Questões de Administração

No que concerne às noções de administração de pessoal e recursos humanos, julgue os itens a seguir.

Para se garantir a fidedignidade da avaliação, é necessário que a administração de desempenho no trabalho especifique critérios qualitativos e quantitativos de mensuração do desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo de negócio no âmbito das organizações, julgue os itens que se seguem.

São três os tipos de processos de negócio presentes em uma organização: processos primários ou essenciais, processos de suporte e processos de gerenciamento.

• C. Certo
• E. Errado

Um sistema de gestão estratégica de pessoas por competências, para ser efetivo, deve

• A.

  enfatizar as competências individuais em relação aos objetivos organizacionais.

• B.

  compensar financeiramente os colaboradores com competências exclusivamente orientadas para os objetivos da empresa.

• C.

  compatibilizar a realização das estratégias da empresa com a capacitação e o reconhecimento das pessoas.

• D.

  privilegiar a criatividade individual em relação às competências técnicas dos colaboradores.

• E.

  definir democraticamente os objetivos organizacionais e as competências individuais requeridas.

A tarefa predefinida e sistemática para a conservação de cada equipamento que visa a mantê-lo nas condições ideais de funcionamento é chamada de manutenção

• A.

  corretiva

• B.

  sazonal

• C.

  patrimonial

• D.

  preventiva

• E.

  sob demanda

A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

As ações de qualidade desenvolvidas com o intuito de assegurar a satisfação dos clientes devem-se limitar aos processos problemáticos das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne às noções de administração de pessoal e recursos humanos, julgue os itens a seguir.

Na avaliação de desempenho, os erros estão associados geralmente à falta de habilidades e de treinamento dos avaliadores — chefes, gerentes, diretores etc. — nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos diferentes temas de estudo do comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem.

A principal diferença entre grupos e equipes de trabalho reside no fato de os grupos serem mais sinérgicos e possuírem membros com habilidades complementares.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo de negócio no âmbito das organizações, julgue os itens que se seguem.

Ao contrário dos processos primários ou essenciais, que se caracterizam por cruzar os limites funcionais da organização, os processos de suporte, frequentemente, estão associados a determinadas áreas funcionais.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a gestão por competências é uma forma de imprimir eficiência à gestão das organizações, julgue os itens a seguir.

A estratégia organizacional (missão, visão de futuro e objetivos organizacionais) nem sempre serve de referência para a definição das ações na gestão por competências.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa que transporte uma mercadoria por vias urbanas não exclusivas e depois por via de cabotagem está utilizando, respectivamente, os seguintes modais:

• A.

  rodoviário e metroviário

• B.

  rodoviário e ferroviário

• C.

  rodoviário e marítimo

• D.

  metroviário e ferroviário

• E.

  metroviário e marítimo