Questões de Administração

Considerando o anúncio acima, publicado no final de 2008 (Veja, ano 41, n.º 52, ed. 2.093, 31/12/2008), julgue os itens de 99 a 102.

No anúncio, a mensagem "Banco do Brasil, o seu banco, pronto para fazer um ano novo todo seu" é de cunho institucional.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à administração financeira e orçamentária, julgue os itens que se seguem.

Fluxo de caixa das operações é a diferença entre resultado antes do cálculo de juros e depreciação menos impostos e mede o volume de numerário gerado pelas operações, não contando os investimentos ou os gastos com necessidades de capital de giro.

• C. Certo
• E. Errado

A importância da Avaliação de Desempenho, tanto para as organizações quanto para as pessoas que nelas trabalham, é indiscutível. Ela fornece informações imprescindíveis ao desenvolvimento empresarial e feedback às pessoas para a eventual correção de rumos no desenvolvimento de seu trabalho. Uma série de razões justifica a preocupação da organização em avaliar o desempenho de suas equipes, EXCETO o fato de

• A. oferecer informações ao gerente sobre como aconselhar e orientar seus colaboradores.
• B. proporcionar meios para que o trabalhador saiba o que as pessoas pensam a seu respeito.
• C. proporcionar conhecimento sobre a percepção externa de seu desempenho, atitudes e competências.
• D. proporcionar uma análise sistemática para justificar aumentos salariais, promoções, transferências e demissões.
• E. relacionar o que o ocupante faz, sob quais condições faz e por que faz.

Os seres humanos são a chave do sucesso ou do fracasso das estratégias inovadoras de uma organização. Se os processos e a tecnologia são necessários para transformar uma empresa, é importante também lembrar que são as pessoas que dão vida a esses aspectos. A respeito das tendências, dos conceitos e das funções da gestão de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

No contexto organizacional, a avaliação e a gestão do desempenho caracterizam-se prioritariamente pela atividade de isolar, observar, mensurar, formalizar e recompensar comportamentos e resultados alcançados pelos indivíduos.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a conceitos de gerenciamento de projetos, assinale a opção correta.

• A.

  A gerência de escopo do projeto inclui os processos requeridos para assegurar que o projeto inclua todos os recursos financeiros necessários, e tão somente esses recursos, para complementar de forma bem sucedida o projeto.

• B.

  Os métodos de seleção do projeto, geralmente, recaem em duas categorias: método de mensuração do recursos; e métodos de otimização de recursos.

• C.

  O planejamento do escopo é o processo de desenvolvimento de uma declaração escrita do escopo como base para decisões futuras do projeto, incluindo, em particular, os critérios usados para determinar se o projeto, ou fase do projeto, foi completado com sucesso.

• D.

  O plano de gerência do escopo fornece a documentação que servirá de base para a tomada de decisões futuras no projeto e para confirmar ou desenvolver um entendimento comum do escopo entre as partes envolvidas.

De acordo com o perfil do gestor estratégico de pessoas, julgue os itens seguintes.

O gestor estratégico pode ignorar metas e objetivos de curto prazo da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A delegação de poder ou autoridade para os subordinados é corretamente definida por

• A.

  empowerment.

• B.

  melhoria contínua.

• C.

  benchmarks.

• D.

  comunicação avançada.

• E.

  responsabilidade.

Quanto ao arquivamento, ao protocolo e aos procedimentos administrativos, julgue os itens de 51 a 59.

Protocolo é o setor encarregado do recebimento e da expedição de documentos. É o responsável, também, pelo arquivamento, que consiste em definir o tipo de armazenamento correto (pasta, caixa, prateleira) para a guarda de cada documento, segundo o suporte (papel, filme, fita magnética) e o formato (caderno, mapa, fotografia).

• C. Certo
• E. Errado

As organizações são instituições sociais em que a interação entre as pessoas é essencial para a existência da organização. Julgue os itens a seguir, acerca de organizações sociais.

As organizações somente existem quando há pessoas capazes de se comunicarem entre si e de contribuir com ação comum a fim de alcançarem objetivos comuns.

• C. Certo
• E. Errado

Analise as alternativas a seguir. Todas estão corretas, exceto a:

• A. Em organizações sem fins lucrativos, os resultados positivos resultantes das operações devem ser reinvestidos na própria organização.
• B. A produtividade serve para calcular o desempenho de um grupo ou de um indivíduo em organizações públicas ou privadas.
• C. A rentabilidade ou retorno sobre o investimento é o objetivo principal das organizações privadas.
• D. A rentabilidade é inerente, de forma preponderante, às organizações públicas de qualidade e o resultado dos serviços se traduz em um resultado operacional bruto.
• E. A produtividade e a lucratividade são parâmetros quantitativos que servem para medir ou avaliar o desempenho de uma organização.