Questões de Psicologia da Universidade da Amazônia (UNAMA)

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

No que se refere à Psicopatologia do Trabalho é correto afirmar:

I. Uma das abordagens da Psicopatologia do Trabalho refere-se ao sofrimento psíquico, tendo como eixo o estudo dos processos psíquicos mobilizados pelo sofrimento no trabalho, estabelecendo um nexo entre a clínica das afecções mentais e a atividade laboral.

II. Os estudos mais recentes apontam para a necessidade de encontrar o "sujeito" na relação "sujeito-trabalho", considerando a probabilidade de que um determinado tipo de trabalho facilite ou não a ocorrência de uma determinada psicopatologia.

III. É necessário entender o "processo de adoecimento do trabalhador" e não as "doenças do trabalho" sob pena de nessa incompreensão do foco alienar o sujeito de seu adoecimento.

IV. Aspectos da ordem do concreto e da ordem da subjetividade em concomitância, atuam na direção do adoecimento do indivíduo, apontando para a crença de que o "mundo interno" do indivíduo é "povoado" por contextos muito mais atuais do que lembranças sinestésicas da infância ou das figuras introjetadas dos pais.

O correto está em:

• A.

  I e II, apenas.

• B.

  III e IV, apenas

• C.

  II e III, apenas.

• D.

  I, II, III e IV

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A teoria dos sistemas afirma que um sistema organizacional é composto de diversas partes inter- relacionadas. Sobre essa interrelação entre as partes é correto afirmar que:

I. os indivíduos interagem para formar tanto pequenos grupos como médios e grandes grupos.

II. os membros dos grupos são diferenciados por status e papéis.

III. o ambiente físico afeta o comportamento de indivíduos e grupos.

IV. todos existem dentro da estrutura fornecida pela organização formal.

V. a comunicação e a tomada de decisão são meios que permitem uma coordenação e um elo entre as partes.

Dadas as afirmativas, estão corretas:

• A.

  I, II, III, IV e V.

• B.

  II, III, IV e V, apenas.

• C.

  I, III e IV, apenas.

• D.

  I, III e V, apenas.

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Qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos, deve utilizar indicadores de medição na área de gestão de recursos humanos, para assegurar o nível de eficiência e eficácia não somente de seus processos, assim como dos programas e operações da área. Com relação ao absenteísmo é correto afirmar:

• A.

  O absenteísmo pode ser considerado um indicador qualitativo, pois mede "o que" ocorreu, não dando pistas sobre as razões pelas quais um determinado fenômeno aconteceu.

• B.

  Para o cálculo do absenteísmo não devem ser consideradas as faltas justificadas do empregado.

• C.

  Deve ser considerada apenas a quantidade de horas não trabalhadas pelo empregado

• D.

  O absenteísmo demonstra o nível de abstenção do empregado ao trabalho, considerando, além das faltas, os atrasos do empregado ao trabalho.

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Embora o clima organizacional seja algo abstrato, ele se materializa nas organizações através de alguns indicadores que dão "sinais" sobre a sua qualidade. Sendo assim, podem-se destacar como indicadores do clima organizacional:

I. Turnover.

II. Absenteísmo.

III. Desperdício de material.

IV. Queixas ao serviço médico.

V. Conflitos interpessoais e interdepartamentais.

Dadas as afirmativas, estão corretas:

• A.

  I, II, III, IV e V.

• B.

  II, III, IV e V.

• C.

  I, III e IV.

• D.

  I, III e V.

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Sobre a cultura organizacional é correto afirmar que:

I. representa o conjunto de crenças, valores, estilos de trabalho e relacionamentos que distingue uma organização das outras.

II. molda a identidade de uma organização.

III. reforça o comportamento de seus membros, determinando o que deve ser seguido e repudiando o que deve ser evitado.

IV. é a atmosfera psicológica que envolve, num dado momento, a relação entre a empresa e seus funcionários.

Estão corretas somente as afirmativas:

• A.

  I, II e III.

• B.

  I, II e IV.

• C.

  I e II.

• D.

  III e IV.

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A literatura sugere que o trabalho significa um fator de equilíbrio e de desenvolvimento para o indivíduo, que lhe assegura a inserção no real em termos de diferentes grupos existentes na sociedade. De certa forma, ao sentir-se participante de um processo de trabalho, o indivíduo tende a responsabilizar-se pelo mesmo. Tal participação pode proporcionar ao indivíduo:

I. consciência mais ampla de si mesmo.

II. desenvolver sua habilidade de opção diante do contexto de trabalho.

III. desenvolver sua habilidade de opção diante da sociedade.

IV. apropriar-se de cidadania, que lhe proporcione condições de desenvolvimento e equilíbrio psicológico.

V. desenvolver a consciência dos meios de produção.

Dadas as afirmativas, estão corretas:

• A.

  I, II, III, IV e V.

• B.

  II, III, IV e V, apenas.

• C.

  I, III e IV, apenas.

• D.

  I, III e V, apenas.

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No que se refere ao bem-estar e à qualidade de vida no trabalho, para indivíduos na terceira idade, pode-se afirmar que:

• A.

  o prazer e/ou o sofrimento vivenciados por um indivíduo no trabalho, independem da relação que se estabelece entre o indivíduo, o significado social da atividade e os múltiplos contextos de inserção do mesmo.

• B.

  a qualidade de vida no trabalho pode ser significativamente afetada com a proximidade da aposentadoria, remetendo a situações voluntárias de isolamento e negligência no exercício laboral diário.

• C.

  o trabalho é apontado por muitos idosos como uma condição central em suas vidas, a ponto de não conseguirem ver-se sem ele após sua aposentadoria, sendo o trabalho, neste contexto, uma maneira de sentir-se útil e vinculado à vida.

• D.

  os programas de preparação para a aposentadoria são estratégias desenvolvidas nas empresas, com o intuito de apressar a reinserção dos trabalhadores nas atividades de cunho social e doméstico, inevitáveis após o afastamento compulsório do trabalho e têm na qualidade de vida seu maior foco.

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No que se refere ao conhecimento e à aprendizagem no trabalho pode-se afirmar que:

• A.

  grande parte dos modelos de "aprendizagem organizacional", "organização da aprendizagem" e "organização que aprende" operam a partir de complexificação da aplicação do paradigma científico clássico, operando a partir de dicotomias.

• B.

  são identificadas como hegemônicas, dentre as diversas concepções que norteiam a aprendizagem na organização, no que tange ao indivíduo: a aprendizagem generativa e a aprendizagem adaptativa.

• C.

  na abordagem cognitivista está envolvida a configuração de "novos mapas mentais" que definem novos comportamentos, como comprovação da efetividade do aprendizado de um determinado conteúdo e/ou tarefa.

• D.

  dentre as vias possíveis para aprendizagem ressaltam-se: a resolução sistemática de problemas, a experimentação, a circulação de conhecimento, a revisão crítica da experiência passada e das experiências vivenciadas por outras organizações

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Sobre a qualidade de vida no trabalho (QVT) é correto afirmar:

I. A qualidade de vida no trabalho é o conjunto de ações que acontecem em uma instituição, envolvendo a implantação de inovações gerenciais e tecnológicas no ambiente laboral, tendo como foco a construção da qualidade de vida no trabalho, sendo a satisfação do usuário como o principal resultado a ser alcançado.

II. O conceito de qualidade de vida no trabalho tem como um de seus pilares de sustentação a concepção da medicina psicossomática, que propõe uma visão holística do ser humano em contraposição a uma abordagem cartesiana do homem.

III. No contexto do trabalho, a busca de um processo de trabalho humanizado e humanizante pode ser associada à ética e aos princípios de promoção da saúde e da cidadania entre os trabalhadores.

IV. Os estudos sobre a qualidade de vida no trabalho se reportam a múltiplas disciplinas e estratégias metodológicas e enfatizam, principalmente as questões referentes à prevenção dos agravos ocupacionais e a redução dos acidentes de trabalho.

O correto está em:

• A.

  I, II, III e IV

• B.

  II e III, apenas.

• C.

  I e IV, apenas.

• D.

  II, apenas.

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Considerando que os psicólogos organizacionais obedecem a um código de ética que vem sendo aperfeiçoado na ultima década, é correto afirmar que:

1- a filosofia básica do código de ética refere ao fato de que os psicólogos devem dar o melhor de si para não provocar danos e problemas a outras pessoas, por meio de seu trabalho.

2- o psicólogo organizacional tem a responsabilidade de ajudar as organizações para que elas funcionem adequadamente e ajudem a melhorar o bem-estar de seus colaboradores.

3- o psicólogo organizacional tem responsabilidade social para usar suas habilidades em benefício das pessoas.

Estão corretas as afirmativas:

• A.

  1 e 2, apenas.

• B.

  2 e 3, apenas.

• C.

  1 e 3, apenas.

• D.

  1, 2 e 3.