Questões de Administração

Com relação às diferenças entre PERT e CPM, julgue os itens subsequentes.

Entre as diferenças existentes entre as duas ferramentas, identificam-se o tratamento das estimativas e a capacidade de inclusão das atividades repetitivas ou não repetitivas.

• C. Certo
• E. Errado

O responsável pela seleção de cinco novos assistentes para a implementação de um processo escolhe,como mecanismo de seleção, a entrevista estruturada, partindo da premissa de que ela é mais confiável porque

• A.

  se limita a perguntas relevantes que funcionam como previsores eficazes de desempenho e melhoram a confiabilidade do processo de entrevistar.

• B.

  permite a identificação da capacidade do candidato de resolver problemas e é especialmente válida para determinar a inteligência, o nível de motivação e as habilidades do candidato.

• C.

  permite verificar como o candidato reagirá sob pressão, a sua tendenciosidade diante de informações valiosas e os seus estereótipos.

• D.

  permite que se criem perguntas à medida que a entrevista se desenvolve, gerando uma conversação amistosa que favorece o compartilhamento de ideias e atitudes com o candidato.

• E.

  dá uma oportunidade a maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos, permitindo que as informações negativas não recebam um peso indevidamente alto.

No que concerne a características das políticas de gestão de pessoas, julgue os seguintes itens.

Em uma organização, os testes psicológicos baseiam-se em procedimentos de simulação de situações de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Em uma unidade de informação, os fluxos e o mapeamento dos processos de trabalho

• A.

  permitem visão completa do fluxo de trabalho dentro e entre as diversas áreas da biblioteca.

• B.

  permitem economia em razão de estimularem a utilização máxima de tecnologias nas atividades de produção.

• C.

  permitem economia em razão de estimularem a utilização máxima de tecnologias nas atividades de produção.

• D.

  permitem maior flexibilidade para o desenvolvimento das atividades.

• E.

  estabelecem os níveis de autoridade e as responsabilidades inerentes a cada processo organizacional da biblioteca.

Em relação ao processo grupal e à reengenharia nas organizações, julgue os itens seguintes.

Segundo os princípios da teoria de Deming, as organizações devem evitar que seus gestores tenham como foco o acompanhamento de resultados em termos de números absolutos.

• C. Certo
• E. Errado

Entre os principais testes de seleção estão os testes de conhecimento que normalmente são

• A.

  escritos e avaliam conhecimentos específicos ou habilidades, como capacidade de articulação do pensamento e do raciocínio.

• B.

  recomendados para verificar atitudes, como as relacionadas aos cargos de natureza operacional ou de produção.

• C.

  utilizados para avaliar o potencial intelectual, comportamentos específicos e certos traços de personalidade dos candidatos.

• D.

  os únicos que indicam de forma clara e precisa a presença de um padrão de comportamento que garantirá o sucesso ou não do candidato na execução do trabalho que pretende realizar na empresa.

• E.

  indicados para identificar aspectos permanentes e consistentes do comportamento de uma pessoa.

No que se refere ao recrutamento de pessoas, julgue os itens subsequentes.

A escolha de pessoas para participar de uma equipe de trabalho é um processo desenvolvido na área de gestão de pessoas, de forma independente das políticas de treinamento e desenvolvimento da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Um time de futebol, cujo objetivo é marcar gols e vencer jogos e campeonatos, desenvolve habilidades diferenciadas de acordo com os papéis de cada jogador, como o goleiro, o zagueiro, o atacante, o volante. É coordenado por um técnico, que desenvolve um plano de trabalho configurado no esquema tático. Uma orquestra sinfônica, cujo objetivo é executar uma sinfonia, desenvolve habilidades diferenciadas de acordo com os papéis de cada músico, como o pianista, o clarinetista, o violinista, o trompetista. É coordenada por um maestro, que desenvolve um plano de trabalho configurado nas partituras. Com base nesses exemplos, julgue os itens a seguir.

Comparando-se os dois exemplos, conclui-se que a orquestra sinfônica tende a ser mais eficaz na consecução de seu objetivo, visto que os papéis de seus membros são preestabelecidos e específicos, o que restringe o campo de atuação individual de seus membros.

• C. Certo
• E. Errado

Um fabricante de automóveis movidos a álcool e gasolina (modelo flex) realiza um levantamento de mercado com vistas à realização do planejamento estratégico. Uma oportunidade detectada é a

• A. ampliação do número de concessionárias.
• B. demanda crescente por energias alternativas.
• C. força de trabalho capaz e dedicada.
• D. vigilância da sociedade com relação às empresas.
• E. redução do IPVA para carros desse modelo.

Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação para a melhoria dos processos, julgue os itens seguintes, com base nos indicadores de desempenho contemplados no 6 sigma.

São conceitos de medidas contemplados no 6 sigma: repetitividade, replicabilidade, estabilidade e linearidade.

• C. Certo
• E. Errado