Questões de Administração

Sobre a redação de ofícios, analise:

I. A característica marcante é a formalidade, o que se expressa na adoção do padrão culto de linguagem.

II. A elegância, a polidez e o respeito pelo destinatário devem ser mantidos.

 III. O texto deve ser acessível, direto e preciso, evitando-se o uso de jargões e clichês.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

• A.

  I, III

• B.

  III

• C.

  II, III

• D.

  II

• E.

  I, II, III

A satisfação dos funcionários e as práticas das empresas são classificadas em quatro categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada categoria divide-se em diferentes indicadores específicos. Os indicadores da categoria organizacional são:

• A.

  resultado em pesquisas de clima organizacional; investimento em educação formal e benefícios familiares.

• B.

  atividades culturais; atividades esportivas e benefícios familiares.

• C.

  ginástica laboral; controle de doenças e controle do estresse.

• D.

  valorização do funcionário; apoio psicológico e desafio no trabalho.

• E.

  tratamento ético dos funcionários; planos de carreira igualitários e clareza das políticas e procedimentos.

No que se refere a comportamento organizacional, julgue os itens seguintes.

De acordo com o modelo de comportamento organizacional, a gestão de pessoas ocorre em três níveis: no da macroperspectiva, no da perspectiva intermediária e no da microperspectiva, avaliando-se, neste último, o comportamento do profissional em seu trabalho individual, a partir da verificação de fatores como motivação e satisfação no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

Na entrevista diretiva, o entrevistado responde a perguntas padronizadas, que deve ser realizada de modo similar para todos os entrevistados.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a comportamento organizacional, julgue os itens seguintes.

Cidadania organizacional, uma das variáveis dependentes do modelo de comportamento organizacional, é adotada pelas organizações que buscam, no mercado, por profissionais que desenvolvam, além das tarefas sob sua responsabilidade formal, atividades adicionais.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

A organização que pretenda preencher de forma rápida e econômica um cargo gerencial deve optar pelo recrutamento interno.

• C. Certo
• E. Errado

Analise as afirmativas correlatas:

I. “O desenvolvimento organizacional depende da qualidade da administração e da eficácia da comunicação empresarial.”

 II. “Planejamento, organização, direção e controle são funções administrativas que precisam estar sempre em contínua correção e ajustamento, para que ocorra um bom processo administrativo.”

Assinale a alternativa correta:

• A.

  Apenas a afirmativa I está correta.

• B.

  As afirmativas I e II estão parcialmente corretas.

• C.

  As afirmativas I e II estão corretas.

• D.

  As afirmativas I e II estão incorretas.

• E.

  Apenas a afirmativa II está correta.

Conforme descrito na Diretriz de Gestão para Resultado nº 001, para atuar como instrumentos de avaliação de desempenho, devem ser criados indicadores de desempenho e de qualidade que buscam medir a eficiência, a eficácia e a efetividade. Os indicadores são instrumentos de medição do desempenho da meta, e é preciso, antes de qualquer coisa, determinar o que medir e, para isso, deve-se considerar a complexidade dos processos a serem avaliados, além da importância das informações para verificar o alcance dos objetivos e metas. Ainda de acordo com a Diretriz, de acordo com dados das Normas Internacionais ISO 11620:1998, um indicador deve buscar relacionar determinadas características.

• A.

  4, 3, 2, 5, 1

• B.

  2, 1, 3, 5, 4

• C.

  3, 1, 2, 5, 4

• D.

  1, 3, 4, 5, 2

Quanto à localização dos estoques no ambiente produtivo e suas vantagens e desvantagens, analise as afirmativas abaixo.

I – O método de localização fixa é mais simples, porém sua utilização cúbica tende a ser baixa.

II – O método de localização flutuante maximiza a utilização cúbica e exige registros precisos e sempre atualizados sobre disponibilidade e localização dos itens.

III – O método de armazenamento de ponto de uso é muito comum no ambiente Just in Time, e o manuseio do material é reduzido, enquanto aumenta a acessibilidade do material.

IV – O método de armazenamento central reduz custos de movimentação e facilita o controle de registros.

São corretas as afirmativas

• A.

  II e IV, apenas.

• B.

  I, II e III, apenas.

• C.

  I, III e IV, apenas.

• D.

  II, III e IV, apenas.

• E.

  I, II, III e IV.

A empresa Enersul decidiu promover o desenvolvimento de pessoas por meio da movimentação de funcionários por diferentes posições, com mesmo nível de complexidade, mas que exigem conhecimentos distintos. Qual método foi adotado por essa empresa?

• A.

  Rotação vertical

• B.

  Rotação horizontal

• C.

  Aprendizagem prática

• D.

  Posições de assessoria

• E.

  Exercícios de simulação