Questões de Serviço Social do ano 2011

Em um programa de desenvolvimento organizacional, o assistente social levou os trabalhadores a reflexões capazes de abrir frentes de luta coletiva, capacitando o grupo como sujeito político. O sentido atribuído a esse processo é o da

• A. inclusão social.
• B. interação social.
• C. prática social.
• D. promoção social.
• E. produção social.

Em um programa de saúde, o assistente social estuda os afastamentos por doença, relacionando a história de vida dos trabalhadores e a patologia associada ao trabalho. Nessa perspectiva, ele discute o conceito de saúde do programa e sua concepção mais ampla com a equipe, estimulando a procura das

• A. explicações.
• B. mediações.
• C. proposições.
• D. requisições.
• E. soluções.

Numa empresa, o assistente social participa do programa de treinamento, voltado para a requalificação técnica e comportamental dos empregados. Em relação à força de trabalho, esse programa está diretamente relacionado com as novas modalidades de

• A. benefícios.
• B. consumo.
• C. incentivos.
• D. remuneração.
• E. socialização.

Em uma empresa foi redefinido o perfil comportamental do assistente social. Ele deveria colocar a satisfação do cliente acima de tudo, fornecer alternativas e soluções adequadas às suas necessidades, buscando o seu envolvimento e encantamento. Esse tipo de atributo expressa o requisito

• A. atmosfera positiva.
• B. competência teórica.
• C. esforço extra.
• D. cooperação técnica.
• E. conhecimento geral.

Nas empresas reestruturadas, quais são as características do novo paradigma das condições de trabalho do Serviço Social?

• A. Flexibilização e segurança.
• B. Intensificação e multifuncionalidade.
• C. Hierarquização e polivalência.
• D. Especialização e autonomia.
• E. Rotinização e estabilidade.

A categoria presente em um planejamento, que lhe confere um sentido político, desvendando o seu caráter de concepção e ação, que busca efetividade em um ambiente onde diferentes interesses e posições disputam o alcance de resultados e a hegemonia, é a

• A. visão.
• B. estratégia.
• C. liderança.
• D. meta.
• E. missão.

Ao elaborar um projeto de trabalho, o assistente social deixa claro que as refrações da questão social serão priorizadas na sua intervenção para responder às demandas colocadas. Nesse momento da elaboração do projeto, o profissional define o

• A. indicador.
• B. objetivo.
• C. objeto.
• D. método.
• E. resultado.

A equipe responsável pela avaliação do desempenho de um programa social levantou os acertos necessários em sua fase de elaboração e implementação. Para isto, verificou se a delimitação da população-alvo estava correta, se as ações tomadas eram apropriadas, se os custos eram adequados e se os procedimentos para implementação estavam funcionando. A equipe avaliou a

• A. efetividade.
• B. eficiência.
• C. eficácia.
• D. qualidade.
• E. resolutividade.

Um programa social foi avaliado com base em objetividade, validade dos instrumentos de coleta de dados, tratamento estatístico, controle de variáveis e emprego de amostras e generalizações. Tais características expressam forte influência

• A. existencialista.
• B. idealista.
• C. materialista.
• D. positivista.
• E. psicologista.

Considerando o balanço dos avanços e limites do debate da política social pelo Serviço Social, sabe-se que na segunda metade da década de 1980 houve uma

• A. aproximação com a teoria do engodo.
• B. leitura das políticas sociais como aparelhos ideológicos do Estado.
• C. interlocução com o marxismo estruturalista.
• D. interpretação economicista e instrumental do Estado.
• E. ruptura com o pragmatismo anterior.