Questões de Serviço Social

A Companhia de Saneamento de Sergipe (DESO) ganhou a licitação para a concessão do serviço de fornecimento de água e esgoto sanitário de mais um município do estado. Na implantação dessa nova unidade, o quadro de pessoal foi formado por empregados que já trabalhavam no serviço de águas e esgoto da prefeitura e foram transferidos para a DESO e por empregados recém-contratados. Foi solicitado ao Serviço Social da empresa um trabalho a ser executado junto a essa equipe, que deverá incluir desde a elaboração de um curso de capacitação até o atendimento individual e grupal para o enfrentamento das dificuldades geradas no cotidiano.

Com base nessa situação hipotética e nos fundamentos teórico-metodológicos, ético-políticos e técnico-operativos do serviço social, julgue os itens a seguir.

Se um empregado ficar em silêncio durante a entrevista, o assistente deve provocá-lo com perguntas sucessivas, até que ele retome a fala.

• C. Certo
• E. Errado

Com base nos elementos ético-políticos do Serviço Social, julgue os itens que se seguem.

É direito do assistente social ter acesso a informações institucionais que se relacionem aos programas e políticas sociais e sejam necessárias ao pleno exercício das atribuições profissionais.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), uma substância é psicoativa, quando:

• A.

  reduz a inibição, permitindo que as pessoas ampliem suas relações sociais.

• B.

  determina alterações no estado natural de vigília e senso de percepção do sujeito.

• C.

  inibe a capacidade do sujeito para desenvolver atividades físicas.

• D.

  retira o sujeito de situações depressivas.

• E.

  leva o sujeito a atos e ações violentas.

A estratégia que deve ser utilizada pelo assistente social para articular as necessidades da clientela e as formas como as normas institucionais podem dar conta dessas necessidades é chamada de

• A.

  Subordinação.

• B.

  Procuração.

• C.

  Mediação

• D.

  Dominação

• E.

  Representação.

A Companhia de Saneamento de Sergipe (DESO) ganhou a licitação para a concessão do serviço de fornecimento de água e esgoto sanitário de mais um município do estado. Na implantação dessa nova unidade, o quadro de pessoal foi formado por empregados que já trabalhavam no serviço de águas e esgoto da prefeitura e foram transferidos para a DESO e por empregados recém-contratados. Foi solicitado ao Serviço Social da empresa um trabalho a ser executado junto a essa equipe, que deverá incluir desde a elaboração de um curso de capacitação até o atendimento individual e grupal para o enfrentamento das dificuldades geradas no cotidiano.

Com base nessa situação hipotética e nos fundamentos teórico-metodológicos, ético-políticos e técnico-operativos do serviço social, julgue os itens a seguir.

No momento da entrevista, o assistente social deve estar atento às linguagens que são expressas por gestos, olhares e também pelo tom de voz.

• C. Certo
• E. Errado

Com base nos elementos ético-políticos do Serviço Social, julgue os itens que se seguem.

As atribuições privativas do assistente social incluem a coordenação, elaboração, executação, supervisão e avaliação de estudos, pesquisas, planos, programas e projetos na área de serviço social.

• C. Certo
• E. Errado

A pesquisa histórica coloca duas tarefas básicas ao pesquisador:

• A.

  Reconstruir cenários e buscar informações verdadeiras sobre os fatos, em contextos históricos específicos.

• B.

  Buscar fontes de informações adequadas e conhecer definições conceituais utilizadas em diferentes períodos históricos.

• C.

  Buscar o maior número possível de fontes secundárias e produzir relatórios que registrem fatos históricos.

• D.

  Elaborar os instrumentos de coleta de informações e aplicá-los junto aos sujeitos da pesquisa de campo.

• E.

  Contatar especialistas para inseri-los no circuito das fontes de informação, bem como conhecer bibliotecas nacionais e internacionais.

FALEIROS refere-se a dois modelos metodológicos para a execução do trabalho social, o da regulação e o da articulação. Esse autor define o modelo da articulação como aquele que procura desenvolver o trabalho social considerando que os problemas apresentados por um indivíduo ou população são expressões das relações sociais e não resultado estático de uma falha individual ou coletiva, enquanto o modelo da regulação

• A.

  Estuda o modo de produção capitalista em busca de sua superação.

• B.

  Busca alternativas para a eliminação das políticas sociais

• C.

  Estuda certas situações-problema, buscando uma compensação em termos de recursos para essa situação

• D.

  Estuda as desigualdades oriundas da má distribuição de renda e busca a superação dos conflitos sociais.

• E.

  Nenhuma das alternativas corresponde ao modelo da regulação

A Companhia de Saneamento de Sergipe (DESO) ganhou a licitação para a concessão do serviço de fornecimento de água e esgoto sanitário de mais um município do estado. Na implantação dessa nova unidade, o quadro de pessoal foi formado por empregados que já trabalhavam no serviço de águas e esgoto da prefeitura e foram transferidos para a DESO e por empregados recém-contratados. Foi solicitado ao Serviço Social da empresa um trabalho a ser executado junto a essa equipe, que deverá incluir desde a elaboração de um curso de capacitação até o atendimento individual e grupal para o enfrentamento das dificuldades geradas no cotidiano.

Com base nessa situação hipotética e nos fundamentos teórico-metodológicos, ético-políticos e técnico-operativos do serviço social, julgue os itens a seguir.

A entrevista que o assistente social da DESO realizará com os empregados na nova unidade deverá ser feita a partir de uma postura atenta, sem paternalismos, compreendendo-os como sujeitos de direitos.

• C. Certo
• E. Errado

Com base nos elementos ético-políticos do Serviço Social, julgue os itens que se seguem.

É competência do assistente social realizar estudos socioeconômicos com os usuários para fins de benefícios e serviços sociais junto a órgãos da administração pública direta e indireta, empresas privadas e outras entidades.

• C. Certo
• E. Errado