Questões de Administração

Determinada organização prestadora de serviços que planeja adotar o sistema de recompensas e de punições do sistema consultivo de administração deve ter ênfase nas:

• A. Recompensas sociais.
• B. Recompensas materiais.
• C. Punições e medidas disciplinares.
• D. Punições e medidas disciplinares com menor arbitrariedade.
• E. Recompensas simbólicas.

Considerando o anúncio acima, publicado no final de 2008 (Veja, ano 41, n.º 52, ed. 2.093, 31/12/2008), julgue os itens de 99 a 102.

A possibilidade de baixar gratuitamente a música cantada por Zeca Baleiro pelo portal www.bb.com.br caracteriza uma ação de promoção de vendas.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à administração financeira e orçamentária, julgue os itens que se seguem.

O grau de endividamento é calculado dividindo-se o custo dos produtos vendidos pelo valor médio do estoque.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com o perfil do gestor estratégico de pessoas, julgue os itens seguintes.

O gestor estratégico de pessoas busca meios e modos de adaptação da organização às turbulências originadas no ambiente.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto ao arquivamento, ao protocolo e aos procedimentos administrativos, julgue os itens de 51 a 59.

Uma das atividades realizadas pelo serviço de protocolo é a classificação de documentos, no caso de instituições que possuam um código ou plano de classificação de documentos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das ferramentas de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.

Na construção do diagrama de Ishikawa o primeiro passo é relacionar, dentro de retângulos, como espinhas grandes, as causas primárias que afetam a característica da qualidade ou o problema definido.

• C. Certo
• E. Errado

Organizações que planejam desenvolver uma estrutura mais flexível, associada a maior eficiência e motivação, devem optar por uma estrutura

• A.

  departamental de tipo funcional.

• B.

  de redes integradas de equipes.

• C.

  departamental por processos.

• D.

  de tipo linha-staff.

• E.

  de tipo linear.

Julgue os itens de 102 a 110 a respeito das tendências em gestão de pessoas no setor público, da avaliação e da gestão de desempenho.

Diferentemente do que alguns teóricos defendem em termos de avaliação de desempenho, uma das políticas de recursos humanos que estão sendo almejadas no setor público é a de se disseminarem os sistemas de avaliação de desempenho, associando a esses sistemas incentivos monetários e progressão de carreiras.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da administração de pessoal e recursos humanos, julgue os itens subsequentes.

Algumas das principais formas de treinamento no trabalho (on the job) são: orientação da chefia, estabelecimento de metas e avaliações, rotação de funções, atividades fora da rotina de trabalho, como a participação em grupos e comitês.

• C. Certo
• E. Errado

Um diretor de Recursos Humanos, constantemente ocupado com o aumento do desempenho da administração de salários, dos planos de benefícios sociais, da higiene e segurança do trabalho e das relações trabalhistas, pode contribuir diretamente para o aumento da abrangência das Políticas de:

• A. Aplicação de Recursos Humanos.
• B. Desenvolvimento de Recursos Humanos.
• C. Monitoração de Recursos Humanos.
• D. Manutenção de Recursos Humanos.
• E. Provisão de Recursos Humanos.