Questões de Turismo da Universidade da Amazônia (UNAMA)

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 30, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

O fenômeno turístico explica alguns aspectos da economia nacional e demonstra que transcende o Produto Nacional Bruto (PNB). A determinação da influência do fenômeno turístico no PNB é obtida pela diferença entre a:

• A.

  oferta turística total e as exportações do turismo.

• B.

  demanda total e as exportações do turismo.

• C.

  demanda turística total e as importações do turismo.

• D.

  oferta turística total e as importações do turismo.

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Os museus podem ser classificados como:

• A.

  Exteriores, ao Ar Livre e Museus-Jardim.

• B.

  Interiores, ao Ar Livre e Museus-Parque.

• C.

  Exteriores, Museus-Parque e Museus-Jardim.

• D.

  Interiores, ao Ar Livre e Museus-Jardim.

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A demanda turística pode ser entendida, em termos econômicos, como a quantidade de bens e serviços consumidos pelos turistas. Dentre os diversos tipos de demandas existentes, pode-se citar a excessiva, que é maior do que a empresa pode ou deseja ter. Nesse caso, a empresa deve utilizar a ferramenta de marketing chamada DEMARKETING. Qual o objetivo do uso desta ferramenta?

• A.

  Reduzir a demanda por meio de ações, como: elevação de preços e redução de promoções e serviços.

• B.

  Alavancar a demanda por meio de ações, como: redução de preços e aumento de promoções e serviços.

• C.

  Manter a demanda por meio de ações, como: manutenção de preços e de promoções e serviços.

• D.

  Diversificar a demanda por meio de inovações estratégicas, como: alterações de preços, produtos e serviços.

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Dentre as Deliberações Normativas expedidas pelo Instituto Brasileiro do Turismo - EMBRATUR que regulam as atividades do turismo no Brasil, em qual delas as agências de viagens e turismo, registradas na EMBRATUR, se baseiam, para formatação dos contratos de seus programas de excursão?

• A.

  DN 161

• B.

  DN 616

• C.

  DN 515

• D.

  DN 618

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Segundo o Instituto Brasileiro do Turismo_ EMBRATUR existem quatro tipos de meios de hospedagem. Dentre as alternativas a seguir, qual demonstra a classificação oficial brasileira?

• A.

  Hotel Urbano, Hotel de Lazer, Hotel tipo Spa e Albergues da Juventude.

• B.

  Hotel, Hotel de Lazer, Hotel de Luxo e Pousada.

• C.

  Hotel, Hotel de Lazer, Hotel Histórico e Pousada.

• D.

  Hotel, Hotel Resort, Hotel de Luxo e Pousada.

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Uma das funções do marketing é divulgar os bens e serviços para os segmentos de mercado visitados. No mercado turístico isso não é diferente. Pouco adianta ter um excelente produto ou serviço, com preços atraentes, se o público não tiver conhecimento dele. Daí a importância dos meios de comunicação, entre os quais a publicidade, tanto comercial quanto institucional. Para atingir tais objetivos, a publicidade, institucional ou comercial, compra "espaços" ou "tempos" da mídia (imprensa escrita, falada e televisionada), para enviar suas mensagens. Dentre as alternativas a seguir, qual a que corresponde à função da publicidade comercial e institucional?

• A.

  Criar, manter e melhorar a imagem da empresa ou de uma marca junto ao público e persuadir o público a comprar produtos ou adquirir serviços.

• B.

  Persuadir o público a comprar produtos ou adquirir serviços e criar, manter e melhorar a imagem da empresa ou de uma marca.

• C.

  Criar, manter e melhorar a imagem do produto ou serviço e persuadir o público a comprar tais produtos ou adquirir tais serviços.

• D.

  Persuadir o público a acreditar na imagem da empresa levando-o a, finalmente, a comprar seus produtos ou adquirir seus serviços.

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Uma das atividades inerentes às técnicas de relações públicas para a atividade de organização de eventos é a Assessoria e a Consultoria para eventos. Dentre as opções a seguir, qual a que expressa a atividade realizada por este profissional?

• A.

  Realiza os levantamentos que entende necessários para respaldo seguro de seu trabalho, fazendo pesquisas institucionais, pesquisas de opinião pública e análise de resultados.

• B.

  Elabora planos, programas e projetos de relações públicas e requisita recursos humanos e materiais para sua execução.

• C.

  Sugere, à alta administração, políticas para os setores da organização que trabalham com opinião pública, tais como: políticas de relações públicas, de publicidade institucional; de relações industriais; de marketing, e políticas no tratamento com os diversos setores da opinião pública.

• D.

  Realiza todos os trabalhos concernentes à divulgação, comunicação com os públicos dos eventos.

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Qual das alternativas a seguir corresponde ao conceito de teorometria?

• A.

  É a técnica de aplicação dos métodos econométricos à investigação do fenômeno turístico.

• B.

  É a técnica de aplicação dos métodos econométricos à investigação da demanda turística de uma localidade.

• C.

  É a técnica de aplicação dos métodos econométricos à investigação da oferta turística de uma localidade.

• D.

  É a técnica de aplicação dos métodos econométricos à investigação do volume monetário gerado pelos eventos realizados em uma localidade.

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Um turista individualista é o que busca apenas sua satisfação durante uma viagem. Essa necessidade de liberdade pessoal em uma viagem provoca ações egoístas. Este ser humano exterioriza a falta de preocupação e de zelo com o ambiente, com o relacionamento interpessoal e com a preservação cultural dos povos visitados. Tal tipo de turista considera irrelevantes os efeitos que as viagens podem produzir em longo prazo. A partir deste texto, qual a afirmativa correta?

• A.

  Os efeitos negativos da atividade turística não podem ser imputados ao turista, uma vez que ele está em seu direito de lazer e entretenimento.

• B.

  Os problemas oriundos da atividade turística, no mundo globalizado, estão exclusivamente relacionados à irresponsabilidade do turista individualista.

• C.

  A educação e a informação relativas aos efeitos negativos da atividade turística são fatores que contribuem para que o ser humano adquira consciência das conseqüências de seus atos.

• D.

  Os efeitos de longo prazo do turismo sobre as comunidades são, invariavelmente, desastrosos para a população, a economia, o lazer, o ambiente e a sustentabilidade do local.

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Quanto ao planejamento do turismo, é correto afirmar:

• A.

  Sua eficiência é questionável na medida em que não se aplica a todos os segmentos da atividade.

• B.

  Permite a adaptação a novas descobertas, possibilitando o controle de situações inesperadas e a reestruturação do empreendimento em curto prazo de tempo.

• C.

  Permite a criação do cenário desejado, evitando situações de descontrole e possibilita a adaptação às variáveis que porventura possam surgir.

• D.

  Tem seu grau de importância restrito, devido à dinamicidade da atividade, o que acarreta a impossibilidade de funcionamento de qualquer tipo de planejamento.