Questões de Administração

Ainda com relação a mapa estratégico, julgue os itens subsequentes.

No mapa estratégico, registram-se os aspectos que devem ser aprimorados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, referentes ao mercado de produtos e serviços.

Na análise do ambiente interno, é importante que se identifiquem tanto as oportunidades como as ameaças.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da realidade das micro e pequenas empresas no Brasil, julgue os próximos itens.

O crescimento do número de empresários que constituíram suas empresas em razão de terem identificado uma oportunidade de negócio, em vez do simples desejo de serem donos do próprio negócio, revela a profissionalização da força empreendedora do Brasil.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação para a melhoria dos processos, julgue os itens seguintes, com base nos indicadores de desempenho contemplados no 6 sigma.

Considera-se válido o processo de análise baseado em amostra parcial, tal como ocorre com o mercado sazonal, em cuja análise devem ser considerados apenas os dados do período de maior venda.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC).

A integração do BSC de uma organização à sua estratégia pode ser alcançada a partir da análise das relações de causa e efeito, dos vetores de desempenho e das relações entre seus fatores financeiros e suas dimensões e medidas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da realidade das micro e pequenas empresas no Brasil, julgue os próximos itens.

Entre as políticas públicas que o governo adotou para acelerar o desenvolvimento das micro e pequenas empresas, inclui-se a instituição de programas de incentivos fiscais para exportação.

• C. Certo
• E. Errado

O estilo de liderança adotado por uma organização influi direta e indiretamente em seus resultados. No caso da liderança orientada para tarefas, a autocracia e o autoritarismo são características marcantes. Já no estilo de liderança voltado para as pessoas, as características são democracia e participação dos funcionários.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação para a melhoria dos processos, julgue os itens seguintes, com base nos indicadores de desempenho contemplados no 6 sigma.

Considera-se verificável o processo de análise cujos dados são disponibilizados apenas à pessoa responsável pelo processo, que, ao final, deve repassá-los aos demais interessados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC).

Uma organização que adota o BSC opta por um modelo de gestão composto, exclusivamente, de medidas financeiras articuladas com a estratégia organizacional de longo prazo.

• C. Certo
• E. Errado

Gerentes de banco devem ser capazes de convencer os membros de sua equipe de que eles podem aumentar o desempenho da agência trabalhando mais ou sendo treinados para atuar de maneira mais adequada. No entanto, essa estratégia fica prejudicada se as vendas forem influenciadas por

• A.

  aumento de propaganda.

• B.

  crescimento econômico.

• C.

  liderança de mercado.

• D.

  confiança do consumidor.

• E.

  ações da concorrência.