Questões de Administração

Segundo a classificação das habilidades, descrita por Robert Katz, um administrador de nível estratégico necessita das habilidades:

• A. humanas;
• B. conceituais;
• C. interpessoais;
• D. técnicas;
• E. táticas.

A qualidade de vida no trabalho é fator de suma importância para os empregados. Pode ser avaliada pela satisfação deles e pela prática das organizações. Assinale a opção que contém indicadores de práticas administrativas orientadoras da qualidade de vida no trabalho.

• A. treinamento em serviço; distribuição de vale transporte e avaliação por meio de provas anuais
• B. passagens aéreas para férias; vale refeição e sorteio de brindes semanais
• C. clareza das políticas e procedimentos; apoio psicológico e benefícios familiares
• D. controle de acidentes; horário flexível e passeios ecológicos
• E. férias coletivas; planos de carreira e ginástica olímpica

Os gestores de determinado órgão público autorizaram a utilização da impressora para reprodução de trabalhos particulares, desde que não sejam utilizados os materiais de expediente do órgão. Essa determinação pode ser considerada como

• A.

  um objetivo estratégico organizacional.

• B.

  uma estratégia departamental.

• C.

  um programa da organização.

• D.

  uma política organizacional.

• E.

  uma meta a ser alcançada.

De acordo com a história da qualidade, julgue os itens a seguir.

Ao longo dos séculos, as estratégias de gerenciamento para a qualidade sofreram mudanças contínuas em resposta à sucessão contínua de mudanças nas forças políticas, sociais e econômicas.

• C. Certo
• E. Errado

Foi emitida uma ordem de fornecimento para a Papelaria Geral S.A., contendo os seguintes itens:

Com base na situação descrita, julgue os próximos itens.

O valor unitário da caneta é R$ 1,50 tanto na ordem de fornecimento como na nota fiscal.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do tema tratado no fragmento de texto acima, julgue os itens a seguir.

Proatividade, persistência e motivação são características do profissional com perfil empreendedor.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a distribuição, julgue os seguintes itens.

Nas entregas centralizadas com cross docking avançado, o material é separado na fábrica no mix e em quantidades solicitadas por cada cliente, retirado por veículo apropriado e enviado diretamente ao cliente final.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes acerca do processo organizacional.

Sabe-se que um dos mecanismos utilizados para o adequado funcionamento da direção é a delegação. A esse respeito, caso um superior delegue a subordinado a análise da qualidade das tarefas executadas pelos membros de uma equipe, então o subordinado prestará contas de sua nova atividade a esse superior hierárquico, mas a responsabilidade pela qualidade das tarefas executadas pela equipe permanece com o superior que delegou a atividade.

• C. Certo
• E. Errado

A estrutura organizacional de uma empresa pode ser definida como a disposição das unidades que compõem a empresa e das relações hierárquicas entre os diversos níveis, compreendendo deveres, responsabilidades e linhas de autoridade e comunicação. A esse respeito, julgue os itens que se seguem.

Considere que a diretoria de recursos humanos tenha subordinados a ela os departamentos de recrutamento e seleção, de registro e pagamento de pessoal, de treinamento e desenvolvimento e de saúde ocupacional e qualidade de vida no trabalho. Nesse caso, o critério de departamentalização adotado foi por divisão do trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Os seguintes elementos são conhecidos como variáveis daAdministração:

• A. técnica; pessoal; estrutura; tecnologia e ambiente;
• B. tarefas; informação; estrutura; pessoal e ambiente;
• C. organização; pessoal; tecnologia, tarefas e ambiente;
• D. estrutura; tarefas; pessoal; tecnologia e espaço;
• E. tarefas; estrutura; pessoal; tecnologia e ambiente.