Questões de Administração

Julgue os próximos itens, relativos ao processo de recrutamento e seleção de pessoal.

Agências de emprego e associações profissionais, instituições educacionais e avaliações de desempenho constituem fontes de recrutamento externo de pessoal.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes acerca de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoas.

O planejamento instrucional é de responsabilidade exclusiva do professor selecionado pela organização para ministrar determinado treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

• A.

  aplicação do método do Lote Econômico de Compras (LEC) é mais adequada aos itens 2 e 3.

• B.

  aplicação do método do Lote Econômico de Compras (LEC) é mais adequada ao item 1.

• C.

  política de revisão contínua é recomendada para os itens 2 e 4.

• D.

  política de revisão periódica é mais adequada ao item 3.

• E.

  política de revisão contínua é mais adequada ao item 4.

Um executivo do setor de embalagens, ao visitar um museu de Arte Moderna durante as férias, teve uma ideia genial para um novo design para latas de alumínio. Esse novo modelo poderia propiciar facilidade de empilhamento e limpeza, além da redução do espaço físico necessário à armazenagem.

A situação envolve uma estratégia do tipo

• A.

  emergente

• B.

  deliberada

• C.

  pretendida

• D.

  realizada

• E.

  não realizada

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes acerca de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoas.

A avaliação de reação geralmente focaliza a satisfação, a utilidade e a dificuldade percebidas pelos treinandos ao final de determinada ação educacional.

• C. Certo
• E. Errado

O valor fundamental da logística é atender às necessidades do cliente, sendo eficiente em custo. Uma expressão muito utilizada para tentar medir e comparar serviços é o “nível de serviços”, que representa uma medida agregada de fatores de desempenho. O fator de desempenho que NÃO entraria na composição do nível de serviço de uma empresa de logística é a

• A.

  taxa de atendimento ao cliente.

• B.

  pontualidade na entrega.

• C.

  rotatividade dos estoques.

• D.

  flexibilidade e recuperação de falhas nas operações.

• E.

  consistência do pedido.

Julgue os próximos itens, acerca da concepção tradicional de organização e gestão do trabalho.

Os instrumentos gerenciais desenvolvidos de acordo com essa concepção objetivam a substituição de uma estrutura funcional verticalizada por uma horizontalizada, orientada para a obtenção de resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Ao longo dos primeiros 6 meses de operação, os diretores de finanças, marketing e logística de uma empresa reuniram-se, semanalmente, para garantir o alinhamento de metas e resultados, além de identificar os problemas operacionais e as soluções.

A qual etapa da administração estratégica a situação descrita faz referência?

• A.

  Análise externa

• B.

  Análise interna

• C.

  Formulação

• D.

  Escolha

• E.

  Implementação

Para dar suporte ao administrador, no exercício de suas atividades, o processo administrativo conta com quatro fases, sendo uma delas o Planejamento, que tem, dentre suas atribuições,

• A.

  atividades que envolvem a identificação das oportunidades, ameaças, forças e fraquezas que afetam o negócio, permitindo identificar o melhor caminho para se chegar aos resultados desejados.

• B.

  um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que, quando integrados e utilizados estrategicamente pelo indivíduo, permite-lhe atingir com êxito os resultados que dela são esperados pela alta administração.

• C.

  orientar os colaboradores na realização de suas atividades, na solução de conflitos interpessoais e intersetoriais, promovendo o envolvimento participativo de todos para atingir os objetivos e as metas estabelecidos.

• D.

  ordenar os recursos e as funções, a fim de facilitar o trabalho e criar uma nova visão da empresa, possibilitando o melhor sequenciamento das atividades.

• E.

  comparar os planos com os resultados, para verificar se foram cumpridos e corrigir eventuais falhas na realização dos projetos.

Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas organizações.

A validade de um processo de seleção de pessoas pode ser conseguida a partir da identificação de correlações positivas e negativas entre as características humanas e o desempenho no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado