Questões de Administração

A respeito da remuneração de pessoal e dos programas de incentivos dentro das organizações, julgue os itens subsequentes.

O desempenho, para efeito do pagamento de remuneração variável, baseia-se no alcance de metas previamente definidas pela organização e não nos resultados do processo de avaliação de desempenho individual, realizado periodicamente.

• C. Certo
• E. Errado

O tipo de estrutura organizacional caracterizada pelo resultado da utilização simultânea de dois ou mais tipos de departamentalização acerca do mesmo grupo de pessoas, combinando geralmente uma estrutura funcional com outra por projetos ou por produtos, é denominada de estruturação

• A. por projetos.
• B. matricial.
• C. em redes.
• D. celular.
• E. por processos.

Assinale a alternativa que apresenta o sistema de avaliação de desempenho empresarial criado por Kaplan e Norton, que coloca a estratégia no centro do processo e é estruturado nas perspectivas de clientes, financeira, processos internos, aprendizado e conhecimento.

• A. Análise SWOT
• B. Matriz BCG
• C. Matriz de Asnoff
• D. Matriz GE
• E. Balanced Scorecard

Com relação à administração de materiais, julgue os itens que se seguem.

Durante o processo de inventário, é imprescindível que se proceda a uma segunda contagem dos itens para a conferência da primeira contagem, ainda que por amostragem.

• C. Certo
• E. Errado

Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna

• A.

  considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.

• B.

  impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.

• C.

  despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.

• D.

  lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.

• E. forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.

A respeito da liderança, assinale a opção que pode ser considerada incorreta, segundo as teorias mais contemporâneas da Administração.

• A.

  A liderança pode ser ensinada e aprendida por todos os indivíduos, como qualquer outra função gerencial.

• B.

  A liderança efetiva gera comprometimento e entusiasmo entre os liderados para o alcance de objetivos comuns.

• C.

  A liderança é um fenômeno grupal.

• D.

  A liderança verdadeira é inata ao indivíduo.

• E.

  Grande parte do poder do líder encontra-se no grupo em que lidera.

Considerando a visão contemporânea da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes.

Estilos gerenciais influenciados pelo federalismo facilitam a cooperação e a participação das equipes nos processos decisórios das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

No processo de capacitação de servidores de uma organização, os conteúdos programáticos, o número de servidores capacitados, bem como as notas obtidas pelos servidores na avaliação são dados utilizados pelo analista administrativo para, com base nas normas de avaliação e treinamento e no regulamento interno sobre capacitação da empresa, emitir o certificado e o histórico dos servidores egressos. Considerando essas informações, julgue os próximos itens, relativos à gestão de processos.

O regulamento interno sobre capacitação configura-se como exemplo de controle.

• C. Certo
• E. Errado

No âmbito do Planejamento Estratégico, quando uma unidade de informação, com base no estudo do ciclo de vida de produtos e serviços, resolve substituí-los e investir apenas no que é necessário, diz-se que ocorre

• A.

  desinvestimento.

• B.

  autoproteção.

• C.

  intento.

• D.

  inovação.

• E.

  despistamento.

A metodologia tradicional de apreciação de desempenho feita com base em entrevistas de um especialista em avaliação com o superior imediato, por meio das quais se avalia o desempenho dos seus subordinados, levantando-se as causas, as origens e os motivos de tal desempenho, por meio da análise de fatos e de situações é chamada de método

• A. das escalas gráficas.
• B. da escolha forçada.
• C. de incidentes críticos.
• D. de pesquisa de campo.
• E. de comparação aos pares.