Questões de Psicologia da Assessoria em Organização de Concursos Públicos (AOCP)

Sobre a motivação, assinale a alternativa correta.

• A. Programas de reconhecimento dos funcionários podem aumentar a satisfação do trabalhador caso a necessidade da motivação seja intrínseca à valorização profissional.
• B. A motivação surge de uma necessidade satisfeita. Quando o colaborador satisfaz sua necessidade ele estará motivado.
• C. Para que o trabalhador esteja motivado e envolvido em seu trabalho, a organização deve propor trabalhos rotineiros com pouco ou nenhum desafio.
• D. A motivação é uma força que está fora das pessoas, criando necessidades nas pessoas para que elas busquem satisfazê-las.
• E. Quando um trabalhador possui uma remuneração acima do padrão do mercado, sempre estará motivado a trabalhar.

Diante do tema, gerenciamento de processos, assinale a alternativa correta.

• A. Os grupos de processos de gerenciamento de projetos são grupos de processos de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento.
• B. A maioria dos gerenciamentos de processos possuem vários focos, dificilmente se centralizando em um único foco.
• C. O gerenciamento de um projeto é uma operação de rotina que o gestor possui na organização.
• D. Uma equipe de projeto sempre é formada por pessoas que já trabalham juntas na organização e que possuem o mesmo conhecimento.
• E. O gerenciamento de projetos, em sua maioria, não possui seus objetivos relacionados ao negócio da organização.

Promove redução de custos futuros decorrentes de processos de despoluição e de manutenção.

• A. O clima organizacional e a cultura organizacional são distintas, de forma que nenhuma influencia a outra.
• B. A responsabilidade do clima organizacional é exclusiva de cada colaborador.
• C. A cultura organizacional deve ser conservadora, independente das necessidades dos colaboradores.
• D. Pode-se considerar que o clima é resultante da cultura nas organizações, tanto positivo quanto negativo.
• E. A responsabilidade do clima organizacional é exclusiva da organização.

As organizações, na busca de diminuir o nível de absenteísmo de seus colaboradores, tem buscado formas alternativas para sanar os motivos desse comportamento. Sobre tais formas, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Horários variáveis.

II. Melhoria das condições de trabalho.

III. Incentivos visando ao desenvolvimento da autodisciplina.

IV. Desligamento do colaborador.

• A. Apenas I e III.
• B. Apenas II e III.
• C. Apenas I, II e III.
• D. Apenas I, III e IV.
• E. Apenas II, III e IV.

Sobre a sustentabilidade organizacional, assinale a alternativa correta.

• A. As desvantagens para a organização referemse ao aumento dos gastos com a matéria-prima e com maior dependência de instalações de tratamento.
• B. Promove maior custo operacional e de manutenção na busca de produtos renováveis.
• C. Devido ao grande investimento empresarial, o produto se torna mais oneroso restringindo a adesão dos consumidores.
• D. A imagem da empresa possui pouca significância para o consumidor, tornando o investimento inviável para a organização.
• E. Promove redução de custos futuros decorrentes de processos de despoluição e de manutenção.

Sabe-se que as emoções desempenham um papel importante na organização, mas a área do comportamento organizacional direcionava pouca atenção ao tópico das emoções. Isso se justifica devido à influência

• A. do mito da racionalidade e a crença de que as emoções eram perturbadoras.
• B. da teoria behaviorista que valorizava o ambiente de trabalho.
• C. da teoria de Henri Fayol.
• D. familiar que existia nas organizações.
• E. machista na organização e o preconceito em relação à mulher no mundo do trabalho.

Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta. Os gestores na organização necessitam desenvolver suas habilidades e competências para serem mais eficazes em seu trabalho. Assim, o estudo do ___________ investiga o impacto que as pessoas, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro da organização e aplica este conhecimento para fazer com que as organizações trabalhem de forma mais eficaz.

• A. comportamento organizacional
• B. clima organizacional
• C. conflito grupal
• D. treinamento e desenvolvimento de pessoal
• E. turnover organizacional

O atendimento psicológico em contexto hospitalar tem suas peculiaridades e especificidades. Muito se fala do atendimento/ processo, mas pouco sobre a finalização. Assinale a alternativa correta que diz respeito a poder se dar por concluído o trabalho da psicologia hospitalar.

• A. O que determina a conclusão do processo de atendimento psicológico na psicologia hospitalar é a condição clínica do paciente e o adequado enfrentamento da doença.
• B. O determinante para a finalização do tratamento psicológico é a cessação da demanda.
• C. A alta do atendimento psicológico se dá concomitantemente com a alta médica.
• D. O atendimento psicológico em contexto hospitalar é inconcluso e por isso é necessário, após a alta hospitalar, encaminhar esse paciente à psicoterapia clínica.
• E. A alta psicológica em hospital acontece geralmente entre 3 e 7 atendimentos, seguindo o modelo de psicoterapia breve.

“Uma jovem de 16 anos encontra-se internada na UTI após tentativa de suicídio por intoxicação exógena medicamentosa. Está em tratamento psiquiátrico há pouco mais de 5 meses por exigência dos pais, após perceberem que ela se automutilava (prática conhecida como cutting)”. Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa correta.

• A. O atendimento a pacientes com ideação ou tentativa de suicídio não é fator mobilizador de conteúdos emocionais na equipe de saúde, como entrar em contato com seus questionamentos, angústias e dúvidas, já que esta acaba sendo situação recorrente em contexto hospitalar.
• B. Em relação ao suicídio, não há como inferir que haja ambivalência entre o desejo de viver e o desejo de morrer.
• C. Setembro Amarelo é uma campanha de conscientização sobre a prevenção do suicídio, com o objetivo direto de alertar a população a respeito da realidade do suicídio no Brasil e no mundo e suas formas de prevenção. Ocorre no mês de setembro pelo fato de ser no dia 10 desse mês o dia mundial de prevenção do suicídio. Esse movimento acontece no Brasil desde meados da década de 1990, quando o tema passou a ser amplamente discutido.
• D. No código de ética, aponta-se que o sigilo profissional tem por finalidade proteger a pessoa atendida, e, no caso do psicólogo, significa manter sob proteção as informações e fatos conhecidos por meio da relação profissional. Com relação a pacientes com risco suicida, é considerada a quebra do sigilo como forma de preservação de vida do paciente, sendo um médico psiquiatra o único a quem o psicólogo pode se reportar.
• E. O atendimento psicológico a pacientes com ideação ou tentativa de suicídio levanta questionamentos em relação a aspectos éticos, notadamente no que se refere à questão do sigilo. O exercício profissional do psicólogo deve se pautar na ética para garantir relação adequada entre profissional, cliente e sociedade, de acordo com valores relevantes.

Sobre a dependência química, tratamento e prevenção, assinale a alternativa correta.

• A. A dependência química, segundo a OMS, pode ser definida como sendo um estado caracterizado pelo uso descontrolado a partir de duas ou mais substâncias químicas e psicoativas com repercussões negativas em uma ou mais áreas da vida do indivíduo.
• B. O psicólogo, no tratamento da dependência química, é essencial e precisa estar voltado para um resgate da saúde e, para tanto, ter uma atuação interacional com outros profissionais de distintas áreas do conhecimento.
• C. Por serem realizadas de maneira grupal e ser necessário um padrão de tratamento, as capacitações são frequentes para que a equipe multidisciplinar possa atender a grande demanda de forma mais adequada.
• D. A dependência química é uma doença aguda e multifatorial quase sempre associada a outras doenças.
• E. Por a dependência ter um fator genético significativo, não há como pensar em prevenção, mas sim em tratamentos.