Questões de Administração

Em se tratando de gestão de pessoas, liderança pode ser definida como

• A. a capacidade de concluir, oportunamente, situações desejadas e necessárias aos resultados da empresa, interativamente, com a consequente melhoria das relações interpessoais.
• B. a medida do grau de satisfação das necessidades e exigências que os clientes estabeleceram e requereram.
• C. a competência sustentada de obter e deter o conjunto de conhecimentos e instrumentos aplicados a uma área de atuação.
• D. a concentração maior de poder decisório na alta administração da organização.
• E. a capacidade de influenciar um grupo visando ao alcance de objetivos.

Considerando a figura acima, que apresenta organograma hipotético de uma fundação de apoio à pesquisa (FAP), assinale a opção correta.

• A.

  As linhas contínuas indicam o trabalho desempenhado em cada unidade.

• B.

  O responsável pela gerência de controle de material e patrimônio exerce um cargo cuja tipicidade é caracteristicamente um papel organizacional do tipo limítrofe, ou fim.

• C.

  A procuradoria jurídica exerce o papel de administrador de linha.

• D.

  A gerência de contabilidade e finanças integra o nível operacional da organização.

• E.

  Por se tratar de uma FAP, os cargos subordinados à diretoria técnico-científica são caracteristicamente tipificados por papel organizacional limítrofe, ou seja, atividade-fim.

De acordo com a história da qualidade, julgue os itens a seguir.

A implantação do programa de qualidade, no Brasil, se deu juntamente com a implantação da indústria automobilística.

• C. Certo
• E. Errado

Foi emitida uma ordem de fornecimento para a Papelaria Geral S.A., contendo os seguintes itens:

Com base na situação descrita, julgue os próximos itens.

Considerando que o conteúdo da nota fiscal confira com o material a ser entregue; as informações do cabeçalho da nota fiscal estejam corretas; as embalagens encontrem-se intactas no momento do recebimento, então a comparação entre os conteúdos da ordem de fornecimento e da nota fiscal permite efetuar a referida entrada no almoxarifado.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do tema tratado no fragmento de texto acima, julgue os itens a seguir.

Um profissional de secretariado deve aguardar ordens e orientações antes de executar qualquer tarefa, mesmo aquelas do cotidiano do seu trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de teoria geral da administração, relações humanas e gestão de pessoas, julgue os itens de 55 a 60.

A ausência de um empregado ao trabalho por doença ou por comprometimento físico, incluindo o alcoolismo e demais vícios, não deve ser considerada nos índices de absenteísmo de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a distribuição, julgue os seguintes itens.

Denomina-se multimodal o deslocamento de produtos utilizando vários meios de transporte.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

Estruturas do tipo linha e assessoria altamente hierarquizadas geram menos transtornos à comunicação organizacional que estruturas menos hierarquizadas.

• C. Certo
• E. Errado

Na construção de uma organização orientada para a competitividade por meio do conhecimento, a primeira etapa a ser cumprida é:

• A.

  a facilitação da inovação por meio da contratação de diferentes perfis de empregados;

• B.

  a criação e mobilização de equipes orientadas para a geração de novos insights para a organização;

• C.

  treinamento e desenvolvimento do atual quadro, de maneira a criar competências para criar e utilizar o conhecimento;

• D.

  o registro das melhores práticas existentes na organização para possibilitar posterior utilização por diversos setores;

• E.

  a alavancagem das fontes de competência por meio de iniciativas que facilitem a circulação de informações.

A autoridade formal atribuída ao administrador possibilita o desempenho dos papéis interpessoais, que, em consequência, suportam os papéis informacionais, sendo estes dois conjuntos facilitadores do desempenho de papéis decisoriais, que são, segundo Mintzberg:

• A. símbolo, solucionador de problemas e negociador;
• B. empreendedor, solucionador de problemas, líder;
• C. empreendedor, solucionador de problemas, alocador de recursos e negociador;
• D. elemento de ligação, disseminador e porta-voz;
• E. empreendedor, disseminador, elemento de ligação e negociador.