Questões de Administração

Para os japoneses, pioneiros nos estudos do JIT (just in time), o processo de estocagem pode representar desperdícios desnecessários. Uma das classificações atribuídas ao custo de manutenção de estoques estabelece três grandes categorias: custos diretamente proporcionais à quantidade estocada, custos inversamente proporcionais à quantidade estocada e custos independentes da quantidade estocada. A respeito da gestão de material, do processo de estocagem e dessas categorias, julgue os itens a seguir.

A redução de estoque de produtos em processo (PIP), por meio da diminuição da quantidade e do volume de pedidos, pode acarretar redução do espaço de armazenagem e liberação do espaço de chão. Com isso, cria-se a possibilidade de redução do custo de manuseio de materiais por ação de células de trabalho mais próximas do estoque.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às técnicas de solução de conflitos, considere:

I. A retirada estratégica é uma maneira passiva de tratar do conflito e geralmente não consegue resolvê-lo, pois significa evitar o problema, fugir ou desistir.

II. A técnica de apaziguamento pretende evitar situações de conflito aberto. Inclui a busca de pontos comuns para acordo, fuga dos pontos de desacordo e geralmente proporciona uma solução duradoura.

III. O objetivo da negociação é atingir um acordo aceitável. Mesmo quando o acordo está aquém da solução ideal para cada uma das partes, presume-se que representa o melhor entendimento possível, proporcionando, neste caso, soluções definitivas para situações de conflito.

IV. O método de colaboração ou confronto requer diálogo aberto entre os participantes, que devem ser competentes técnica e administrativamente. O confronto proporciona soluções definitivas para situações de conflito e, em última análise, resolve o problema em questão.

V. O recurso ao poder pode resolver um conflito. A força, normalmente, requer menos tempo do que o confronto e a negociação, e, se aplicada de forma decidida, pode resolver definitivamente o conflito.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A.

  I e III.

• B.

  I, III e IV.

• C.

  I, IV e V.

• D.

  II, III, IV e V.

• E.

  II, III e V.

A respeito da função do recursos humanos, julgue os itens de 101 a 105.

O gestor estratégico de pessoas é aquele que concentra as suas ações nas competências essenciais da organização, pois são as que oferecem resultados mais relacionados aos resultados finais da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Instruções: Nas questões de números 26 a 32 utilize a chave a seguir:

Sobre liderança situacional:

I. O líder é aquele que procura adequar a situação ao seu estilo de comando.

II. Quando as tarefas são rotineiras e repetitivas, a liderança é limitada e sujeita ao controle pelos subordinados, que passam a atuar num padrão autocrático.

III. Para um mesmo subordinado, o líder pode assumir diferentes padrões de liderança, conforme a situação envolvida.

IV. A Teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard propõe um modelo de liderança adequado para cada nível de maturidade dos liderados, no qual o líder deve identificar em que nível se encontram os liderados para, então, optar por um dos quatro estilos de liderança.

V. Um problema da Teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard é a ideia de que os subordinados "imaturos" devem ser tratados com o "pulso forte", pois esse tipo de comportamento por parte da liderança não estimularia o desenvolvimento dos subordinados.

• A.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.

• B.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

• C.

  Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.

• D.

  Estão corretas APENAS as afirmativas III e IV.

• E.

  Estão corretas APENAS as afirmativas III, IV e V.

A análise estrutural é caracterizada, segundo Michael Porter, por forças competitivas que definem o potencial de rentabilidade do setor industrial. Com base no modelo de Cinco Forças de Porter, especificamente no que se refere às barreiras de entrada e de saída, analise os cenários representados na figura e as afirmações a seguir.

I - O Cenário C1 tem boa rentabilidade e risco elevado.

II - O Cenário C2 tem baixa rentabilidade e risco elevado.

III - O Cenário C3 tem boa rentabilidade e baixo risco.

IV - O Cenário C4 tem baixa rentabilidade e baixo risco.

São corretas APENAS as afirmativas

• A. I e II.
• B. II e III.
• C. II e IV.
• D. I, II e III.
• E. II, III e IV.

Nas reflexões sobre Estrutura Organizacional, define-se estrutura e modelo da seguinte forma:

• A.

  Soluções que se alteram com mudanças nas variáveis situacionais – ambiente, tecnologia e fator humano.

• B.

  Soluções dinâmicas, que se alteram com mudanças nas quatro variáveis situacionais – ambiente, tecnologia, estratégia e fator humano.

• C.

  Soluções dinâmicas, que se alteram com mudanças variáveis situacionais – ambiente, tecnologia, e fator humano.

• D.

  Soluções dinâmicas, que se alteram com mudanças nas quatro variáveis situacionais – ambiente, tecnologia, gestão e fator humano.

• E. Soluções dinâmicas, que se alteram com mudanças nas cinco variáveis situacionais – ambiente, tecnologia, gestão, estratégia e fator humano.

O nível estratégico de um processo de planejamento

pressupõe um grau reduzido de incerteza.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da atuação do profissional de recursos humanos no âmbito da saúde do trabalhador, julgue os itens a seguir.

As ações de prevenção da saúde do trabalhador têm por objetivo não apenas a proteção de sua integridade física em relação aos riscos inerentes ao ambiente de trabalho e às atividades realizadas, mas também a proteção da integridade mental do trabalhador.

• C. Certo
• E. Errado

Jane trabalhou determinado dia em uma empresa pública das 22 h às 7 h, com intervalo intrajornada nesse período de uma hora, e gozou seu repouso semanal remunerado na sexta-feira.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens seguintes.

Jane receberá a remuneração como jornada noturna até as 5 h.

• C. Certo
• E. Errado

A comunicação integrada de marketing é uma expansão do elemento de promoção do mix de marketing. Ela é essencialmente o reconhecimento da importância de comunicar uma mesma mensagem para os mercados-alvo. Acerca desse assunto, julgue os seguintes itens.

Várias ferramentas são utilizadas no composto de marketing, entre elas, promoção de vendas e venda pessoal.

• C. Certo
• E. Errado