Questões de Psicologia da Assessoria em Organização de Concursos Públicos (AOCP)

Amadeu é um trabalhador muito organizado no trabalho, sempre entrega seus relatórios nos prazos previstos e atinge as metas propostas de seu cargo. Diante das teorias psicoterápicas, esse comportamento de Amadeu é justificado de diversas formas. Em relação ao assunto, assinale a alternativa correta.

• A. A teoria psicanalítica, em suma, pode explicar o comportamento de Amadeu justificando que seu “ID” domina seu aparelho psíquico.
• B. A teoria behaviorista pode explicar que Amadeu foi estimulado pelo ambiente através do estímulo-resposta e, assim, ocorreu o processo de aprendizagem tornando-o organizado.
• C. A teoria humanista busca explicar que suas relações sociais com diferentes estados do ego permitiu a Amadeu manifestar esse comportamento.
• D. A teoria gestaltista refere que Amadeu age copiando o modelo de sua mãe que deve ser uma pessoa organizada.
• E. A teoria biológica revela que os conteúdos inconscientes de Amadeu se manifestam tornando-o organizado, sendo, portanto, um comportamento genético.

Sobre a Reforma Psiquiátrica que, no Brasil, começou a ser discutida no final da década de 1970, assinale a alternativa correta quanto a seus objetivos.

• A. Desenvolvimento de ações para a permanência do usuário em alas psiquiátricas de hospitais gerais.
• B. Reestruturação da assistência psiquiátrica mediante a reforma e humanização da rede manicomial.
• C. Desguarnecer os usuários dos direitos civis, da dignidade pessoal e dos direitos humanos.
• D. Criação de serviços substitutivos como as residências terapêuticas.
• E. Surgimento do CAPS como auxiliador dos hospitais psiquiátricos para tratamento do doente mental.

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. Na análise do clima organizacional, deve-se levar em consideração os seguintes indícios:

I. desperdício de material.

II. absenteísmo.

III. pichações nos banheiros.

IV. ausência de participação nas reuniões.

• A. Apenas I e II.
• B. Apenas I e III.
• C. Apenas II, III e IV.
• D. Apenas I, II e III.
• E. Apenas I, II e IV.

Sobre a avaliação de desempenho, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. A dinâmica do processo de gerência do desempenho deve ser contínua e flexível.

II. Ela fornece informações para as atividades gerenciais de recursos humanos.

III. A responsabilidade pelo gerenciamento do programa é dos gestores que a estão utilizando.

IV. Ela é uma verificação informal e temporária dos resultados alcançados com os indicadores estabelecidos.

• A. Apenas I e II.
• B. Apenas I e III.
• C. Apenas II e III.
• D. Apenas I, II e III.
• E. Apenas I, III e IV.

Um funcionário realizou uma autoavaliação sobre o seu desempenho e recebeu feedback de avaliações da sua chefia, pares, subordinados e fornecedores da organização. Esse método de avaliação de desempenho pelo qual o funcionário foi avaliado é chamado de

• A. escala gráfica.
• B. checklist.
• C. 360 graus.
• D. escolha forçada.
• E. incidentes críticos.

Sobre a Análise Institucional, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Faz distinção entre os conceitos de instituinte e instituído: o instituinte é uma dimensão ou momento do processo de institucionalização em que os sentidos e as ações ainda estão em constituição, trata-se do caráter mais produtivo da instituição; já o instituído é a cristalização, que se confunde com a própria instituição.
• B. Georges Lapassade é o idealizador do movimento denominado Análise Institucional e propõe uma forma de agir e pensar que deveria mobilizar todos os níveis institucionais ao mesmo tempo.
• C. Um dos aspectos relevantes da Análise Institucional é que a equipe de analistas institucionais faz parte do processo, fenômeno chamado de “análise da implicação”. Dessa forma, na ocasião de intervenção, a equipe de analistas deve examinar também seus próprios conflitos e contradições.
• D. Trata-se de uma análise sustentada pelo indivíduo na instituição, que assume a tarefa de pesquisar, questionar e analisar a história, os objetivos, a estrutura e o funcionamento da organização pela visão individual do funcionário.
• E. A Análise Institucional tem influenciado muitos movimentos no Brasil, seja na clínica psi, nas práticas em saúde coletiva, intervenções no campo da gestão ou na pesquisa universitária, sendo seus conceitos utilizados e revisados.

I - é um documento que visa informar a ocorrência de fatos ou situações objetivas relacionados ao atendimento psicológico,

II – é um documento fundamentado e resumido sobre uma questão focal do campo psicológico cujo resultado pode ser indicativo ou conclusivo e

III – é uma apresentação descritiva acerca de situações e/ou condições psicológicas e suas determinações históricas, sociais, políticas e culturais, pesquisadas no processo de avaliação psicológica.

De acordo com algumas das modalidades de documentos psicológicos, assinale a alternativa que apresenta corretamente as definições apresentadas.

• A. I – parecer; II – relatório e III – declaração.
• B. I – declaração; II – atestado e III – parecer.
• C. I – atestado; II – parecer e III – relatório.
• D. I – relatório; II – declaração e III – parecer.
• E. I – declaração; II – parecer e III – relatório.

Uma funcionária da empresa X trabalhou nos meses de janeiro a setembro com uma demanda de trabalho muito elevada. A cobrança de sua chefia era demasiada e, mesmo diante de muitos fatores estressantes, ela atingiu um ótimo desempenho nesses nove meses seguidos. No entanto, no mês seguinte, outubro, essa funcionária teve uma quebra brutal em seu desempenho, relata não ter mais energia para trabalhar, sentese esgotada, com a motivação diminuída e com atitudes, diante de si e dos outros, pessimistas. Diante deste histórico, pode-se concluir que essa funcionária

• A. pode ter desenvolvido depressão, pois esse estado causa baixo desempenho devido as suas alterações bioquímicas.
• B. pode ter desenvolvido a síndrome de burnout, sendo acometida por problemas pessoais, familiares e/ou sociais.
• C. desenvolveu transtorno de estresse, uma vez que vivenciou eventos estressores por um longo período.
• D. pode estar com Síndrome de burnout, que se desenvolve somente no ambiente laboral, causando despersonalização.
• E. pode estar com transtorno de adaptação, uma vez que seu rendimento diminuiu devido a sua dificuldade de se adaptar a eventos estressores.

Um gerente de vendas de uma empresa vem vivenciando, há dez meses, uma fase muito difícil no seu ambiente laboral, com responsabilidades aumentadas, pressões constantes, incertezas de resultados e um aumento em suas horas de trabalho, afetando sua vida familiar. Consequentemente, esses fatores causaram o afastamento do trabalho, pois ele desenvolveu o transtorno de estresse. Diante deste transtorno, é correto considerar que

• A. produz sintomas físicos, psicológicos e comportamentais.
• B. produz alterações cognitivas e alucinações frequentes.
• C. produz delírios de pensamento e fobias.
• D. produz sintomas de comportamentos anormais e alterações hormonais.
• E. produz sintomas de comportamentos desviantes e doenças contagiosas.