Questões de Administração

Por meio da monitoração cuidadosa dos orçamentos financeiros de uma organização, os gestores detectaram problemas potenciais na área financeira quanto às suas metas e tomaram providências para reverter o problema.

De acordo com o método gerencial descrito no texto, o caso hipotético acima descrito exemplifica a fase básica de

• A. planejamento.
• B. execução.
• C. coordenação.
• D. organização.
• E. atuação corretiva.

A conhecida escola clássica de administração tem em Frederick Winslow Taylor um dos seus inspiradores. Outro precursor que se destacou nessa escola foi:

• A.

  Amitai Etzioni;

• B.

  Peter Drucker;

• C.

  Henri Fayol;

• D.

  Kurt Lewin;

• E.

  Philip Kotler.

Acerca das técnicas de gerenciamento de projetos, julgue os itens que se seguem.

No modo de retirada para enfrentar os conflitos em um projeto deve-se começar com uma postura rígida em ambos os lados, mas expressar uma disposição de encontrar uma solução.

• C. Certo
• E. Errado

Na avaliação e seleção de fornecedores para uma empresa, é importante verificar

I - a condição de fornecer o material na quantidade desejada;

II - se o gerenciamento da qualidade é capaz de atender os limites estabelecidos pelas normas;

III - a capacidade de fornecer os materiais de forma rotineira;

IV - a viabilidade de ter preços mais baixos que os dos demais concorrentes.

Estão corretos os itens

• A. I e II, apenas.
• B. I e III, apenas.
• C. II e III, apenas.
• D. I, II e III, apenas.
• E. I, II, III e IV.

Acerca da atuação do profissional de recursos humanos no âmbito da saúde do trabalhador, julgue os itens a seguir.

Como forma de se evitar a resistência inicial às novas atividades, a ginástica laboral terá, na etapa de implantação, caráter compulsório para os trabalhadores que tenham condições físicas de realizá-la.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

Ao definir um novo padrão de salário para os colaboradores de uma empresa, o gestor de recursos humanos deve analisar o salário que está expresso na lei e se destina, especificamente, a algumas profissões como médico ou engenheiro, também chamado de salário complessivo.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de administração de marketing, julgue os itens de 111 a 115.

O plano de marketing é o documento que orienta os esforços de marketing de uma empresa. Há um formato único de método e plano que deve ser preservado em qualquer situação.

• C. Certo
• E. Errado

Uma adequada compreensão do tema ‘processo decisório’ implica ter como corretas as seguintes afirmações, exceto:

• A. um problema cuja solução não dispõe de alternativas já está, por si só, resolvido.
• B. um único problema pode ser percebido de formas diferentes por diferentes indivíduos.
• C. o processo racional de tomada de decisão não exclui o uso da subjetividade.
• D. mesmo a melhor decisão pode acarretar um resultado desastroso.
• E. a tomada de decisão em equipe é preferível à tomada de decisão individual.

A gestão da qualidade total (GQT), como estratégia empresarial, possui uma série de características que a distingue e a destaca de outras estratégias. Acerca dos princípios básicos da GQT, assinale a opção incorreta.

• A. O princípio de priorizar a qualidade significa que, entre os fatores de atendimento ao cliente, deve ser priorizada a qualidade dos produtos, ou seja, a capacidade de um produto atender às necessidades dos clientes.
• B. O princípio da ampliação do conceito de qualidade refere-se à necessidade de gerar um produto de qualidade para atender às necessidades dos clientes e dar atenção à influência de todos os processos produtivos da organização na qualidade, além de satisfazer os demais stakeholders da organização.
• C. O principio de mudança de mentalidade refere-se à adoção de novos hábitos e atitudes de todos os integrantes de uma organização, de modo a atender aos clientes e paralelamente aos desejos individuais dos integrantes da organização.
• D. O princípio da educação e capacitação das pessoas refere-se à necessidade de treinamento dos colaboradores da organização, de modo contínuo e frequente, envolvendo todos os níveis da organização.
• E. O princípio da melhoria contínua reforça a necessidade permanente de identificar e solucionar problemas com ênfase na criatividade.

Qual a vantagem de se instalar um sistema sofisticado que registra, em tempo real, todas as movimentações de estoque?

• A.

  Entrada e a saída de materiais são registradas no final de cada dia.

• B.

  Os materiais podem ser registrados em contas específicas a pagar.

• C.

  O custo dos materiais consumidos é analisado a cada mês.

• D.

  A cada movimentação feita, a atualização dos materiais ocorre automaticamente.

• E.

  Determina-se mais facilmente o valor do estoque de materiais por meio de levantamento físico diário.