Questões de Relações Públicas

Um assessor de Relações Públicas precisa divulgar uma mensagem institucional com informações detalhadas em um ambiente de qualidade, elegância e status. O meio mais adequado para essa mensagem é:

• A. TV;
• B. rádio;
• C. jornal;
• D. revista;
• E. mídia exterior.

Uma ação de Relações Públicas visa a fortalecer o relacionamento da organização com o público intermediário. Essa classificação do público abrange:

• A. funcionários, dirigentes sindicais e prestadores de serviço;
• B. funcionários, líderes religiosos e diretores de ONGs;
• C. dirigentes sindicais, prestadores de serviços e advogados;
• D. líderes religiosos, dirigentes sindicais e diretores de ONGs;
• E. dirigentes sindicais, diretores de ONGs e advogados.

Um profissional de Relações Públicas (RP) atua junto ao Poder Legislativo estadual para esclarecer e influenciar questões que sejam do interesse de seu cliente. Tendo realizado apenas ações lícitas, não ferindo os preceitos éticos de RP, essa atividade é considerada:

• A. divulgação;
• B. public affairs;
• C. comunicação dirigida;
• D. lobby;
• E. goodwill.

Um órgão público do Poder Legislativo estadual mantém em sua entrada uma Bandeira Nacional Brasileira hasteada permanentemente. De acordo com a legislação referente ao cerimonial, essa prática é considerada:

• A. adequada, desde que se trate de um prédio público de nível Federal;
• B. adequada, desde que a Bandeira tenha iluminação noturna;
• C. adequada, desde que a Bandeira seja a maior entre todas as hasteadas;
• D. inadequada, porque deveria ser a Bandeira do estado em questão;
• E. inadequada, porque é obrigatório o recolhimento da Bandeira à noite.

Uma sessão solene na Assembleia Legislativa Estadual homenageando a Procuradoria do Estado foi presidida pelo Procurador Geral. Esse cerimonial foi:

• A. correto, porque se trata de uma homenagem à Procuradoria;
• B. correto, porque leva em conta a separação de poderes;
• C. correto, porque foi anunciada no Diário Oficial;
• D. incorreto, porque a Procuradoria não pode aceitar este tipo de sessão de homenagem;
• E. incorreto, porque quem preside uma sessão é o responsável pela casa.

Uma instituição realiza atividades de Relações Públicas junto à comunidade onde atua. O objetivo principal dessa atividade é o de obter:

• A. consciência social;
• B. apoio operacional;
• C. marketing social;
• D. noticiário favorável;
• E. prestígio e reputação.

Um profissional de Relações Públicas tomou conhecimento de um fato que, embora não constitua ilícito, é prejudicial à imagem da organização para a qual trabalha. O profissional decide, então, não divulgar essa informação. Essa atitude é considerada:

• A. correta, porque a legislação referente à profissão de RP é explícita nesse sentido;
• B. correta, mesmo que o fato constituísse ilícito sob a ótica da legislação brasileira;
• C. incorreta, mesmo que o profissional exerça cargo de confiança;
• D. incorreta, porque o profissional de RP é um agente público de informação;
• E. incorreta, porque é condenada pelo Código de Ética da profissão.

Os profissionais de Relações Públicas (RP) devem gerenciar o relacionamento entre a organização e os públicos de interesse. O público-alvo específico de RP se faz presente através da:

• A. observação;
• B. sensibilidade;
• C. argumentação;
• D. crítica;
• E. opinião.

A ideia, preconizada pelo pioneiro Edward Bernays, de que Relações Públicas é uma “via de mão dupla” está melhor representada na ferramenta de:

• A. ombudsman (ouvidoria);
• B. eventos e experiências;
• C. divulgação jornalística;
• D. propaganda institucional;
• E. palestras corporativas.

Na elaboração do Planejamento Estratégico de Comunicação, a assessoria de Relações Públicas de uma instituição do Judiciário constatou as seguintes informações: a instituição ainda é pouco conhecida pelo público; a população tem grande interesse em ingressar com ações no sistema judiciário; a crise econômica limitou os recursos do órgão; e o aumento de programas populares tornou mais acessível termos e procedimentos jurídicos para os cidadãos.

Esse tipo de informação é proveniente da ferramenta de análise do Planejamento Estratégico:

• A. BSC;
• B. Matriz SWOT;
• C. Disciplina de Valor;
• D. Diagrama do BCG;
• E. Modelo das 5 Forças setoriais.