Questões de Administração

Segundo Shakespeare, cada pessoa é o caminho que ela mesma segue. Os caminhos da organização são os seus processos e o ato de escolha desses caminhos está voltado para o planejamento estratégico. Desse modo, a organização, para seu sucesso, depende da atuação do gestor, que deve escolher bem seus caminhos e fazer que seus integrantes os trilhem da melhor maneira possível. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

Os macroprocessos, processos e subprocessos são atividades e(ou) tarefas que iniciam e terminam com o cliente externo, variando apenas o nível de complexidade e tamanho de cada um deles.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens, relativos à tecnologia de educação.

A avaliação da aprendizagem é o momento em que são verificados e comparados os objetivos estabelecidos no programa de ensino com os resultados alcançados.

• C. Certo
• E. Errado

Katz e Kahn (1976) seguem o relato clássico de Dewey (1910) de descrever quatro estágios no processo de solução de problemas, relacionando-os ao modo como os indivíduos atuam em um contexto organizacional. Nesse caminho, os autores fazem uma distinção entre (1) pressões imediatas sobre quem toma decisão, (2) a análise do tipo de problema e suas dimensões básicas, (3) a procura de soluções alternativas e (4) as considerações das conseqüências das soluções alternativas.

Esses estágios no processo de se alcançar uma decisão são afetados por: (a) a natureza do problema, (b) o contexto organizacional, (c) as características básicas da personalidade de quem toma a decisão, e (d) o grau de limites cognitivos dos seres humanos. Nesse contexto, assinale a afirmativa que não se relacione com tal processo de solução de problemas.

• A.

  Nem todas as decisões de política envolvem esses quatro estágios.

• B.

  As pressões imediatas podem resultar em solução imediata, com pouca análise do problema.

• C.

  As pressões imediatas podem resultar em nenhuma busca por soluções alternativas.

• D.

  As pressões imediatas podem diminuir as tentativas de se ponderar as conseqüências.

• E.

  Todas as decisões de política envolvem os quatro estágios mencionados em qualquer sentido.

A distorção da percepção da demanda ao longo da cadeia de suprimentos, na qual os pedidos para o fornecedor têm variância diferente da variância das vendas para o comprador, é conhecida por:

• A.

  acúmulo de demanda;

• B.

  agregação de demanda;

• C.

  estoque de segurança;

• D.

  estoque especulativo;

• E.

  efeito chicote.

Julgue os itens de 81 a 85, a respeito da gestão da qualidade e da reengenharia organizacional.

A cultura da qualidade engloba os processos de aprendizagem e os valores relacionados à prática da qualidade nas relações com os ambientes interno e externo da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação aos diversos aspectos do patrimônio, julgue os itens seguintes.

Os bens de uso comum, tal como definidos no novo Código Civil brasileiro, não são passíveis de apropriação contábil, ainda que se trate da contabilidade de um órgão público.

• C. Certo
• E. Errado

A codificação de materiais consiste em ordená-los de forma sistemática e seguindo um plano metódico, visando dar a cada um dos materiais um número para permitir sua identificação rápida, fácil e segura. Julgue os itens seguintes, relativos à codificação.

O sistema mais simples de codificação de materiais é o decimal. Nesse sistema os materiais são classificados em grupos, numerando-os de 1 a 99.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a comunicação interna eficaz é um dos fatores que facilitam a gestão das organizações, julgue os itens que se seguem.

Os ruídos de comunicação não fazem parte do processo e não devem ser inibidos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das técnicas e práticas contemporâneas de gestão empresarial que visam aumentar a governança e o controle sobre os processos de trabalho, é correto afirmar que

os principais modelos de gestão passaram a ser analisados sob a ótica de sua maturidade e da capacidade de sustentabilidade de suas práticas. Entre estes destacam-se o OPM3 e o CMM, respectivamente utilizados na gestão de processos e projetos.

• C. Certo
• E. Errado

O projeto é uma atividade específica, limitada a ser realizada. Sua importância reside na visão de unidade. Com relação a este assunto, julgue os itens que se seguem.

O processo de desenvolvimento de um plano de projeto varia de organização para organização, mas qualquer que seja, ele tende a conter os seguintes elementos: visão geral, objetivos, cronograma, métodos de avaliação, entre outros. Assim, o cronograma é o registro esquemático dos tempos gastos nas diversas atividades inerentes ao projeto.

• C. Certo
• E. Errado