Questões de Administração

A literatura especializada em avaliação institucional estipula, como dimensões desejáveis de desempenho de organizações e programas, a efetividade, a eficiência e a eficácia. A respeito desses critérios, julgue os itens que se seguem.

A relação existente entre os produtos resultantes da realização de uma ação governamental programada e os custos incorridos diretamente em sua execução indica a efetividade dessa ação.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à administração de serviços assistenciais, julgue os itens seguintes.

A abordagem metodológica conhecida como medicina embasada em evidências fornece excelentes provas que facilitam a decisão clínica. Essas provas são pesquisadas de forma sistemática e necessariamente empregam regras claras, que garantem o rigor científico.

• C. Certo
• E. Errado

Uma das principais práticas de gestão contemporânea está relacionada ao mapeamento de conhecimentos, habilidades e atitudes demonstrados pelos profissionais em seu cotidiano. Esse conjunto de comportamentos e características, usualmente chamados de competências, tem sido visto como o núcleo dos subsistemas de recursos humanos. A esse respeito, julgue os próximos itens.

O uso da avaliação de desempenho associada à gestão por competências pode render às organizações um quadro bastante claro para a definição de políticas e de diretrizes a serem implementadas.

• C. Certo
• E. Errado

A literatura especializada em avaliação institucional estipula, como dimensões desejáveis de desempenho de organizações e programas, a efetividade, a eficiência e a eficácia. A respeito desses critérios, julgue os itens que se seguem.

A eficiência está relacionada com objetivos e indicadores de impactos na realidade que se quer transformar.

• C. Certo
• E. Errado

É considerada uma idéia básica da Escola Clássica de Administração:

• A.

  Existir um grande número de subordinados para cada chefe, pois a grande amplitude de controle, além de reduzir os custos, possibilita um comando mais cerrado e completo, o que tende a tornar as organizações mais eficientes.

• B.

  Quanto mais o agrupamento de tarefas em departamentos obedecer ao critério da semelhança de objetivos, mais eficiente será a empresa.

• C.

  Para uma maior eficácia organizacional, o administrador deverá levar em consideração os problemas de ordem pessoal daqueles que vão ocupar a função, já que o aspecto pessoal interfere no desenvolvimento das atividades profissionais.

• D.

  Quanto mais o trabalho for concentrado em uma organização, ou seja, quando os trabalhadores são responsáveis por várias tarefas, mais eficiente será esta, já que estes terão mais conhecimento de todo o processo.

• E.

  Para um maior alcance dos resultados organizacionais, o supervisor deverá exercer o controle por resultado, já que este possibilita gerir o quanto está sendo feito.

No que concerne à administração de serviços assistenciais, julgue os itens seguintes.

São funções da comissão de controle de infecção hospitalar (CCIH) educar continuamente o pessoal em todos os níveis, determinar e providenciar a implementação efetiva de políticas hospitalares relacionadas à investigação, ao controle e à prevenção de infecções e estabelecer o sistema de investigação epidemiológica.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, acerca da administração financeira.

O valor anual equivalente (VAE) é a parcela periódica e constante necessária ao pagamento de uma quantia igual ao valor presente líquido (VPL) da opção de investimento em análise, ao longo de sua vida útil. Desse modo, o VAE transforma o valor atual do investimento ou o seu VPL em fluxo de receitas ou custos periódicos e contínuos, equivalentes ao valor atual, durante a vida útil do projeto.

• C. Certo
• E. Errado

João, admitido no hospital como administrador, tem a tarefa de estruturar o sistema de custos hospitalares. Ele elaborou os seguintes quadros para serem preenchidos.

Diante dessa situação hipotética, acerca de custos hospitalares, julgue os itens que se seguem.

Ambulatório, internação adulta, centro cirúrgico, odontologia e pronto-socorro são considerados centros de custos produtivos.

• C. Certo
• E. Errado

Ao assumir uma nova posição como administrador, um empregado de determinada organização se defrontou com as seguintes situações: diversos empregados desenvolviam sua própria maneira de elaborar as planilhas de prestação de contas que deveriam ser submetidas ao departamento financeiro; os empregados estavam frustrados com a remuneração recebida no desempenho de suas atividades. A principal medida adotada pelo novo administrador foi instituir um programa de cargos e salários com o objetivo de avaliar o mérito de cada empregado por meio de uma avaliação de desempenho do tipo escala gráfica. Essa reestruturação de cargos demandou uma nova estrutura organizacional, com a criação de dois novos departamentos. Esses novos departamentos estão em conflito, pois se consideram merecedores do recebimento da maior parte da provisão de recursos previstos.

Com relação à situação hipotética acima descrita, julgue os itens a seguir, de acordo com as teorias da administração.

Na situação considerada, a avaliação de desempenho do tipo escala gráfica terá como vantagem evitar o efeito halo.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à organização de sistemas e métodos, julgue os itens a seguir.

Com relação ao fluxo de informações em um formulário, é regra básica que elas estejam agrupadas em áreas específicas e que os conjuntos de informações se sucedam em uma sequência lógica: da esquerda para a direita e de cima para baixo.

• C. Certo
• E. Errado