Questões sobre Psicologia Organizacional

O psicólogo de uma organização reuniu um comitê de avaliação de cargos e pediu que cada membro, isoladamente, definisse uma hierarquia para um conjunto de cargos previamente escolhidos. Posteriormente, os membros do comitê se reuniram e chegaram a um consenso sobre a hierarquia dos cargos.

Considerando que a avaliação de cargos é realizada para hierarquizar e estabelecer o valor relativo de cada cargo, assinale a opção que apresenta o método de avaliação utilizado pelo psicólogo na situação hipotética apresentada.

• A. avaliação por comparação de fatores
• B. avaliação por pontos
• C. escalonamento simples
• D. avaliação de graus predeterminados
• E. escalonamento de comparação binária

A administração de conflitos pode ocorrer por meio de abordagens e técnicas diferenciadas. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

• A. As abordagens processuais, com a proposta de rodízio de pessoas, pretendem estimular a técnica de resolução de problemas.
• B. A abordagem estrutural, ao propor a criação de terceiras partes dentro das empresas, aumentou sua credibilidade no meio organizacional.
• C. A técnica da abordagem processual foi abolida por provocar a intensificação dos conflitos no reagrupamento de indivíduos, na tentativa de minimizar as diferenças entre grupos.
• D. As abordagens mistas são estratégias adotadas com base na definição de regras e regulamentos, formação de grupos e equipes de trabalho e valorização de papéis de ligação e papéis integradores.
• E. As abordagens estruturais baseiam-se mais na desativação do conflito com reação cooperativa, o que exige técnicas de suavização intensas.

Acerca da psicodinâmica do trabalho, assinale a opção correta.

• A. Em situações de sofrimento, os atos terapêuticos individuais são priorizados, pois as intervenções voltadas para a organização do trabalho apresentam uma eficácia reduzida.
• B. A psicodinâmica do trabalho baseia-se na compreensão positiva das reações humanas no trabalho e na construção de formações reativas do ego, embora descarte o sofrimento e a significação de seu conteúdo.
• C. O atendimento na psicodinâmica do trabalho ocorre de forma individual e isolada, sendo realizado por meio de atos terapêuticos em clínicas do trabalho, coordenadas por psicólogos do trabalho.
• D. A abordagem da psicodinâmica do trabalho tem por referência fundamental os conceitos de trabalho prescrito e trabalho real, estando no espaço entre o prescrito e o real a possibilidade de ocorrência, ou não, da sublimação e da construção da identidade no trabalho.
• E. Entre os seus méritos inclui-se o fato de estabelecer que a agressão mental no trabalho, originada da organização dos contextos laborais e dos modelos de gestão, é apenas uma forma parcial, tendenciosa e pouco explicativa da relação entre trabalhadores e empresas.

Para que um sistema de treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E) seja estratégico, é preciso que o subsistema de avaliação de necessidades apresente

• A. os relatórios do clima organizacional, pois esse é o principal preditivo de suporte material para a transferência.
• B. o mapeamento da situação atual das capacidades, na forma em que se apresentam no momento diagnóstico, visto que assim as prioridades ficam nítidas.
• C. a implantação da gestão por competências e o monitoramento dos cursos oferecidos, de tal forma que os indicadores de desempenho se tornem evidentes.
• D. os interesses reais e pessoais do aprendiz, que precisa ser motivado para aprender, em detrimento dos interesses da organização.
• E. a descrição de necessidades em termos de ações desejadas, e não de conteúdos.

Julgue os itens a seguir, referentes ao bem-estar no trabalho e aos temas associados à saúde do trabalhador. A psicodinâmica do trabalho busca dialogar com áreas como a ergonomia e a psicometria, a partir do prisma da complementaridade, na tentativa de recuperar a dialética, de construir caminhos para uma psicologia concreta e de superar a compreensão de percepções de prazer e sofrimento no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, referentes ao bem-estar no trabalho e aos temas associados à saúde do trabalhador. Os modelos de estratégias de qualidade de vida no trabalho, que surgiram como alternativa aos sistemas tayloristas/fordistas, fortaleceram a prevenção da saúde dos trabalhadores nas organizações ao proporem compensação justa, segurança e saúde no trabalho, oportunidade de crescimento e garantias constitucionais para os trabalhadores.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos às novas formas de conceber e propor ações em treinamento e desenvolvimento para a educação continuada. As organizações de aprendizagem são aquelas que estimulam a aprendizagem da organização e o conhecimento organizacional; este último é criado mediante a departamentalização das ações e a socialização do conhecimento explícito.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da psicologia institucional e comunitária, julgue os itens seguintes. O psicólogo institucional deve manter certo grau de dissociação instrumental que lhe permita identificar-se com acontecimentos e pessoas sem envolver-se pessoalmente nos eventos que serão estudados.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da psicologia institucional e comunitária, julgue os itens seguintes. A psicologia institucional, ramo da psicologia aplicada, objetiva aplicar conhecimento e técnicas de forma a garantir o alcance dos objetivos determinados pela direção da instituição.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da educação corporativa e sua inter-relação com a andragogia, julgue os itens a seguir. Um dos princípios da educação de adultos é utilizar a experiência e a vivência do aluno como recurso à aprendizagem.

• C. Certo
• E. Errado