Questões sobre Psicologia Organizacional

Certa organização realizou uma profunda reestruturação estratégica, alterando radicalmente o seu negócio e o produto que entrega. De fornecedora de informações financeiras, passou a construir e vender soluções de software em finanças. Para tornar a mudança sustentável, a diretoria de RH deverá

• A. adequar as competências corporativas à nova estratégia e reavaliá-las em 1 ano.
• B. treinar toda a empresa no novo produto, em desenvolvimento de softwares.
• C. reajustar todos os salários para motivar as pessoas e retê-las.
• D. disseminar a nova visão e missão para a área de tecnologia.
• E. fazer entrevistas de desligamento para os demissionários.

A frase pelo trabalho, ao mesmo tempo em que constrói, o homem se constrói, propõe uma reflexão dentro das organizações sobre a importância do trabalho

• A. mesmo que desprovido de significado para o homem.
• B. na construção da identidade do homem.
• C. no sustento do homem no longo prazo.
• D. como segurança da coletividade.
• E. para si e para a organização.

Paulo é um bom funcionário, responsável, que corresponde às expectativas de sua função, no entanto, não contribui nas reuniões das quais participa, e não percebe o impacto negativo desse comportamento. A ação mais adequada para solucionar o problema será Paulo receber

• A. treinamento sobre conceitos de comunicação.
• B. mentoring do gestor para entender suas perspectivas na carreira.
• C. orientação de carreira para redirecionar suas escolhas e trilha de ascensão.
• D. feedback do seu gestor para ampliar a compreensão do impacto de suas atitudes.
• E. avaliação negativa de desempenho.

Suponha que o RH da PGE realizou um projeto para expandir o trabalho em equipe em razão de questões éticas oriundas de competitividade interna predatória entre colaboradores, para conquistar uma gratificação individual por desempenho. A iniciativa do trabalho em equipe falhou, apesar da gratificação individual ter sido atribuída, porque

• A. existem excessivos níveis hierárquicos e estes impedem a cooperação entre as pessoas.
• B. a concessão de benefícios não foi alterada para promover o trabalho em equipe e privilegia indivíduos.
• C. a estrutura organizacional por si só não estimula o trabalho em equipe e promove a competição.
• D. os mecanismos de controle da auditoria são insuficientes para correlacionar a atribuição de gratificação e o desempenho organizacional.
• E. o mecanismo de recompensas e sanções não foi alterado para apoiar o trabalho em equipe e reforça o trabalho individual.

O gerente de um departamento da Procuradoria Geral recebeu a informação antecipada de que as ações de determinada empresa iriam ter expressiva elevação de preço no dia seguinte e, por isso, adquiriu um grande lote de ações antes do aumento. A atitude do gerente foi

• A. ética porque a oportunidade poderia não se repetir.
• B. ética porque outros também poderiam comprar ações para si.
• C. antiética porque deveria ter comunicado seu gestor sobre a compra.
• D. antiética porque usar informação privilegiada em benefício próprio é crime.
• E. ética porque não causou prejuízos a outros ou à empresa.

No processo de seleção de 900 profissionais para a escolha de um executivo da área de Planejamento, a área de RH definiu a utilização das seguintes técnicas ou testes: Zulliger, Dinâmica de Grupo e Atenção Concentrada. A decisão do Psicólogo do PGE na escolha das técnicas para a avaliação foi

• A. totalmente correta e atendeu ao objetivo da seleção.
• B. parcialmente correta porque deixou de mensurar competências conceituais.
• C. parcialmente correta porque deixou de mensurar dimensões da personalidade.
• D. totalmente incorreta porque deixou de mensurar competências comportamentais.
• E. incorreta, pois o perfil de um executivo não é passível de mensuração.

Ao se criar uma Academia de Liderança para preparar gestores eficazes de pessoas dentro da organização, será essencial abordar os conteúdos:

I. Liderança como uma posição de comando.

II. O uso do poder como intrínseco ao exercício da liderança.

III. Ótimos gestores e suas capacidades de superar metas a qualquer preço.

IV. O estilo de liderança adotado como forma escolhida para exercício do poder.

V. O uso do poder como fator negativo para o exercício da liderança.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. I e IV.
• B. II e III.
• C. II e IV.
• D. I e V.
• E. III e V.

As melhores práticas de gerenciamento de mudança, visando à redução dos impactos negativos do processo, consideram como etapas imprescindíveis:

• A. consolidar a mudança, engajar as pessoas e garantir a continuidade do processo.
• B. engajar as pessoas e formar multiplicadores para o processo de mudança.
• C. engajar as pessoas, pois são o centro do processo, devendo partir delas o desejo de mudar e permitir que se apropriem do processo.
• D. estabelecer regras claras para o que se deseja mudar e afirmar os critérios de adesão ao “novo tempo”.
• E. estabelecer a mudança e deixar que as pessoas se engajem a ela, pois a palavra mudança já é uma mudança por si só, de modo que basta para garantir sua continuidade.

Suponha um colaborador da PGE do Mato Grosso que tenha sido transferido de departamento e não consegue se adaptar ao novo trabalho, porque sente demasiada falta dos antigos colegas e estranha a dinâmica de funcionamento da área, com novos valores, novos afazeres. A conduta ideal do psicólogo da PGE será

• A. mudá-lo para outro setor ou departamento com metas mais facilmente atingíveis, para minimizar o sofrimento, protegendo-o.
• B. buscar compreender as suas perdas com a mudança e direcionar ações para integrá-lo ao novo contexto profissional.
• C. encaminhá-lo para um processo de psicoterapia, pois ele não deve deixar que seus problemas afetem a empresa.
• D. antecipar suas férias, para que possa descansar e se restabelecer.
• E. contratar um outro colaborador, para que lhe sirva de assistente neste momento difícil, caso ele seja imprescindível para o setor.

Com base no texto acima e tendo em vista a posição de destaque que o trabalho ocupa na vida das pessoas, sendo determinante de alegria, saúde e prazer, uma mudança na carreira pode acarretar

• A. estresse ideal, motivando-o a melhorar seu desempenho.
• B. quadros psicopatológicos, desde transtornos de ajustamento às depressões severas.
• C. intoxicações ocupacionais, gerando irritabilidade.
• D. um círculo vicioso de estresse, fazendo com que o trabalhador sucumba às pressões dos supervisores em busca de uma maior produtividade.
• E. trauma psíquico, decorrente da exposição à situação traumática da mudança.