Questões de Administração

Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação para a melhoria dos processos, julgue os itens seguintes, com base nos indicadores de desempenho contemplados no 6 sigma.

O processo é considerado reprodutível quando todos os inspetores, após a avaliação do mesmo item, atribuem a ele o mesmo valor.

• C. Certo
• E. Errado

Entre os métodos de avaliação de estoques, aquele que considera a ordem de entrada dos itens em estoque e respectivos preços de entrada, ou seja, os primeiros artigos que entram no estoque sairão em primeiro lugar, é denominado

• A.

  classificação ABC.

• B.

  custo médio.

• C.

  custo padrão.

• D.

  UEPS.

• E.

  PEPS.

A análise de valor é um processo de redução de custos através de uma avaliação de custo versus cada item de material ou serviço. Observe a tabela a seguir que apresenta um método de análise de valor.

As áreas da tabela identificadas com I, II e III significam, respectivamente,

• A.

  I descreve a finalidade, II classifica a importância, e III, a função ABC no estoque.

• B.

  I classifica a importância, II descreve o grau de prioridade, e III, a função no processo produtivo.

• C.

  I classifica a importância, II descreve o grau de prioridade, e III, se a função do item é principal, secundária ou desnecessária.

• D.

  I e II descrevem o que é e a finalidade, e III, se a função do item é principal, secundária ou desnecessária.

• E.

  I e II descrevem o que é e a finalidade, e III a sua função ABC no estoque.

Num seminário sobre comportamento humano nas organizações, um palestrante iniciou afirmando: "Existem poucos (se é que existem) princípios simples e universais que explicam o comportamento organizacional, mas os indivíduos apresentam algumas características que nos ajudam a compreensão do seu comportamento." Na apresentação de uma dessas características, ele ERROU ao dizer que o homem

• A. é pró-ativo, ou seja, o seu comportamento nas organizações é determinado tanto pelas práticas organizacionais como pelo comportamento pró-ativo (orientado para objetivos pessoais) dos participantes da organização.
• B. é social, ou seja, a participação em organizações é muito importante na vida das pessoas, porque as conduz ao envolvimento com outras pessoas ou grupos.
• C.

  tem ilimitada capacidade de resposta, ou seja, as pessoas são capazes de se comportar de todas as formas, pois suas características pessoais são ilimitadas e irrestritas.

• D.

  tem diferentes necessidades, ou seja, um fator pode motivar o comportamento de uma pessoa hoje e pode ter potência suficiente para determinar seu comportamento no dia seguinte.

• E.

  pensa, escolhe, percebe e avalia, ou seja, o comportamento humano é proposital, pró-ativo, cognitivamente ativo, e a experiência do indivíduo com o seu ambiente é um processo ativo.

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de pessoas nas organizações.

Departamento de gestão de pessoas que se subordine à diretoria administrativa ocupa posição intermediária na estrutura hierárquica de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação ao processo grupal e à reengenharia nas organizações, julgue os itens seguintes.

Entre as características da reengenharia organizacional incluise a ênfase, por parte do gestor, na busca da satisfação do cliente e na utilização do trabalho em equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às atividades de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Todo o processo de treinamento envolve mudanças que geram resistências naturais ao longo do seu desenvolvimento. Por isso, é necessário que a administração reflita sobre a real necessidade de se modificar ou transformar traços culturais já estabelecidos.

• C. Certo
• E. Errado

Um time de futebol, cujo objetivo é marcar gols e vencer jogos e campeonatos, desenvolve habilidades diferenciadas de acordo com os papéis de cada jogador, como o goleiro, o zagueiro, o atacante, o volante. É coordenado por um técnico, que desenvolve um plano de trabalho configurado no esquema tático. Uma orquestra sinfônica, cujo objetivo é executar uma sinfonia, desenvolve habilidades diferenciadas de acordo com os papéis de cada músico, como o pianista, o clarinetista, o violinista, o trompetista. É coordenada por um maestro, que desenvolve um plano de trabalho configurado nas partituras. Com base nesses exemplos, julgue os itens a seguir.

A orquestra sinfônica constitui exemplo de trabalho em equipe, visto que o exercício da atividade não permite que alguns se esforcem mais e os outros apenas observem.

• C. Certo
• E. Errado

Ao utilizar os índices de densidade demográfica (medida expressa pela relação entre a população e a superfície do território) para estudos de viabilidade de novos postos de serviços, uma distribuidora de combustíveis está fundamentando essa análise em uma segmentação

• A. com base em necessidades.
• B. comportamental.
• C. demográfica.
• D. geográfica.
• E. psicográfica.

Controlar os estoques é uma das mais importantes informações para a administração de recursos materiais. Assinale a alternativa que apresenta o sistema de controle de estoques que é capaz de planejar as necessidades de materiais a cada alteração na programação de produção, os registros de inventários ou a composição de produtos, ou seja, capaz de definir as quantidades necessárias e o tempo exato para utilização do material na fabricação dos produtos finais.

• A.

  Kanban

• B.

  Just-in-time (JIT)

• C.

  Materials requirements planing (MRP)

• D.

  Sistema duas gavetas

• E.

  Sistema das revisões periódicas