Questões de Administração

Os elementos-chave que devem ser congruentes entre si e que funcionam como pré-requisitos para uma organização eficiente, segundo a proposição da arquitetura organizacional são:

• A.

  interdependência interna, equifinalidade, equilíbrio e adaptação;

• B.

  comprometimento, confiança, conexão e clima;

• C.

  insumos, ambiente, recursos e história;

• D.

  trabalho, pessoas, organização formal e organização informal;

• E.

  clientes, consumo, concorrentes e canais de distribuição.

A figura acima representa o comportamento de consumo de um item do estoque de uma empresa que utiliza o sistema de ponto de pedido (ou sistema de reposição contínua). De acordo com as informações da figura e considerando que não existem atrasos no suprimento de materiais, conclui-se que o

• A. ponto de encomenda do lote de reposição é zero.
• B. ponto de encomenda do lote de reposição é 20.
• C. lote de reposição do estoque é 160.
• D. lote de reposição do estoque é 180.
• E. lote de reposição do estoque é 200.

A respeito de instituições de direito público e privado, julgue os itens que seguem.

Embora hospitais públicos não tenham por objetivo a obtenção de lucro, essas instituições devem buscar resultados positivos, uma vez que isso significa a ampliação de cobertura ou a melhoria dos serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, que tratam de administração de material, administração de recursos humanos e administração financeira.

A redução do número de funcionários de um setor da organização ou o número excessivo de queixas não podem ser considerados indicadores de necessidade de treinamento do pessoal desse setor.

• C. Certo
• E. Errado

A literatura especializada em avaliação institucional estipula, como dimensões desejáveis de desempenho de organizações e programas, a efetividade, a eficiência e a eficácia. A respeito desses critérios, julgue os itens que se seguem.

Alcançar os produtos e os resultados adequados à sua missão é sinal de eficácia na gestão.

• C. Certo
• E. Errado

O principal objetivo da análise ABC na gestão de estoques é viabilizar um controle mais refinado sobre os itens mais críticos. O gráfico acima indica que os itens representados por

• A. X seriam classificados como A, pois representam maior demanda financeira.
• B. X seriam classificados como C, pois têm baixo volume de consumo anual.
• C. Y seriam classificados como A, pois compõem maior valor ponderado por item consumido.
• D. Z seriam classificados como B, pois apresentam um baixo valor de demanda financeira anual.
• E. Z seriam classificados como A, pois têm alto volume de consumo anual.

Acerca da administração metodológica, julgue os itens subsequentes.

Indicadores hospitalares são ferramentas para o contínuo acompanhamento e a retroalimentação das ações em andamento, além de base de informações confiáveis que compõem o histórico institucional.

• C. Certo
• E. Errado

A literatura especializada em avaliação institucional estipula, como dimensões desejáveis de desempenho de organizações e programas, a efetividade, a eficiência e a eficácia. A respeito desses critérios, julgue os itens que se seguem.

Sob a ótica de gestão econômica, para mensurar o grau de eficácia governamental, é necessário considerar o custo de oportunidade associado à alocação de recurso e execução do serviço público.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à administração de serviços assistenciais, julgue os itens seguintes.

São comissões obrigatórias do hospital: de ética, de infecção hospitalar, de gerenciamento de riscos e de revisão de óbitos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão do conhecimento nas organizações, julgue os itens seguintes.

O mapa do conhecimento visa identificar e disseminar os conhecimentos existentes na organização, sendo vital que o trabalho se concentre exclusivamente na identificação e na sistematização do conhecimento explícito existente, identificado nos documentos e bases de dados da empresa.

• C. Certo
• E. Errado