Questões de Relações Públicas do ano 2012

As relações públicas lidam com as relações de poder dentro e entre as organizações, tendo como foco a administração de controvérsias, confrontos, crises e conflitos sociais que acontecem no ambiente intra e extraorganizacional. Isso faz parte de uma de suas funções, conhecida como função

• A.

  mediadora.

• B.

  multidirecional.

• C.

  política.

• D.

  estratégica.

• E.

  administrativa.

A teoria que trata das relações e interações no mundo da sociedade organizacional e no interior de cada organização, e que ajuda a compreender os conceitos gerais e as interdependências entre indivíduos, grupos e organizações, é chamada de teoria

• A.

  dos Sistemas.

• B.

  da Comunicação.

• C.

  de Gerenciamento.

• D.

  interorganizacional.

• E.

  de conflitos-resoluções.

A hipótese segundo a qual a mídia, pela disposição e pela incidência das notícias, influencia o debate e a formação da opinião pública, é chamada de

• A.

  gatekeeper.

• B.

  gestão de opinião.

• C.

  egoísmo moral.

• D.

  espiral do silêncio.

• E.

  agenda setting.

A pesquisa realizada com um público de interesse de uma determinada organização para verificar a percepção que possui sobre ela é chamada de

• A.

  auditoria de comunicação.

• B.

  pesquisa de imagem.

• C.

  técnicas projetivas.

• D.

  pesquisa de observação.

• E.

  desk research.

São pontos importantes do planejamento de relações públicas para o projeto editoral de publicações:

I. identidade visual e projeto gráfico;

II. escolha do canal;

III. definição de objetivos;

IV. definição de periodicidade e tiragem;

V. escolha do conteúdo e dos temas.

É correto o que se afirma apenas em

• A.

  I, II, IV e V.

• B.

  I, II, III e IV.

• C.

  I, II, III e V.

• D.

  II, III, IV e V.

• E.

  I, III, IV e V.

São considerados instrumentos de comunicação institucional, mercadológica e administrativa, respectivamente:

• A.

  livro memória, catálogo e intranet.

• B.

  catálogo, livro memória e intranet.

• C.

  intranet, livro memória e catálogo.

• D.

  intranet, catálogo e livro memória.

• E.

  livro memória, intranet e catálogo.

No que diz respeito aos tipos de crises que podem afetar as organizações, a chamada crise de malevolência está compreendida no subgrupo de crises

• A.

  do mundo físico.

• B.

  de clima humano.

• C.

  de falha administrativa.

• D.

  de tragédias naturais.

• E.

  econômicas.

A mudança no modo de geração de valor da sociedade e das organizações, que transformou o modelo econômico monetário tradicional em uma economia não monetária, baseada em valores qualitativos, é chamada de

• A.

  imagem e reputação.

• B.

  economia da imagem.

• C.

  economia da reputação.

• D.

  economia da identidade.

• E.

  identidade da reputação.

No que diz respeito ao conceito de líderes de opinião, é possível identificar três grupos distintos, que são:

I. Ativistas vocais – devotados a levar uma causa adiante;

II. Líderes de opinião – mídia de massa e educadores-chave;

III. Líderes com poder – legisladores, chefes de setores governamentais, juízes e outros que detêm o poder para empreender ações que afetam organizações e a sociedade.

É correto o que se afirma

• A.

  apenas em I e II.

• B.

  apenas em II.

• C.

  apenas em I e III.

• D.

  apenas em II e III.

• E.

  em I, II e III.

O princípio organizacional que reflete a sabedoria da empresa e exige um esforço permanente de reflexão, concepção, prática, avaliação e aprimoramento é chamado de

• A.

  valor.

• B.

  missão.

• C.

  objetivo.

• D.

  visão.

• E.

  filosofia.