Questões de Serviço Social da Fundação Carlos Chagas (FCC)

A empresa solicitou ao assistente social a participação em uma equipe formada para a realização da avaliação de desempenho dos seus trabalhadores. Considere os aspectos que podem balizar essa avaliação:

I. A relação de desempenho deve estar relacionada aos objetivos estabelecidos e se fundamentar na adoção de índice de referência de dimensão quantitativa e qualitativa.

II. Os critérios a serem adotados na avaliação devem ser socializados com todos os envolvidos de modo a esclarecer o que se espera do trabalhador de forma individual e grupal.

III. Deve-se estabelecer indicadores de desempenho global, grupal e individual.

Está correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. I e II apenas.
• D. II e III apenas.
• E. I, II e III.

O Estado tem primazia na oferta de políticas sociais. Para compreender seu real significado numa perspectiva crítica é necessário

• A. aprofundar a análise das relações entre as classes sociais e o Estado, considerando suas resistências e lutas, além de desvelar as dimensões e expressões da questão social, assim como as respostas institucionais que o Estado apresenta.
• B. ampliar a capacidade de gerenciamento das políticas sociais, considerando a melhor adequação dos atuais modelos de gestão, com base em processos burocráticos que permitem ao setor público, operador da maioria das ações sociais, estabelecer controle sobre o usuário destas políticas.
• C. compreender a posição do Estado como um ente acima das classes sociais e o único capaz de garantir os preceitos constitucionais ampliadores dos direitos e da cidadania.
• D. definir uma linha de ação que reconheça o direito de todos com base nos pressupostos liberais de garantia das liberdades individuais. Além disso, é necessário também reconhecer a questão social como resultante de múltiplas determinações: econômicas, políticas e morais.
• E. conhecer as diferentes linhas político-ideológicas dos seus governantes e estabelecer nexos com diferentes pressupostos de bem-estar social, sobretudo o modelo implantado na Europa do pós-guerra.

O assistente social ao adotar metodologias, nas quais se situam procedimentos e estratégias do trabalho profissional deve pautar-se por

• A. uma concepção de realidade social que tenha por base a sociedade salarial e construa um arcabouço de direitos firmados pela garantia de acesso ao mercado formal de trabalho.
• B. uma construção de conhecimento multidisciplinar na perspectiva de uma direção política de ajuste aos preceitos legais das políticas sociais.
• C. princípios e diretrizes políticas e emancipadoras, nas matrizes e referenciais teóricos, ampla base metodológica e pressupostos ético-políticos.
• D. centralidade no trabalho sociofamiliar independente do resgate e a valorização de seus vínculos, na medida em que a família se constitui como unidade econômica de referência de cálculo de rendimento.
• E. princípios e diretrizes construídos com a necessidade de cada indivíduo, tendo por base a sua vulnerabilidade e a perspectiva de desajuste funcional a o sistema e à realidade social.

A história das políticas sociais brasileiras apresenta importante marco a partir da década de 1980, com base nos ditames da Constituição Federal em vigor, envolvendo o protagonismo da esfera pública estatal. Com relação a esse tema pode-se afirmar que

• A. a ampliação das garantias de proteção social trazidas para o escopo da responsabilidade do Estado brasileiro, numa perspectiva de ampliação de acesso a direitos e enfrentamento de riscos sociais e da pobreza foi, num primeiro momento, reconhecida no campo legal por leis intraconstitucionais.
• B. a aplicação do seguro desemprego foi um tema com dificuldade de avanço porque a classe empresarial não compreendia esse benefício como provisão temporária de renda em situação circunstancial de desemprego.
• C. a instituição da Seguridade Social como sistema básico de proteção social, integrava as políticas de previdência social, assistência social, saúde, educação e emprego e renda, tornando, assim, ampliação dos direitos sociais de acesso universal a todos aqueles que dele necessitassem.
• D. direito de acesso universal e gratuito à saúde ficou instituído a partir da responsabilidade bipartite entre Estado e sociedade civil, entendendo que, no âmbito do SUS, a obrigatoriedade de oferta da esfera governamental é a atenção básica, ficando os demais níveis de complexidade para as iniciativas não governamentais.
• E. com o objetivo de garantir o direito constitucional à seguridade social definiu-se, no mesmo texto da carta Magna, a partilha do fundo público de responsabilidade dos três entes federados que obrigam disponibilizar, no mínimo, 35% da arrecadação para a implementação das políticas sociais públicas que compõem seu campo.

A prática profissional do Serviço Social se afirma como uma instituição peculiar na divisão do trabalho. Para apreender esse significado supõe-se

• A. inserí-la no conjunto das relações sociais, o que lhe atribui um sentido histórico e nas quais se torna possível e necessária.
• B. desvinculá-la do contexto social mais amplo, atribuindo-lhe o caráter mais humanista.
• C. elucidá-la acima da sociedade capitalista e atribuindo-lhe um significado generalista.
• D. situar o Serviço Social na trajetória das lutas sociais com ênfase no ajustamento social.
• E. considerá-la independente da consciência dos agentes profissionais.

Segundo Yazbek, a análise dos principais fundamentos do Serviço Social deve considerar:

I. o conhecimento do processo histórico de constituição das principais matrizes de conhecimento do social.

II. o complexo movimento histórico da sociedade capitalista brasileira e do processo pelo qual o Serviço Social incorpora e elabora análises sobre a realidade em que se insere e explica sua própria intervenção.

III. que essa profissão busca explicar e intervir sobre a realidade social, sem definir direção social.

Está correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. I e II, apenas.
• D. II e III, apenas.
• E. I, II e III.

O Assistente Social possui instrumentos técnico-operativos para o desenvolvimento de seu trabalho. Ao atuar no Tribunal Regional do Trabalho, com relação a esse instrumental, é correto afirmar que a

• A. orientação social é de responsabilidade do profissional. Não cabe a ele, realizar encaminhamentos com vistas a atender a uma necessidade e/ou direito da pessoa que está prestando atendimento e sim, realizar a orientação a esta pessoa, para que busque, por si própria, os caminhos para o atendimento à necessidade apresentada.
• B. perícia social para conhecer e interpretar a realidade social é realizada pelo assistente social e não cabe a ele, intervir na situação para além dessa perícia.
• C. visita domiciliar é comumente utilizada pelos profissionais da política de assistência social. Portanto, para evitar a duplicidade de atuação profissional, quando da necessidade do uso desse instrumento, deve ser demandado ao assistente social da Assistência Social.
• D. entrevista é um instrumento utilizado pelo profissional, sendo que para desenvolvê-la, faz-se importante munir-se das informações referentes a antecedentes da situação a ser estudada, para obter elementos que possibilitem o avanço do diálogo.
• E. articulação com a rede social se configura como função do Centro de Referência de Assistência Social − CRAS na execução da gestão territorial da Proteção Social Básica. Essa ação deve ser requisitada pelo Promotor ou Juiz.

Segundo Laura Soares (2003), as políticas sociais nos marcos do neoliberalismo fazem parte de um movimento mais amplo de ajuste global, num contexto de globalização financeira e produtiva. Pode-se afirmar que faz parte desse ajuste, na política social brasileira na década de 1990 e no início dos anos 2000,

• A. a adoção de mecanismos para o reforço da estabilidade no trabalho com intervenção do Estado nas questões relativas ao contrato de trabalho.
• B. a questão social que passa a ser objeto de ações filantrópicas e de benemerência, deixando de ser responsabilidade do Estado.
• C. a centralização e a estatização dos serviços sociais, submetidas à lógica de organização dos sistemas públicos de políticas públicas.
• D. a perspectiva da universalidade do atendimento direcionando os gastos públicos para os setores da saúde, educação e assistência social, com vinculação de receita orçamentária.
• E. o caráter continuado dos programas para garantir impacto e efetividade nas ações desenvolvidas.

Foi solicitado ao Assistente Social do Tribunal Regional do Trabalho a realização de estudo social de uma família. Na execução desse trabalho, o profissional deve

• A. demonstrar a capacidade de conhecimento da realidade social restringindo-se às questões objetivas vivenciadas pela família, pois as subjetividades não devem ser consideradas.
• B. ater-se às situações expressas em um primeiro momento, em sua imediaticidade, para manter o distanciamento neces sário do profissional.
• C. solicitar que a Política de Assistência Social realize o estudo social, pois não é de sua competência profissional, e sim, com base nesse estudo, elaborar o relatório social.
• D. partir do pressuposto de que nesse estudo deve considerar a dimensão do trabalho, da família, das políticas sociais, da cultura etc., sendo necessária a reflexão sobre o significado dessas dimensões e as relações que as determinam inseridas na totalidade do mundo social.
• E. ater-se na prestação de informações claras e rápidas que envolvem a dinâmica familiar como: número de pessoas da família; situação de moradia − própria, alugada, cedida; número de cômodos, quantas pessoas trabalham para o sustento da família, grau de parentesco, idade das pessoas que compõem o núcleo familiar, escolaridade e tipos de documentos pessoais que os integrantes da família possuem.

• A. a “questão social” para ser enfrentada, necessita da intervenção que prioriza a formação da família e do indivíduo para solução dos problemas e atendimento de suas necessidades materiais, morais e sociais.
• B. o enfrentamento da “questão social” ocorrerá mediante, não só, ao trabalho a ser realizado sobre os valores e comportamentos do público-alvo do Assistente Social, mas atuar de forma mais abrangente nas relações sociais vigentes na perspectiva da integração à sociedade.
• C. as relações sociais são sempre mediatizadas por situações, instituições etc. e que ao mesmo tempo revelam e ocultam as relações sociais imediatas. Nesta matriz, aceita-se os fatos, dados como indicadores, como sinais, mas não como últimos fundamentos do horizonte analítico.
• D. os fatos estão dados no poema e por si só, já mostram a realidade, que se apresentam em sua objetividade e imediaticidade nas relações sociais do ser social, necessitando para tanto, de ajustes e mudanças dentro da ordem estabelecida para que a situação possa ser resolvida.
• E. é o aperfeiçoamento dos instrumentos e técnicas de intervenção profissional com padrões de eficiência, sofisticação de modelos de análise, diagnóstico e planejamento, isto é, com tecnificação da ação profissional, acompanhada de uma crescente burocratização das atividades institucionais, é que será capaz de promover o combate das mazelas sociais.