Questões de Psicologia da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Assinale a opção correta com relação a análise, desenvolvimento e grupos nas organizações.

• A.

  Feedback de pesquisa é uma técnica de mudança organizacional planejada em que a alta administração define metas para a organização inteira e os chefes intermediários fornecem feedbacks aos seus subordinados acerca do alcance das metas individuais de trabalho.

• B.

  Grupos T são intervenções propostas para melhorar as competências técnicas e as habilidades cognitivas de empregados por meio de técnicas específicas de exercício em grupo.

• C.

  O trabalho em grupo não é necessariamente melhor e mais eficiente que o realizado por indivíduos isolados, em função, por exemplo, do fenômeno denominado perda no processo.

• D.

  Grupos são mais eficientes que indivíduos na geração de idéias em situações de brainstorming.

• E.

  Pensamento de grupo é o fenômeno que se caracteriza pela adoção de pontos de vista extremos na tomada de decisão; nesse caso, os indivíduos sustentam geralmente opiniões mais extremas que as do grupo como um todo.

Considerando as transformações no mundo do trabalho, a segurança e os distúrbios relacionados ao trabalho, julgue os itens a seguir.

I A chamada terceira revolução industrial caracteriza-se pelos efeitos benéficos trazidos para a sociedade e para os trabalhadores, que agora precisam investir no autodesenvolvimento e na busca da aprendizagem contínua de novas habilidades profissionais.

II Sentimentos de exaustão emocional, despersonalização e diminuição da realização pessoal são típicos do fenômeno psicológico denominado burnout, ou estafa, e estão relacionados a crises existenciais do trabalhador.

III Muitos acidentes de trabalho estão associados a fatores vinculados ao trabalhador, tais como o uso de álcool e drogas, o fumo no trabalho, incidentes pessoais estressantes e características de personalidade.

IV O trabalhador fica mais satisfeito e tranqüilo quando o ritmo de trabalho é definido pela máquina.

V Ambigüidade e conflito de papéis estão associados a sintomas de ansiedade, insatisfação no trabalho e desejo do trabalhador de desvincular-se da organização em que trabalha.

Estão certos apenas os itens

• A. I e II.
• B. I e V.
• C. II e IV.
• D. III e IV.
• E. III e V.

Com relação ao clima organizacional, assinale a opção correta.

• A.

  De acordo com a abordagem estrutural, o conceito de clima organizacional refere-se a características inerentes à organização tais como as percebidas por seus integrantes.

• B.

  Clima organizacional é um constructo multidimensional, mensurado por diferentes tipos de instrumentos compostos por alguns elementos comuns, como relacionamento entre superior e empregado, reconhecimento e feedback.

• C.

  Entre os elementos constitutivos de clima social nas organizações, estão a estrutura organizacional e as percepções individuais de autonomia e inovação.

• D.

  Percepções de clima organizacional não estão relacionadas com melhores níveis de desempenho, mas influenciam positivamente a satisfação no trabalho.

• E.

  As dimensões constitutivas e as escalas utilizadas para avaliação de percepções de clima organizacional são iguais às utilizadas na avaliação de percepções de suporte organizacional.

A respeito de motivação, satisfação e comprometimento, assinale a opção incorreta.

• A.

  A teoria do fluxo considera a motivação um estado emocional de curta duração e de alta ativação, caracterizado pela clareza de metas e intensa concentração de percepção total de tudo o que está sendo realizado.

• B.

  A teoria bifatorial descreve dois conjuntos de fatores: os higiênicos e os motivadores. Os primeiros variam em um continuum que vai da insatisfação à não-satisfação.

• C.

  A definição de metas e objetivos de trabalho influencia a motivação do trabalhador.

• D.

  O ambiente psicossocial e o estilo gerencial são considerados fatores mediadores do relacionamento entre motivação e desempenho no trabalho.

• E.

  Comprometimento organizacional calculativo refere-se a um estado no qual um trabalhador se identifica com uma organização por acreditar que possui com ela uma dívida social que precisa, obrigatoriamente, ser resgatada.

Acerca de poder nas organizações, assinale a opção correta.

• A.

  São cinco as categorias de bases de poder identificadas em uma organização: controle de recursos, competência ou habilidade técnica de que a organização necessita, corpo de conhecimentos críticos para a organização, prerrogativas legais e acesso aos poderosos.

• B.

  A configuração de poder denominada arena política é típica de uma organização em que o poder esteja concentrado em um único influenciador, o líder, que é o mais alto chefe da organização.

• C.

  Na configuração de poder missionária, os influenciadores são os próprios membros da organização, que possui uma estrutura hierárquica achatada e flexível, aberta a críticas e convivência com as diversidades.

• D.

  Fornecedores, concorrentes, clientes e público em geral são exemplos de influenciadores internos à organização.

• E.

  O poder organizacional está centrado no comportamento dos chefes, que são os líderes capazes de influenciar o comportamento dos demais integrantes da organização.

Ainda acerca de pesquisa e intervenções organizacionais, assinale a opção correta.

• A.

  O experimento é um tipo de planejamento de pesquisa no qual há uma ou mais variáveis independentes e uma ou mais variáveis dependentes.

• B.

  O planejamento de pesquisa do tipo survey caracteriza-se por utilizar roteiros de observação e análises documentais para coleta de dados.

• C.

  O processo de atribuição de números a características de pessoas ou coisas, denominado mensuração, é utilizado apenas em pesquisas quantitativas.

• D.

  Abordagens qualitativas e quantitativas, se utilizadas ao mesmo tempo, diminuem a validade das inferências de causalidade e de relacionamento entre eventos.

• E.

  As fontes estruturadas de coleta de dados incluem testes, registros de arquivos de dados, questionários e entrevistas com questões fechadas.

Com relação a pesquisa e intervenções nas organizações, assinale a opção correta.

• A.

  A definição do problema de pesquisa em Psicologia Organizacional e do Trabalho é feita a partir de teorias organizacionais.

• B.

  Pesquisas extraídas de demandas organizacionais ou de observações de profissionais são incompatíveis com a pesquisa científica.

• C.

  Abordagens qualitativas de pesquisa são aplicáveis apenas em estudos longitudinais, enquanto as quantitativas são aplicáveis em pesquisas de corte transversal.

• D.

  Pesquisas experimentais de laboratório são inadequadas para o estudo do comportamento humano em organizações de trabalho.

• E.

  A objetividade na obtenção e na análise dos dados possibilita trocas intersubjetivas e a construção do conhecimento.

As transformações no mundo do trabalho têm provocado mudanças tecnológicas, nos contratos de trabalho e nos modos de gestão organizacional. Entre essas mudanças encontra-se o(a)

• A.

  redução do desemprego estrutural.

• B.

  aumento das possibilidades de capacitação profissional.

• C.

  precarização dos equipamentos de trabalho.

• D.

  aumento da terceirização.

Quanto ao custo humano do trabalho, assinale a opção correta.

• A.

  O custo humano é negativo e gera problemas de saúde.

• B.

  Quanto maior o custo, menor a produtividade.

• C.

  O custo é de natureza física, cognitiva e afetiva.

• D.

  Custo humano significa o dispêndio de carga psíquica no trabalho.

A carga de trabalho é representada pelo número de exigências impostas ao trabalhador para executar determinada tarefa. Acerca dessas exigências, que dependem de diversos fatores organizacionais, assinale a opção correta.

• A.

  A cultura organizacional exerce influência sobre a carga de trabalho.

• B.

  O trabalhador motivado é mais comprometido com a organização e sabe equilibrar sua carga de trabalho.

• C.

  A carga de trabalho é a soma do ritmo com as pressões.

• D.

  As exigências do trabalho são de origem física, como movimentos, força e postura.