Questões de Administração

Com relação a administração de pessoal e recursos humanos, julgue os itens que se seguem.

O plano de cargos e salários é um documento que, por seu caráter eminentemente interno, não se prende a aspectos jurídicos externos; nele, podem ser propostas inovações em relação à organização de pessoal.

• C. Certo
• E. Errado

Na administração de Marketing, a avaliação objetiva que o cliente faz da utilidade de uma oferta, com base em sua percepção de custo-benefício, denomina-se:

• A.

  brand equity;

• B.

  dimensão do valor;

• C.

  valor intrínseco;

• D.

  potencial de marca;

• E.

  equalização do marketing.

A avaliação de desempenho corresponde a uma análise sistemática do desempenho do profissional em função das atividades que realiza, das metas estabelecidas, dos resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento. Assinale a alternativa correta sobre o tema.

• A.

  O efeito HALO é a disfunção da avaliação de desempenho que leva em consideração fatos recentes da vida do avaliado.

• B.

  O objetivo final da avaliação de desempenho é fornecer recompensas financeiras às pessoas.

• C.

  O feedback não tem importância no processo de avaliação, pois o indivíduo, sozinho, consegue promover as mudanças comportamentais desejadas pela organização.

• D.

  A avaliação 360o é considerada moderna. Todos avaliam e são avaliados e reduz o efeito HALO.

• E.

  Por se tratar de questão disciplinar, a avaliação de desempenho não deve avaliar o comportamento do individuo no ambiente de trabalho, apenas as suas relações sociais.

Acerca dos diferentes temas de estudo do comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem.

Entre as formas mais efetivas de se alcançar o poder político em uma organização estão a formação de coalizões e a obtenção do controle sobre os processos decisórios.

• C. Certo
• E. Errado

A atividade de manutenção preventiva em uma empresa

• A.

  visa a atender rapidamente as emergências que surjam.

• B.

  é de natureza contínua e obedece a um cronograma.

• C.

  substitui peças e equipamentos apenas quando falham.

• D.

  estabelece plantões de funcionários para atender os imprevistos.

• E.

  não adiciona valor ao produto da empresa.

Considerando que a gestão por competências é uma forma de imprimir eficiência à gestão das organizações, julgue os itens a seguir.

Para o mundo do trabalho, a noção de competência representa a evolução do indivíduo da lógica de ter (ter uma qualificação, ter conhecimentos), para a lógica de ser (ser competente, ser qualificado).

• C. Certo
• E. Errado

Leia as frases a seguir:

I. Os itens mais volumosos e pesados devem ficar perto das portas para facilitar não só a sua conservação, como também a sua movimentação, e ser colocados sobre estrados ou pallets.

II. Ordem de entrada/saída: as unidades estocadas há mais tempo devem ser eliminadas pois correm o risco de terem perdido o prazo de validade.

III. O agrupamento de materiais que apresentam características físicas, aplicações ou naturezas semelhantes em locais adjacentes interferem na sua localização, a movimentação e até a contagem.

IV. O valor financeiro que um determinado material representa para o estoque define a sua forma de armazenamento.

Assinale a opção correta:

• A.

  Apenas III está incorreta

• B.

  Apenas I e IV estão corretas

• C.

  Apenas II e III estão corretas

• D.

  Todas as alternativas estão corretas.

Dentro da estrutura de um contrato de compra e venda internacional, os direitos e obrigações recíprocos do exportador e do importador são regulados pelos Incoterms, que consolidam as responsabilidades das partes. A modalidade na qual o exportador é responsável pelos custos de transporte e seguro da carga, somente até que seja embarcada no navio, é classificada como

• A.

  DDU

• B.

  DDP

• C.

  FOB

• D.

  EXW

• E.

  CPT

A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Entre os objetivos da reengenharia organizacional, destacam-se as melhorias em qualidade, custo, serviço e velocidade dos processos organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos à gestão de projetos.

Dada a natureza do conceito de projeto, o seu desenvolvimento pressupõe prazo e resultado.

• C. Certo
• E. Errado