Questões de Administração

As vendas previstas para a distribuidora de combustíveis no ano de 2011 são de R$ 2.300.000,00. Foi fixada produtividade mínima para cada vendedor de R$ 100.000,00. Uma vez que o turnover anual de vendedores é de 30%, o número ótimo de vendedores para a distribuidora é de

• A.

  7

• B.

  12

• C.

  20

• D.

  23

• E.

  30

A motivação define-se pelo desejo de exercer altos níveis de esforços em direção à capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais. Sobre a motivação para o trabalho, alguns autores apresentam várias teorias. Dentre as teorias motivacionais, existe a que foi desenvolvida por Herzberg. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA referente a essa teoria.

• A.

  A hierarquia das necessidades.

• B.

  Dois fatores.

• C.

  Três necessidades básicas.

• D.

  Três necessidades básicas.

• E.

  Teorias da equidade.

O trabalho em equipe é considerado fundamental para sistemas de trabalho de alto desempenho, já que delega poder e concede maior controle ao empregado.

PORQUE

Reconhece a importância das necessidades sociais de cada empregado individualmente e requer pouca orientação técnica por, necessariamente, envolver a divisão de tarefas que devem ser simples, seguras e controláveis.

A esse respeito, conclui-se que

• A. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
• B. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
• C. a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
• D. a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
• E. as duas afirmações são falsas.

Com relação à reposição do estoque, é correto afirmar que

• A.

  é o tempo de pedido é aquele gasto entre a solicitação de material ao almoxarifado e o recebimento dos pedidos pelo fornecedor.

• B.

  o tempo de preparação do pedido é aquele que o fornecedor leva para fabricar os produtos.

• C.

  o tempo de transportes é aquele que leva desde a saída do fornecedor até o recebimento.

• D.

  o estoque de segurança informa apenas o nível de itens do estoque.

• E.

  o lote mínimo de compra tem o objetivo de cobrir eventuais atrasos e garantir a continuidade do abastecimento da produção.

• A. laissez-faire (ou rédea solta).
• B. interpessoal (ou solidário).
• C. democrático (ou participativo).
• D. contingencial (ou personalista).
• E. autocrático (ou autoritário).

“É considerado como sendo a metade da quantidade necessária para um determinado período mais o Estoque de Segurança”, refere-se ao Estoque:

• A.

  Teórico.

• B.

  Médio.

• C.

  Mínimo.

• D.

  Disponível.

• E.

  Excedente.

De acordo com Peter Senge, no atual contexto de mudanças, as organizações que se sobressairão no futuro serão as que conseguirem extrair, de todas as suas pessoas, o compromisso e a capacidade de aprender. No que concerne à aprendizagem organizacional, ao treinamento e desenvolvimento, julgue os itens subsequentes.

As universidades corporativas são responsáveis pelo estabelecimento do processo de desenvolvimento de pessoas alinhado à definição das estratégias de negócio e às competências essenciais da organização.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com as relações humanas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

( ) Desprestigiar outro colega gera seu próprio descrédito.

( ) A conquista do próprio espaço depende das capacidades e oportunidades aproveitadas por cada um.

( ) A supervalorização do próprio trabalho leva ao desconhecimento do valor da equipe.

A sequência está correta em:

• A.

  F, F, V

• B.

  V, V, F

• C.

  V, F, V

• D.

  V, V, V

• E.

  F, V, F

No contexto das organizações, pesquisadores ligados ao estudo da liderança situacional têm apresentado diversas propostas de modelos para serem aplicados em instituições. Um desses modelos baseia-se em três aspectos inter-relacionados: o comportamento de tarefa, o comportamento de relacionamento e a maturidade dos subordinados. Com base nessas informações, julgue os itens que se seguem, referentes à liderança situacional.

Consideram-se comportamento de tarefa o apoio socioemocional e o encorajamento dado pelo líder.

• C. Certo
• E. Errado

Ao final de um ano de serviço, um funcionário questionou o sistema de avaliação de desempenho ao qual foi submetido. O argumento apresentado foi de que os parâmetros ou padrões utilizados não atendiam a algumas características básicas. Uma característica INADEQUADA a um parâmetro ou padrão de avaliação de desempenho é ser

• A. viável.
• B. específico.
• C. atualizado.
• D. mensurável.
• E. conveniente.