplo, recompensar a assiduidade e punir o absenteísmo, contribui para diminuir o absenteísmo nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à avaliação e à gestão de desempenho humano nas organizações, julgue os itens subsequentes. A gestão de desempenho visa criar ambiente e condições de trabalho adequados para que as pessoas possam desenvolver melhor suas capacidades cognitivas e físicas, além de sua personalidade.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da rotatividade de pessoal e absenteísmo, julgue os itens subsecutivos. Os custos da rotatividade de pessoal, que se caracteriza pelo fluxo de saída e entrada de colaboradores em uma organização, podem ser medidos em função do desligamento e da substituição de colaboradores antigos, além do treinamento oferecido aos novos colaboradores.

• C. Certo
• E. Errado

Um grupo em uma fábrica executa tarefas repetitivas, desagradáveis e estressantes. Como forma de compensar essa situação, o comportamento de liderança mais adequado seria:

• A. democrático;
• B. diretivo;
• C. participativo;
• D. apoiador;
• E. orientado para resultados.