Questões de Administração

Além das práticas de negócio vitoriosas, existem também as práticas de marketing vitoriosas. Assinale, das opções abaixo, àquela que não corresponde a uma prática de sucesso de marketing.

• A.

  Investir em inovação e qualidade.

• B.

  Fornecer gratuitamente serviços e brindes caros para estimular as vendas.

• C.

  Prestar um bom atendimento sob a ótica do cliente.

• D.

  Oferecer preços mais baixos mantendo a qualidade e atendimento.

• E.

  Melhorar continuamente o produto mantendo o preço acessível.

Acerca de noções de administração de materiais, assinale a opção incorreta.

• A.

  Com base no gráfico abaixo, é correto afirmar que o material Beta apresenta tendência de consumo constante.

  

• B.

  Materiais escassos no mercado, de alto custo de aquisição, armazenagem ou transporte e de difícil previsão são classificados como materiais críticos.

• C.

  Custo médio e custo de reposição são métodos de avaliação de estoques.

• D.

  Melhores condições de compra de determinado bem são proporcionadas por situações nas quais existam materiais similares com a mesma qualidade do bem a ser adquirido, vários fornecedores para o mesmo bem e quantidades a serem adquiridas superiores às quantidades habituais.

O grande número de funcionários-alunos que participa de um mesmo curso a distância dificulta a comunicação entre os atores: tutor-aluno e aluno-aluno. Os fóruns virtuais de discussão e teleconferências são recursos assíncronos que, ao serem adotados, minimizam o efeito negativo que o grande número de alunos por tutor produz nas interações entre eles.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 176 a 190, relativos à gestão de projetos.

Na fase de iniciação do projeto, a técnica bottom-up é a mais indicada para a estimativa de custos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam sobre grupos e trabalho em equipe nas organizações.

A coesão excessiva ocorre quando a equipe torna-se excessivamente ligada a idéias de pessoas que não a integram.

• C. Certo
• E. Errado

Administração é o processo que permite alcançar as metas de uma empresa, utilizando o trabalho com e por meio de pessoas e outros recursos e, envolve quatro funções básicas: planejamento, organização, influência e controle (CERTO, 2003).

Com base nesta informação, é INCORRETO afirmar que

• A. planejamento envolve a escolha de tarefas que devem ser desempenhadas a fim de atingir os objetivos da empresa.
• B. organização é o ato de designar a vários indivíduos ou grupos da empresa as tarefas estabelecidas durante o planejamento.
• C. influência é a função da administração que enfoca a realização das metas e de que formas as tarefas devem ser executadas.
• D. controle é a função da administração por meio da qual os gerentes reúnem informações que medem o desempenho recente da empresa.

As operações de produção são similares entre si na forma de transformar recursos em bens e serviços. Entretanto, há quatro medidas que podem ser utilizadas para distinguir as diferentes operações de uma organização: o volume produzido, a variedade produzida, a variação da demanda pelo bem ou serviço produzido e o grau de contato com o consumidor envolvido na produção do bem ou serviço. Acerca das operações da produção, julgue os itens a seguir.

O aumento no volume produzido dificulta a sistematização e a especialização no trabalho realizado.

• C. Certo
• E. Errado

As pequenas e as microempresas confrontam-se com problemas específicos que merecem ser tratados de forma apropriada para não comprometer o sucesso desses pequenos negócios. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

Se for confirmada, a medida que permitirá às microempresas que fornecem produtos ao governo utilizarem seus recebíveis para obter crédito no sistema financeiro, contribuirá para expandir a oferta dessas empresas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica, do comportamento e dos processos organizacionais, julgue os itens que se seguem.

A abordagem que considera as organizações como sistemas sociais focaliza as relações internas dos diversos grupos sociais existentes nessas organizações, desconsiderando as relações entre grupos distintos e as relações desses grupos com o ambiente externo.

• C. Certo
• E. Errado

As videoconferências consistem na geração, a partir de um ponto remoto, de palestras ao vivo para o público-alvo, que recebe a imagem (normalmente via satélite) em um aparelho de televisão conectado a uma antena parabólica sintonizada em um canal apropriado. Essa tecnologia não possibilita a interação do aluno com o palestrante.

• C. Certo
• E. Errado