Questões de Relações Públicas do ano 2012

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A apresentação visual, o comportamento institucional e a comunicação integrada de uma empresa formam um conjunto que, por meio de ações convergentes, constrói o(a)

  • A. fluxo comunicativo
  • B. planejamento estratégico
  • C. planejamento de mídia
  • D. administração organizacional
  • E. identidade corporativa

A compreensão da comunicação integrada nas empresas passa pela atuação conjugada de todos os profissionais da área de comunicação, incluindo o marketing. Com base na definição dos objetivos de marketing, decide-se de que forma cada elemento do composto de comunicação pode apoiar esses objetivos.

Essa atitude empresarial tem como meta, dentre outras,

  • A. buscar mais canais de comunicação na mídia impressa.
  • B. buscar novos parceiros comerciais que proporcionem maior exposição na mídia.
  • C. criar novos eventos em que seja possível exibir o produto.
  • D. incrementar a atuação dos stakeholders nos esforços de produção, veiculação e logística.
  • E. corrigir desvios ocorridos com a realização de ações não conjugadas.

Dentre as finalidades do trabalho de relações públicas, destaca-se a de cuidar da

  • A. imagem corporativa externa dos funcionários e dos clientes da organização.
  • B. imagem da organização, contribuindo para a construção de sua identidade corporativa.
  • C. relação entre a demanda do mercado e a programação de lançamento de novos produtos.
  • D. relação entre os fornecedores e a empresa, criando uma identidade entre eles.
  • E. relação interna da empresa com a mídia impressa, através das inserções publicitárias.

O chamado mix de comunicação integrada é um composto que envolve, dentre outros,

  • A. marketing, pesquisa de mercado e veiculação
  • B. propaganda, promoção de vendas e merchandising
  • C. ponto de venda, identidade corporativa e audiência
  • D. relações públicas, recursos humanos e finanças
  • E. venda pessoal, política interna e briefing

A auditoria de opinião é um recurso amplamente utilizado por assessorias de comunicação e de relações públicas.

 Dentre os procedimentos utilizados para a operacionalização desse tipo de auditoria, NÃO se aplica a

  • A. definição dos públicos preferenciais
  • B. preparação dos temas para o roteiro
  • C. qualificação do entrevistador
  • D. redação dos relatórios individuais
  • E. tabulação dos dados quantitativos

Na visão moderna e no contexto da complexidade contemporânea, é necessária a identificação de todas as tipologias de públicos que se relacionam com uma organização.

No âmbito do planejamento de relações públicas, o mapeamento desses públicos deverá, em relação à organização, levar em consideração o(a)

  • A. grau de segmentação
  • B. nível de relacionamento
  • C. volume de investimento
  • D. capacidade de troca
  • E. intensidade da percepção

Sobre a formação de público em Relações Públicas, considere as afirmações a seguir.

I - Um público é constituído por pessoas ou grupos organizados, dispostos a iniciar um diálogo com a organização.

II - As discussões dos grupos dependem da proximidade física, já que os debates perdem a força se efetuados com o uso parcial dos veículos de comunicação.

III - O ponto fundamental para a estruturação dos públicos é a presença da controvérsia, sem a qual não serão emitidas opiniões válidas.

Está correto o que se afirma em

  • A. I, apenas.
  • B. II, apenas.
  • C. I e III, apenas.
  • D. II e III, apenas.
  • E. I, II e III.

Os eventos são um meio de comunicação dirigida que aproximam a organização do público-alvo.

Nesse sentido, dentre as atividades que envolvem o planejamento de um evento NÃO está incluída a

  • A. contratação de recepcionistas e cerimonialistas
  • B. criação de identidade visual única para o evento
  • C. elaboração de benchmarking interno
  • D. preparação de lista de convidados e autoridades
  • E. produção de material informativo e promocional

As publicações internas, de caráter de comunicação dirigida, têm por função estabelecer e manter relacionamento com funcionários, colaboradores, prestadores de serviços, entre outros. A partir dos objetivos e públicos específicos, será definida a sua estrutura por meio de

  • A.

    manual de gerenciamento de risco.

  • B.

    normas técnicas e internas.

  • C.

    manual de identidade e políticas.

  • D.

    projeto de difusão técnica.

  • E.

    projetos editorial e gráfico.

Historicamente, a profissão de relações públicas tem alguns marcos relativos à legislação e à criação de entidades representativas. Assinale a alternativa que expressa corretamente a constituição da Associação Brasileira das Agências de Comunicação (Abracom), Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje), Associação Brasileira de Pesquisadores em Comunicação Organizacional (Abrapcorp) e da Associação Brasileira de Relações Públicas (ABRP) , além da data da Lei que regulamenta a profissão (Lei n.º 5.377), em ordem cronológica.

  • A.

    Aberje (1954); ABRP (1967); Lei n.º 5.377 (1967); Abrapcorp (2002); Abracom (2006).

  • B.

    ABRP (1954); Aberje (1967); Lei n.º 5.377 (1967); Abrapcorp (2002); Abracom (2006).

  • C.

    Abracom (1954); Lei n.º 5.377 (1967); Abrapcorp (1967); ABRP (2002); Aberje (2006).

  • D.

    ABRP (1954); Aberje (1967); Lei n.º 5.377 (1967); Abracom (2002); Abrapcorp (2006).

  • E.

    Abracom (1954); Lei n.º 5.377 (1967); Aberje (1967); ABRP (2002); Abrapcorp (2006).

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