Questões de Serviço Social do ano 2011

Do ponto de vista da prática do assistente social, para assessorar uma equipe, é fundamental conhecer as suas

• A. possibilidades de negociação com o chefe imediato e o assessor.
• B. expectativas em relação ao processo e trabalho do assessor.
• C. representações sobre o desempenho e papel do assessor.
• D. sinergias com o referencial e ponto de vista do assessor.
• E. habilidades no relacionamento com o público e o assessor.

Nos últimos anos vêm crescendo as referências ao exercício profissional do assistente social no campo da assessoria/ consultoria. Do ponto de vista conceitual, a assessoria

• A. corresponde a toda ação extensionista.
• B. é sinônimo de supervisão técnica.
• C. envolve necessariamente trabalho precarizado.
• D. propõe caminhos com base na expertise.
• E. requer o abandono do trabalho assistencial.

Nas empresas, o assistente social é requisitado para instrumentalizar a conduta gerencial na busca de soluções para problemas e conflitos. Esse processo, em que o Serviço Social assume a função de assessorar as gerências, é contraditório porque

• A. delimita as fronteiras sócio-ocupacionais historicamente estabelecidas pelas gerências.
• B. demonstra que as gerências estão aptas a enfrentar uma gama variada de situações.
• C. denota que as gerências utilizam o saber repassado para legitimar o Serviço Social.
• D. permite que o Serviço Social materialize, na ação direta, o seu saber específico.
• E. possibilita a desqualificação e a descaracterização das funções do Serviço Social.

Em uma situação crítica, vários profissionais são chamados a intervir conjuntamente. O assistente social quer trabalhar de forma interdisciplinar, mas está tão preocupado em assegurar a integridade de seu espaço ocupacional que acaba perdendo a chance de dar sua contribuição para a equipe. Nesse caso, ele se assemelha à figura do

• A. extintor de incêndios.
• B. perito das lacunas.
• C. profissional das emergências.
• D. técnico das contingências.
• E. zelador de divisas.

São características responsáveis pela necessária confluência dos profissionais que constituem a base de um projeto interdisciplinar a (o)

• A. conjugação de valores ético-morais e a unificação.
• B. convergência em torno do objeto comum e a especialização.
• C. intercorrência do processo histórico e a particularidade.
• D. diálogo sobre as fronteiras científicas e a funcionalidade.
• E. gerenciamento das características subjetivas e a singularidade.

Uma equipe de diferentes profissionais busca estabelecer a relação entre o agravo à saúde dos trabalhadores e o trabalho executado. Nas discussões, cada qual se mantém preso à sua especialidade, acreditando que o simples fato de estarem juntos é capaz de produzir conclusões compartilhadas. Esse exemplo

• A. demarca o intercâmbio dos profissionais através das conexões e correspondências entre as suas linguagens particulares.
• B. demonstra a tentativa dos profissionais de romperem o caráter estanque de suas disciplinas em diferentes níveis e graus.
• C. expressa a dificuldade que os profissionais têm de ultrapassar os seus próprios referenciais e princípios discursivos.
• D. indica a articulação entre os profissionais em uma perspectiva determinada pela adição e síntese de seus saberes específicos.
• E. representa a discordância entre os profissionais a partir da inter-relação dos seus conhecimentos especializados.

Os estudos do tipo diagnóstico de clima e cultura organizacional se apoiam em técnicas quantitativas, que servem para validar as conclusões de modo objetivo. Voltada para o enfoque qualitativo, uma pesquisa deve privilegiar

• A. entrevista estruturada e técnica de experimentação.
• B. entrevista não estruturada e dinâmica de grupo.
• C. entrevista semiestruturada e teste paramétrico.
• D. questionário fechado e análise de conteúdo.
• E. questionário semiaberto e escala de mensuração.

Em uma pesquisa participante, assistente social e trabalhadores analisaram as contradições que envolvem a organização do processo de trabalho. Concluíram que o modelo de remuneração variável adotado pela empresa gera aumento do desgaste e do risco de acidentes e levantaram propostas de ação. O profissional atuou como

• A. avaliador.
• B. conciliador.
• C. educador.
• D. condutor.
• E. empreendedor.

É possível identificar, entre os assistentes sociais, concepções distintas sobre a empresa, os empregados e a própria ação profissional. Nessa perspectiva, analise as afirmações a seguir.

I - O assistente social, ao se preocupar com a elevação do nível de vida do empregado, sem considerar a exploração do capital, assume uma postura liberal.

II - A posição fatalista concebe a empresa como uma unidade de produção que subsiste à base da autoridade e repressão.

III - A posição que se opõe às demais é aquela que situa a empresa no contexto das relações sociais que emergem do processo de produção.

IV - A consciência social dos profissionais e as condições objetivas da ação explicam as diferentes concepções.

Estão corretas as afirmações

• A. I e II, apenas.
• B. B) I e III, apenas.
• C. II e III, apenas.
• D. I, II e III, apenas.
• E. I, II, III e IV.

Nas empresas, o assistente social é persuadido a aderir ao ideário associado às novas formas de gestão da força de trabalho. Ao disseminar a cultura que possibilita integrar os empregados ao ambiente empresarial, marcado por práticas participativas, o profissional se coloca como um

• A. agente de mudança.
• B. consultor de negócios.
• C. facilitador de redes.
• D. administrador de processos.
• E. prestador de serviços.