Questões de Psicologia da Assessoria em Organização de Concursos Públicos (AOCP)

Em seu relato, um paciente diz: “Lembra do desastre em Mariana? Aconteceu porque fui à praia nadar. Começou a chover e todos que estavam na praia começaram a correr tentando recolher seus pertences que estavam sujos por conta da combinação de areia e água. Imaginei muita água com lama, desespero e morte envolvendo muita gente, como na praia que eu estava. Ao chegar a minha casa, vi a notícia na TV. Aquela situação foi terrível e muitos perderam não só seus pertences, mas também a vida! Isso já tem um ano [...]” Nesse relato, identifica-se a ocorrência de

• A. um Afrouxamento Associativo.
• B. um Neologismo.
• C. um Pensamento Mágico.
• D. uma Associação Livre.
• E. um Ato Falho.

“Avalia as relações que a pessoa estabelece a partir de seu lugar no adoecimento”. O enunciado se refere ao

• A. Diagnóstico Reacional.
• B. Diagnóstico Médico.
• C. Diagnóstico Transferencial.
• D. Diagnóstico Situacional.
• E. Diagnóstico Psicológico.

Durante um atendimento psicológico, uma paciente feminina, que se encontrava hospitalizada para tratamento de uma pneumonia, fez o seguinte comentário: “Eu disse a minha filha que não deveria fazer caminhadas ao ar livre, mas ela insistia e dizia que eram recomendações médicas. Veja o que me aconteceu! Seu eu tivesse ficado em casa como gostaria, não teria ficado doente. Quando receber alta médica, não vou mais dar ouvidos a minha filha.” Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o mecanismo defensivo descrito.

• A. Negação.
• B. Deslocamento.
• C. Racionalização.
• D. Resistência.
• E. Intelectualização.

Com relação à Interconsulta Psicológica, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. É uma das formas mais visíveis da aplicação do conceito de interdisciplinaridade.
• B. Implica convergência de duas disciplinas diferentes em vários aspectos: critérios de saúde, linguagem técnica, modelos de ação, objetivos, enquadre e condições para realizar o trabalho.
• C. É solicitada quando o paciente manifesta queixas clínicas no atendimento ambulatorial.
• D. Tem como objetivos auxiliar profissionais de outras áreas no diagnóstico e tratamento de pacientes com problemas psiquiátricos ou psicossociais e intermediar a relação entre os envolvidos na situação, facilitando a comunicação, a cooperação e a elaboração de conflitos.
• E. Coleta de informações com médicos, enfermeiros, paciente, familiares e outros; elaboração de diagnósticos situacionais; devolução e assessoramento e acompanhamento diário da evolução da situação são etapas da interconsulta psicológica.

As equipes de trabalho ou grupos de trabalho têm aumentado nos últimos anos. O primeiro aspecto de uma equipe é que ela deve ter os mesmos objetivos que são comuns a todos, não só fazer parte de um departamento; um segundo se refere à responsabilidade e o terceiro seria o objetivo compartilhado. Assinale a alternativa correta referente a esse tema.

• A. Existem estágios de desenvolvimento das equipes, que não necessariamente segue um padrão, mas que podem ser definidos como formação, conflito, normatização, desempenho e desintegração.
• B. No contexto hospitalar, entende-se que um cuidado oferecido pela equipe multiprofissional, em que há o sentido de integralidade, poderá gerar resultados insatisfatórios para o indivíduo, família e sociedade.
• C. No contexto hospitalar, entende-se que um cuidado oferecido pela equipe multiprofissional, em que há o sentido de integralidade, poderá gerar resultados insatisfatórios para o indivíduo, família e sociedade.
• D. Menor desigualdade não significa maior integração na equipe.
• E. Profissionais de saúde do âmbito hospitalar destacaram a atuação em equipe como um dos elementos ineficazes de assistência, devido à importância da não generalização do sofrer e do sentir.

Sobre os tipos de trabalho de equipe, assinale a alternativa correta.

• A. Em uma equipe de resolução de problemas, cada membro soluciona um problema, não havendo troca de ideias entre eles.
• B. Em uma equipe autogerenciada, os membros assumem outros papéis que não sejam de seus supervisores buscando mudança de objetivo.
• C. As equipes virtuais usam a tecnologia da informática para reunir seus membros fisicamente dispersos e atingir um objetivo em comum.
• D. As equipes multifuncionais são formadas por funcionários de diferentes níveis hierárquicos que se juntam na busca de solucionar problemas excepcionais.
• E. Equipes neorobóticas trabalham através das tecnologias avançadas utilizando conhecimentos arquivados em cada robô.

Uma psicóloga organizacional da empresa X realizou um processo de recrutamento e seleção de pessoas para o cargo de gestor no setor de compras. Na busca de certificar sua análise das características das pessoas selecionadas, ela aplicou o teste palográfico na obtenção de dados objetivos dessas pessoas. Desse modo, sobre o teste palográfico que a psicóloga utilizou, é correto afirmar que ele é considerado

• A. um teste de interesse vocacional, indicando as preferências de várias atividades.
• B. um teste de aptidão cognitiva e psicomotora.
• C. um teste de habilidade que avalia a capacidade de aprendizado.
• D. um teste de inteligência emocional, verificando a capacidade de controlar as emoções.
• E. um teste projetivo que visa à avaliação da personalidade.

Diante dos temas: condições de trabalho, segurança no trabalho e saúde ocupacional, assinale a alternativa correta.

• A. Os agentes mais comuns na produção de ferimentos e doenças no trabalho são as doenças contagiosas, o silêncio ambiental, os movimentos exagerados e a exposição ao sol.
• B. Apesar da maioria dos funcionários trabalharem em horários padrão, os turnos curtos e horários flexíveis podem afetar no processo de adoecimento do trabalhador.
• C. Os fatores estressantes no trabalho, a ambiguidade e o conflito de papéis, além de uma elevada sobrecarga de trabalho, podem comprometer a saúde do trabalhador.
• D. Uma política organizacional que favorece as pessoas na organização e um controle sutil, promovendo uma certa liberdade aos trabalhadores, podem afetar a saúde ocupacional.
• E. A ergonomia organizacional tem consequências na produtividade, mas não afeta a saúde do trabalhador.

Sonia, psicóloga organizacional da empresa X, iniciou um programa na organização composto por quatro etapas. Primeiramente, o diagnóstico, realizando uma análise organizacional; em seguida, fez o desenho do programa, que, ao terminar; iniciou a implementação por meio de técnicas; finalizando com a avaliação na busca de obtenção de dados concretos. Esse programa que Sonia iniciou na organização condiz com

• A. o programa de avaliação de desempenho.
• B. o programa de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
• C. o programa de qualidade de vida no trabalho.
• D. o programa de saúde ocupacional.
• E. o programa de recrutamento e seleção de pessoal.

Os indicadores para a gestão de qualidade de vida no trabalho são ferramentas de planejamento e decisão que viabilizam maior capacidade de estratégia gerencial e operacional para as questões de qualidade de vida no trabalho. Assim, considera-se como indicador empresarial de gestão de qualidade de vida no trabalho

• A. critérios organizacionais monetários, com o foco no faturamento organizacional que influenciará no investimento para o trabalhador.
• B. critérios de padronização organizacional, no que se refere aos vestuários e à forma de realização do trabalho.
• C. critérios psicológicos, com o foco no perfil do profissional da organização e sua mudança de personalidade e sentimentos.
• D. critérios psicológicos, com o foco no recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, camaradagem e clima organizacional.
• E. critérios sociais, referindo-se ao tipo de relacionamento existente na organização e formação de grupos formais e informais.