Questões sobre Assistente Social

O preconceito pode ser individual ou social; o homem pode estar tão cheio de preconceitos com relação a uma pessoa ou uma instituição concreta, que não lhe faça absolutamente falta a fonte social do conteúdo do preconceito.

 Esta afirmação que ilumina a prática cotidiana do Assistente Social foi formulada por

• A.

  Hanna Arendt.

• B.

  José Paulo Netto.

• C.

  Agnes Heller.

• D.

  Marilda Villela Iamamoto.

• E.

  Serge Paugam.

É dever do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as:

• A.

  defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do autoritarismo.

• B.

  contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os/as usuários/as, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados.

• C.

  exercer sua autoridade de maneira a limitar ou cercear o direito do/a usuário/a de participar e decidir livremente sobre seus interesses.

• D.

  ter livre acesso à população usuária.

• E.

  respeitar as normas e princípios éticos dos/as usuários/as.

A partir das décadas de 60/70, ampliou-se a rede de serviços sociais e também a demanda do trabalho do Assistente Social.

Nesse contexto, a intervenção do serviço social refere-se a respostas

• A.

  justas ao cidadão e às demandas do Serviço Social.

• B.

  às dificuldades humanas e culturais.

• C.

  aos processos relacionados à reprodução da vida social.

• D.

  concretas e corretas às dificuldades da vida da população usuária do serviço social.

• E.

  que a sociedade e o Estado constroem frente às necessidades sociais dos homens, em suas dimensões materiais e culturais.

Assinale a opção correta no que se refere à conciliação e mediação como alternativas para a resolução de conflitos.

• A.

  Os mediadores devem opinar e propor as alternativas para resolução de conflitos, uma vez que são treinados para tal procedimento.

• B.

  Na mediação, as partes envolvidas no desacordo sentam-se à mesa em busca, exclusivamente, de respostas às suas demandas pessoais.

• C.

  A mediação é antecedida por uma etapa universalmente chamada de pré-mediação, que objetiva informar os procedimentos e os princípios éticos do processo de mediação.

• D.

  A mediação tem, na construção de acordos, a sua vocação maior, ou seja, seu único objetivo.

• E.

  A conciliação ocorre sempre em mais de uma reunião e permite que as partes possam refletir e conversar com seus pares e com sua rede social para com eles avaliar o resultado da intervenção.

A respeito dos relatórios de atendimento direto ao usuário, assinale a opção correta.

• A.

  Os relatórios de inspeção dispensam a inclusão de parecer do profissional que realizou a visita.

• B.

  Os relatórios de visitas domiciliares resultam das visitas dos profissionais às casas das pessoas e também a escolas, creches, programas de acolhimento institucional, enfim, nos lugares onde os usuários interagem.

• C.

  Os relatórios informativos são utilizados unicamente nas atividades de triagem.

• D.

  O relatório deve ser elaborado seguindo um roteiro préestabelecido e que priorize os critérios burocráticos definidos pela instituição a que o profissional está vinculado.

• E.

  No relatório a ser elaborado após a visita é vedado ao assistente social registrar aspectos analíticos.

Acerca dos elementos que integram o estudo social, assinale a opção correta.

• A.

  Na realização do estudo, o profissional pauta-se pelo que lhe é apresentado em documentos e pelos encaminhamentos de outros profissionais.

• B.

  O estudo social realizado pelo assistente social deve ser encaminhado ao psicólogo para apreciação.

• C.

  As informações contidas no estudo social, expresso em relatórios ou laudo social, reportam-se essencialmente às questões de ordem interna da família.

• D.

  O assistente social tem a obrigação de, sempre que estuda uma situação, apontar a medida legal a ser tomada.

• E.

  O estudo social se apresenta, atualmente, como suporte fundamental para a aplicação de medidas judiciais dispostas no Estatuto da Criança e do Adolescente e na legislação civil referente à família.

Podemos afirmar que nas pesquisas que têm por objeto o trabalho e a intervenção do Assistente Social:

• A.

  Não ha distinção direta e específica entre o exercício investigativo em sentido estrito e atitude investigativa voltada para a intervenção profissional.

• B.

  O uso de dados qualitativos exclui a utilização de dados quantitativos.

• C.

  A metodologia qualitativa tem como pressupostos epistemológicos os mesmos paradigmas que a pesquisa quantitativa, divergindo apenas no que concerne aos indicadores utilizados.

• D.

  Entre as metodologias qualitativas destacam-se a história de vida, observação participante e estudos etnográficos.

A respeito do laudo e do relatório, que compõem a prática profissional do assistente social, assinale a opção correta.

• A.

  O relatório é a descrição, ou relato, do que foi possível conhecer por meio do estudo, ou ainda qualquer exposição pormenorizada de circunstâncias, fatos ou objetos.

• B.

  Os relatórios de acompanhamento devem conter informações detalhadas sobre o usuário o que impede que tenha natureza avaliativa.

• C.

  O relatório realizado pelo assistente social deve, necessariamente, ser preciso, podendo dispensar informações sobre providências já tomadas.

• D.

  O laudo é um documento escrito que contém o parecer parcial do que foi pesquisado sobre determinado assunto.

• E.

  Relatórios e laudos são frutos de uma síntese de pesquisa realizada tendo por objetivo sua publicação em revista especializada.

A respeito da dimensão investigativa como suporte do exercício profissional, assinale a opção correta.

• A.

  Na atualidade do serviço social, assumir a investigação como suporte do exercício profissional constitui risco para a sua prática, pois os assistentes sociais, ao assumirem a atitude investigativo-científica em seu fazer cotidiano, prejudicam suas principais atribuições.

• B.

  Há consenso de que a junção de métodos quantitativos e qualitativos não é recomendável, por contribuir para a desarticulação das ações planejadas.

• C.

  A ação investigativa permitirá maior conhecimento das relações familiares, possibilitando aos profissionais a criação de novos padrões de controle sob o referido segmento populacional.

• D.

  O assistente social que desenvolve ação investigativa na sua intervenção acentua a relação sujeito de prática/objeto real, ainda que, entendendo que a investigação, como instrumento do exercício profissional, supõe a necessária transformação do objeto real em objeto científico.

• E.

  A pesquisa qualitativa por trabalhar com significados de vivências, por questão de sigilo não deve ser devolvida aos sujeitos que dela participaram.

No que concerne ao trabalho com grupos nos diferentes espaços ocupacionais do assistente social, assinale a opção correta.

• A.

  Na orientação não diretiva de grupos, a mudança é controlada, se dá de fora para dentro e pretende-se a adequabilidade do comportamento.

• B.

  Considera-se característica básica do trabalho a compreensão diagnóstica dos indivíduos e grupos, não apenas na situação imediata que os envolve, mas enquanto inseridas em um contexto sociocultural.

• C.

  Desde que coordenado por um líder democrático, o tamanho do grupo não compromete a realização dos objetivos préestabelecidos.

• D.

  O autoconhecimento e a autoaceitação são características não exigidas do coordenador de um grupo; elas podem interferir na postura de neutralidade necessária para o desempenho do seu papel.

• E.

  A condução de um grupo de orientação não diretiva leva em consideração o grupo enquanto elemento reforçador do comportamento individual.