Questões sobre Psicologia Organizacional

Em relação ao acompanhamento e adaptação do trabalhador e sua saúde mental em relação ao estresse, é INCORRETO afirmar que

• A. algum estresse é necessário para produzir comportamento motivado, como foi mostrado por Yerkes e Dodson (1908).
• B. estresse excessivo traz consequências para a organização (absenteísmo, atrasos, rotatividade, mau desempenho, sabotagem e acidentes) e também para o indivíduo.
• C. os resultados pessoais do excesso de estresse não incluem os efeitos físicos e mentais descritos nos estágios da síndrome geral de adaptação de Selye (alarme, resistência e exaustão).
• D. os problemas no trabalho relacionados ao estresse custam bilhões por ano às empresas em consequência de absenteísmo, rotatividade, baixa produtividade, acidentes e custos médicos e de segurança.

A complexidade do fenômeno da motivação nas organizações fez surgir o aparecimento de diferentes teorias para explicar o tema. É correto afirmar que a Teoria X e a Teoria Y foram definidas por:

• A. Vroom.
• B. McGregor.
• C. McClelland.
• D. Grender e Bandler.

As lacunas I, II, III e IV são preenchidas, correta e respectivamente, por

• A. psicopatologia do trabalho − dinâmica dos grupos − comportamento prescrito − comportamento real
• B. psicologia comportamental − organização do trabalho − estresse − bem estar
• C. psicanálise − normalidade − sofrimento − prazer
• D. psicanálise − psicopatologia − comportamento manifesto − comportamento latente
• E. psicopatologia do trabalho − economia psicossomática − sofrimento − prazer

A psicologia organizacional está interessada em algo mais do que a eficácia e a produtividade. A saúde dos empregados, a redução do estresse e a qualidade da vida no trabalho estão se tornando cada vez mais importantes. Sobre as “forças críticas” do local de trabalho do futuro que continuarão a influenciar o campo da psicologia I/O, analise.

I. A crescente diversidade da força do trabalho.

II. A reintegração da vida profissional com a vida doméstica.

III. A globalização.

IV. A individualidade subjetiva do ser humano.

V. A expansão do planejamento dos recursos humanos.

VI. A transferência para uma força de trabalho baseada no conhecimento.

VII. O aumento das expectativas dos empregados.

VIII. A renovação da responsabilidade social e de opções de trabalho.

Estão corretas as alternativas

• A. I, III, V e VII, apenas.
• B. I, III, V, VI e VIII, apenas.
• C. I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII.
• D. I, II, III, V, VI, VII e VIII, apenas.

A respeito do ambiente de trabalho numa organização, assinale a afirmativa INCORRETA.

• A. Não é possível utilizar escalas não tradicionais de trabalho para atender a necessidades da organização e dos empregados.
• B. Alguns fatores mais importantes de um bom design de controle são a affordance, a compatibilidade, a padronização e a capacidade de escolher o controle adequado.
• C. O design de cargo e trabalho como área da especialização da psicologia organizacional denomina-se psicologia de fatores humanos, psicologia de engenharia, ou ergonomia. Seu objeto de investigação são as interações entre o ser humano e a máquina.
• D. Os programas de qualidade no local de trabalho enfocam os efeitos do trabalho nos empregados, enquanto atendem às metas organizacionais. A participação dos empregados na resolução de problemas e nas tomadas de decisões é parte necessária desses programas.

O novo padrão de acumulação capitalista transformou o ritmo de trabalho e, por isso, também modificou profundamente a gestão do trabalho e estabeleceu uma dinamicidade às mudanças no processo produtivo, com a crescente incorporação de tecnologias. Diante desse cenário,

• A. os sistemas de produção iniciam sua vinculação ao mundo da comunicação flexível.
• B. a eletromecânica tem estabelecido seu lugar assegurando amplo espectro de soluções.
• C. os processos de trabalho de base rígida tem sido substituídos pelos de base flexível.
• D. os novos princípios científicos interdizem a criação de novos materiais e equipamentos.
• E. os processos de trabalho de base flexível tem sido implementados pelos de base rígida.

Com uma força de trabalho mais afluente e com nível de instrução mais alto e os crescentes custos da substituição de empregados licenciados ou demitidos, a satisfação e a motivação no trabalho se tornaram mais importantes. Os psicólogos I/O agora estudam a vida dos trabalhadores fora do trabalho (Zedeck & Mosier, 1990) e de que maneira esse aspecto afeta sua vida no trabalho. Reduções da lealdade organizacional entre os empregados deram origem a pesquisas sobre o compromisso organizacional. Analise os principais tópicos de estudo da psicologia I/O atual.

I. Questões legais e sociais, tais como decisões judiciais, padrões de segurança e emprego justo.

II. Recrutamento e retenção de empregados, juntamente com o estudo das necessidades futuras de recursos humanos.

III. Análise das necessidades de treinamento e avaliação dos programas de treinamento.

IV. Cultura organizacional (a “personalidade” da organização).

V. Forma física, saúde e estresse.

VI. Efeito de novas tecnologias sobre o local de trabalho e sobre os empregados.

VII. Necessidades futuras e desafios enfrentados pelas organizações.

VIII.Internacionalização e crescente diversidade do local de trabalho.

Estão corretas as alternativas

• A. I, II, IV, VI e VIII, apenas.
• B. I, III, IV, VI e VII, apenas.
• C. I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII.
• D. II, III, IV, V, VI e VII, apenas.

Segundo Krumm, sobre o que podem ser vistas como forças críticas do local de trabalho do futuro que continuarão a influenciar o campo da psicologia organizacional, marque V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A crescente diversidade da força do trabalho.

( ) A reintegração da vida profissional com a vida doméstica.

( ) A globalização.

( ) A expansão do planejamento dos recursos humanos.

( ) A transferência para uma força de trabalho baseada no conhecimento.

( ) O aumento das expectativas dos empregados.

( ) A renovação da responsabilidade social das organizações.

A sequência está correta em

• A. V, F, F, V, V, V, V.
• B. V, V, V, V, V, F, F.
• C. V, V, F, F, V, V, F.
• D. V, V, V, V, V, V, V.

Sobre a composição de grupos e equipes de trabalho no contexto organizacional compreende-se que

• A. para compor uma equipe deve-se propor um objetivo a cada participante, estes devem possuir habilidades distintas, mas também capacidade para identificarem-se entre si.
• B. as equipes de trabalho constituem unidades de desempenho que podem tanto beneficiar quanto prejudicar o desempenho organizacional.
• C. um grupo de trabalho possui um objetivo comum e agrega trabalhadores que trocam informações, experiências e expectativas e tomam decisões em interação constante.
• D. sincronia e coesão são duas propriedades imprescindíveis a um grupo de trabalho. A primeira se refere aos ajustes de tempo, a segunda ao trabalho em conjunto.
• E. a opção por equipes de trabalho, pelos gestores organizacionais, prescinde de planejamento, já que elas estarão sempre alinhadas às necessidades da organização.

Sobre a Análise Institucional, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Faz distinção entre os conceitos de instituinte e instituído: o instituinte é uma dimensão ou momento do processo de institucionalização em que os sentidos e as ações ainda estão em constituição, trata-se do caráter mais produtivo da instituição; já o instituído é a cristalização, que se confunde com a própria instituição.
• B. Georges Lapassade é o idealizador do movimento denominado Análise Institucional e propõe uma forma de agir e pensar que deveria mobilizar todos os níveis institucionais ao mesmo tempo.
• C. Um dos aspectos relevantes da Análise Institucional é que a equipe de analistas institucionais faz parte do processo, fenômeno chamado de “análise da implicação”. Dessa forma, na ocasião de intervenção, a equipe de analistas deve examinar também seus próprios conflitos e contradições.
• D. Trata-se de uma análise sustentada pelo indivíduo na instituição, que assume a tarefa de pesquisar, questionar e analisar a história, os objetivos, a estrutura e o funcionamento da organização pela visão individual do funcionário.
• E. A Análise Institucional tem influenciado muitos movimentos no Brasil, seja na clínica psi, nas práticas em saúde coletiva, intervenções no campo da gestão ou na pesquisa universitária, sendo seus conceitos utilizados e revisados.