Questões de Serviço Social do ano 2004

Segundo o Código de Ética, o Assistente Social, atuando na perspectiva de democratização da instituição, deve

• a.

  contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais.

• b.

  ampliar o trabalho comunitário e grupal, que tem ênfase na coletivização.

• c.

  participar de forma interdisciplinar nas decisões da instituição.

• d.

  organizar conselhos comunitários para as deliberações quanto ao atendimento.

• e.

  viabilizar formas de acesso esporádico da população usuária, bem como ampliar a relação com a comunidade.

Em conformidade com o Código de Ética Profissional do Serviço Social, o sigilo profissional só poderá ser quebrado quando envolver

• a.

  fato delituoso praticado contra o usuário.

• b.

  ações que tragam prejuízos ao Estado e à sociedade.

• c.

  situações cuja gravidade possa, tratando-se ou não de fato delituoso, trazer prejuízos a terceiros, à coletividade e ao usuário.

• d.

  determinação legal, expedida por escrito pelo Ministério Público ou pela Justiça, com ordem para depor sobre situação sigilosa do usuário.

• e.

  solicitação proveniente do Poder Judiciário.

O processo de trabalho em qualquer campo, e também no contexto do judiciário, pode gerar desgastes à saúde do trabalhador. Esse desgaste está relacionado

• a.

  à condição biológica e psicológica do funcionário e também à determinação do processo de trabalho, que ultimamente sofre influências da sociedade nacional e global e do Estado Nacional.

• b.

  à situação social e familiar do funcionário e aos movimentos repetitivos que o mesmo desempenha por ocasião do cotidiano e que, ao mesmo tempo, condiciona as relações de produção.

• c.

  à situação bio-psico-social dos funcionários e usuários da instituição, podendo também estar relacionado à hierarquização das relações de produção.

• d.

  às condições materiais e sócio-políticas presentes no processo de trabalho e de vida, que estão determinados pelo salário e pelo envolvimento na linha de mando da instituição.

• e.

  às condições materiais e sócio-políticas presentes no processo de trabalho e de vida, que estão determinados pelas relações de produção, no âmbito da sociedade nacional e global e do Estado Nacional.

No mundo contemporâneo, subentende-se por precarização das relações de trabalho

• a.

  o aumento do trabalho temporário, sub-contratado, sem contrato ou garantias.

• b.

  opção dos trabalhadores pelos direitos trabalhistas

• c.

  o processo de produção, que se subdivide cada vez mais, ampliando o trabalho especializado.

• d.

  a ampliação de postos de trabalho em serviços insalubres.

• e.

  o aumento do trabalho temporário, porém com garantias previstas na Organização Internacional do Trabalho.

O Assistente Social, ao privilegiar o trabalho interdisciplinar, deve ter a sua postura pautada em:

• a.

  ultrapassar seus próprios limites, na perspectiva de acatar a supremacia da especialização do conhecimento.

• b.

  reconhecer a supremacia de um conhecimento sobre o outro.

• c.

  resgatar a propriedade particular de cada saber, hierarquizando-os por ordem de importância.

• d.

  ultrapassar seus próprios limites, abrindo-se às contribuições de outras áreas do conhecimento.

• e.

  proceder à observância do todo, por meio da especialização do conhecimento.

Atualmente, uma das formas mais indicadas de trabalho institucional é a constituição de equipes interdisciplinares. A interdisciplinaridade corresponde

• a.

  à complementação e interação entre profissionais, porém mantendo a valorização das respectivas formações básicas.

• b.

  à igualdade na divisão de tarefas entre todos os profissionais que atuam com o cidadão.

• c.

  ao fortalecimento da visão bio-psico-social e à valorização dos indivíduos.

• d.

  aos saberes especializados organizados de acordo com o grau de importância de cada área de conhecimento.

• e.

  à desresponsabilização individual dos atendimentos e à realização de reuniões periódicas para discussões e encaminhamentos.

O Assistente Social, ao optar pela modalidade de pesquisa qualitativa, deve saber que esta

• a.

  possibilita ao pesquisador relacionar sua subjetividade com a dos entrevistados, superando uma abordagem meramente quantitativa.

• b.

  enfatiza o conhecimento do fenômeno através da utilização de diferentes metodologias de descrição.

• c.

  abarca grandes aglomerados de dados, de conjuntos demográficos e de perfis populacionais, que são posteriormente classificados e analisados.

• d.

  pressupõe interação entre pesquisadores e grupos estudados, da qual resulta a ordem de prioridade dos problemas a serem pesquisados e das soluções a serem encaminhadas sob forma de ação concreta.

• e.

  busca apreender, em nível profundo, a realidade social: seus significados, motivos, aspirações, atitudes, crenças e valores.

O Assistente Social, tendo como uma de suas incumbências a realização de diagnóstico da realidade social, pode valer-se da pesquisa, que tem como elementos constitutivos:

• a.

  diagnóstico, entrevista, análise e relatório.

• b.

  delimitação do problema, marco teórico, escolha de procedimentos metodológicos e cronograma.

• c.

  definição do problema, formulação de hipótese, delimitação da amostra e visita domiciliar.

• d.

  pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo, coleta de dados e referencial teórico.

• e.

  objeto, objetivos, coleta de dados e entrevista.

O processo através do qual os esforços do próprio povo se unem aos das autoridades governamentais, com o fim de integrar as comunidades na vida nacional e capacitálas a contribuir plenamente para o progresso do país é denominado de

• a.

  sistema descentralizado e participativo.

• b.

  organização popular e desenvolvimento social.

• c.

  participação comunitária.

• d.

  desenvolvimento de comunidade.

• e.

  participação popular.

Determinada instituição aponta em seus documentos "Garantir justiça, prestando à sociedade atendimento jurisdicional ágil, efetivo e com qualidade". Na perspectiva do planejamento estratégico institucional, o Assistente Social deve saber que a frase em destaque diz respeito

• a.

  à missão, uma vez que esta responde aos seguintes questionamentos: o que faz, como faz e para quem se destinam seus produtos e serviços.

• b.

  à estratégia, pois, na teoria do planejamento estratégico, este aspecto refere-se às ações que garantam favorecimento nos momentos de enfrentamento.

• c.

  à missão, pois esta responde aos seguintes questionamentos: o que fazer e quais as diretrizes finais.

• d.

  ao estabelecimento de objetivos específicos, pois, na teoria do planejamento estratégico, os objetivos específicos correspondem ao detalhamento dos objetivos gerais.

• e.

  à efetividade da ação, pois, em planejamento estratégico, efetividade tem relação com a conquista dos objetivos e baixo custo.