Questões de Administração

No que diz respeito às dimensões da qualidade, julgue os itens seguintes.

A conformidade representa o grau em que o projeto e as características operacionais de um produto diferem dos padrões preestabelecidos.

• C. Certo
• E. Errado

Os recursos de tecnologia da informação e comunicação (TIC) necessitam ser administrados por um conjunto de processos agrupados naturalmente para prover a informação que a empresa necessita para alcançar seus objetivos. Acerca da gestão no âmbito da TIC, julgue os itens a seguir.

A política de segurança da informação é um documento de caráter informal que reflete a abordagem da organização quanto à gestão da segurança da informação e que inclui, entre outras, orientações quanto à definição de segurança de informações e obediência às exigências legislativas e contratuais.

• C. Certo
• E. Errado

Considere as alternativas abaixo em relação ao gerenciamento de projetos.

I. A gerência de projetos é a disciplina de manter os riscos de fracasso em um nível tão baixo quanto necessário durante o ciclo de vida do projeto. O risco de fracasso aumenta de acordo com a presença de incerteza durante todos os estágios do projeto.

II. Geralmente os projetos devem ser executados e entregues sob o condicionamento de variáveis, principalmente: tempo, custo e escopo.

III. A gerência de projetos é frequentemente responsabilidade de todos os indivíduos envolvidos no projeto. Idealmente, todos devem participar diretamente nas atividades que produzem o resultado final.

IV. As três variáveis que compõem o "triângulo da gerência de projeto" não podem ser alteradas sem impactar umas às outras.

V. O escopo do projeto são as exigências especificadas para o resultado esperado, incluindo o que se pretende e o que não se pretende realizar.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A.

  I, II e III.

• B.

  I, II, IV e V.

• C.

  II, III, IV e V.

• D.

  II e V.

• E.

  III, IV e V.

A respeito da função do recursos humanos, julgue os itens de 101 a 105.

No século XX, antes da década de trinta, a administração de pessoal cuidava do que se convencionou chamar de rotinas trabalhistas.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com as teorias da liderança, os líderes podem ser agrupados em três estilos diferentes. Assinale a opção que corresponde ao comportamento típico de um líder de estilo liberal.

• A.

  Tanto a divisão das tarefas como a escolha dos colegas ficam por conta do grupo, sem a participação do líder.

• B.

  As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder.

• C.

  O líder determina qual tarefa cada um deverá executar e qual o seu companheiro de trabalho.

• D.

  O próprio grupo esboça providências e técnicas para atingir o alvo com o aconselhamento técnico do líder. As tarefas ganham novos contornos com os debates.

A motivação pode ser definida como o desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados objetivos. A teoria da motivação proposta por Herzberg é conhecida como a teoria dos fatores satisfacientes e insatisfacientes. NÃO consiste em um fator satisfaciente

• A.

  a realização pessoal

• B.

  o progresso profissional

• C.

  as condições de trabalho

• D.

  o trabalho em si

• E.

  a responsabilidade

Após realizar uma pesquisa de clima organizacional, é fundamental, para a legitimação do instrumento por toda organização, que área de RH

• A.

  evite divulgar os resultados da pesquisa aos setores mais críticos da empresa.

• B.

  divulgue, junto com um relatório detalhado, decisões para melhorar os pontos críticos detectados pela pesquisa.

• C.

  prepare um relatório detalhado, ilustrado e comentado para os diretores da empresa.

• D.

  cobre da direção a mudança dos gerentes responsáveis pelas áreas críticas.

• E.

  estabeleça um plano de reformulação da missão e da visão estratégica da empresa.

Identificam o que integra o conjunto formado pelos meios de trabalho e pelo objeto de traba-lho como sendo os meios de produção:

• A. as matérias-primas, as jazidas e outros recursos naturais.
• B. as matérias primas e os recursos huma-nos associados.
• C. os instrumentos de medição e avaliação de desempenho do pessoal, dos recursos mate-riais e patrimoniais.
• D. a praça, o ponto, o processo e o composto mercadológico.
• E. os instrumentos de produção, as instala-ções, as diversas formas de energias e combus-tível e os meios de transporte.

Os recursos de tecnologia da informação e comunicação (TIC) necessitam ser administrados por um conjunto de processos agrupados naturalmente para prover a informação que a empresa necessita para alcançar seus objetivos. Acerca da gestão no âmbito da TIC, julgue os itens a seguir.

O gerenciamento de incidentes busca garantir uma resposta rápida, efetiva e ordenada aos incidentes de segurança por meio de controles para prevenir falhas nos sistemas de informação e perda de serviço, negação de serviço, erros resultantes de dados incompletos ou inexatos e violação de confidencialidade.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à administração financeira e orçamentária, julgue os itens que se seguem.

O conceito de risco pode ser definido como a probabilidade de se ter um resultado diferente do esperado.

• C. Certo
• E. Errado